FE Credit ontving dubbele prijzen van het tijdschrift The Global Economics

De bovenstaande twee prijzen worden toegekend op basis van een groot aantal criteria, zoals: merkwaarde, reputatie binnen de organisatie, kwaliteit van producten en diensten, toegepaste technologie, innovatieve en baanbrekende oplossingen, naadloze klantervaring, marktbenadering, activiteiten die waarde toevoegen aan de gemeenschap, etc. De bovenstaande criteria worden objectief en onafhankelijk beoordeeld door het tijdschrift The Global Economics en een prestigieuze beoordelingscommissie, in combinatie met exclusieve onderzoeksgegevens over kapitaalmarkten en bankieren.

20231109 wereldwijde economische finale.jpg — FE Cresit ontving 2 internationale prijzen van het tijdschrift The Global Economics

Volgens The Global Economics heeft FE Credit vele successen behaald met de implementatie van digitale transformatieprojecten om de klantervaring te verbeteren en de operationele efficiëntie te verhogen. Deze aanpak heeft FE Credit geholpen de beoordelingstijd van kredietaanvragen te verkorten en zo snel, veilig en gemakkelijk in de financiële behoeften van miljoenen Vietnamezen te voorzien.

Het digitale platform van FE Credit heeft het leenproces vereenvoudigd, inclusief KYC en e-sign, zodat klanten gemakkelijker toegang hebben tot leningpakketten. Met name dankzij de FE Online-applicatie, die moderne technologische oplossingen integreert op een digitaal platform, met een gebruiksvriendelijke klantervaring en superieure nieuwe functies, kunnen klanten van FE Credit hun financiën digitaal en uitgebreider beheren. Bovendien is de AI Chatbot-functie zeer effectief gebleken, waardoor FE Credit maandelijks gemiddeld 200.000 klanten via het Zalo-platform kan bereiken. Deze functie helpt FE Credit klanten beter en sneller te bedienen en creëert kansen om de klantconversie te verhogen en tegelijkertijd de kosten voor klantenservice te verlagen.

Naast het investeren in technologie is FE Credit ook een pionier in het opbouwen van een digitaal ecosysteem rondom het bestedingsgedrag van klanten. Hierbij ontwikkelen we nieuwe platformen die bank-, krediet-, betalings- en vermogensbeheerdiensten met elkaar verbinden om zo volledig in te spelen op de financiële behoeften van klanten.

FE Credit wordt ook zeer gewaardeerd om haar strategie voor duurzame ontwikkeling, dankzij het behalen van de Environmental, Social en Governance (ESG)-certificering, gericht op stabiele en duurzame groei in de toekomst. Een bewijs van deze toewijding is de investering van maximaal 100 miljoen USD tussen FE Credit en het filiaal van Deutsche Bank in Singapore. Deze investering is gericht op het vergroten van de financieringsbron voor leningen die voldoen aan dit ESG-criterium.

Daarnaast verleent FE Credit vrijstellingen en verlaagt het de rentetarieven voor klanten die tijdens de COVID-19-pandemie in financiële moeilijkheden verkeren. Daarmee voldoet het aan de voorwaarden die de Staatsbank van Vietnam heeft gesteld om klanten te ondersteunen bij het afbetalen van achterstallige schulden en het verlichten van financiële lasten. FE Credit heeft aangekondigd dat het meer dan 130.000 klanten die getroffen zijn door de COVID-19-pandemie heeft ondersteund, met een totaalbedrag aan renteondersteuning van bijna VND 215 miljard.

Gedurende haar ontwikkeling heeft FE Credit het doel nagestreefd om "te voorzien in de behoefte aan toegang tot formeel kredietkapitaal voor alle bevolkingsgroepen om de kwaliteit van leven te verbeteren". Met kleine leningen richt FE Credit zich met name op mensen met een laag en gemiddeld inkomen om hen te helpen ontsnappen aan de afhankelijkheid van "zwart krediet". Tot nu toe heeft FE Credit bijna 14 miljoen Vietnamezen geholpen met diverse kredietproducten en professionele diensten.

Volgens de vertegenwoordiger van FE Credit bevestigt het ontvangen van deze twee prestigieuze prijzen opnieuw de leidende positie van FE Credit in de consumentenfinancieringssector en is het een waardige beloning voor de onvermoeibare inspanningen van het FE Credit-team met als doel het leveren van producten en diensten van de hoogste kwaliteit, het realiseren van legitiem krediet in de praktijk en het bieden van veilige leningen aan alle bevolkingsgroepen om de kwaliteit van het leven van klanten te verbeteren en te vergroten.

Global Economics is een wereldwijd tijdschrift voor financiële en bedrijfsanalyse, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Sinds 2019 kent het tijdschrift de jaarlijkse Global Economics Awards toe ter erkenning en huldiging van eenheden en organisaties met uitzonderlijke prestaties en bijdragen aan regionale en wereldwijde economische ontwikkeling op het gebied van financiën, bankwezen, vastgoed, verzekeringen en energie.

Phuong Dung

Bron