Langetermijnverbintenis - Aanbiedingen van MobiFone en Vietnam Airlines voor loyaliteitsleden

Speciale aanbiedingen voor Loyaliteitsleden

"Long-term Connection", gelanceerd in 2006, is een klantenserviceprogramma ontwikkeld door MobiFone . Het markeert de eerste stap in de Vietnamese telecommunicatiesector om dankbaarheid te tonen en loyale klanten te verbinden. Met bijna 100 aangesloten partners, prestigieuze binnen- en buitenlandse merken, biedt het programma een rijk en divers ecosysteem van incentives in diverse sectoren en mogelijkheden om punten te sparen en aantrekkelijke cadeaus te verzilveren, waarmee volledig wordt voldaan aan de behoeften van moderne gebruikers.

Langetermijnverbintenis - Aanbiedingen van MobiFone en Vietnam Airlines voor loyaliteitsleden - Foto 1.

Dit jaar werkte MobiFone samen met Vietnam Airlines , de nationale luchtvaartmaatschappij, om een speciaal incentiveprogramma voor aangesloten leden te lanceren, tussen de twee programma's Longterm Connection en Golden Lotus. Klanten ontvangen tot 25% korting op de Golden Lotus-bonuspunten wanneer ze deze omzetten naar beloningsproducten zoals de gebruikskosten van MobiFone-services. Dit is het hoogste incentiveniveau ooit en toont de toewijding en diepe dankbaarheid van trouwe klanten van beide merken.

Concreet kunnen leden van 1 juni 2025 tot en met 30 september 2025, met slechts 3.000 bonusmijlen, inwisselen voor een MobiFone-pakket ter waarde van VND 200.000 - een korting van 1.000 mijl ten opzichte van het normale tarief. 7.500 mijlen komen overeen met een pakket ter waarde van VND 500.000 in plaats van 8.500 mijlen zoals voorheen. Inwisselen kan via handige kanalen zoals de app of website van Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com).

Twee nationale merken verbinden en praktische prikkels verspreiden onder trouwe klanten

De samenwerking tussen twee nationale merken – MobiFone en Vietnam Airlines – biedt klanten niet alleen een multi-utility-ervaring, maar getuigt ook van een strategische visie op het opbouwen van een geïntegreerd service-ecosysteem. Door twee loyaliteitsprogramma's – Long-term Connection en Golden Lotus – met elkaar te verbinden, streven beide partijen naar een synergetische waarde tussen telecommunicatie en luchtvaart, en bevestigen ze tegelijkertijd hun toewijding aan duurzame samenwerking met consumenten. Na bijna 15 jaar samenwerking heeft het programma een hoge tevredenheid onder leden behaald dankzij een reeks uitstekende "dubbele" incentives, zoals een speciale promotie voor premiumleden, een divers partnerecosysteem en praktische en rijke beloningsproducten.

"De implementatie van dit programma toont MobiFone's inspanningen om de voordelen voor trouwe klanten te vergroten. We hopen dat elk gespaard punt niet alleen conversiewaarde heeft, maar ook een symbool is van verbondenheid, vertrouwen en kameraadschap tussen klanten en MobiFone", aldus een vertegenwoordiger van MobiFone.

Verbeter de digitale ervaring - optimaliseer de interactie

Geconfronteerd met de steeds sterker wordende trend van digitale transformatie, investeert MobiFone niet alleen in moderne technologische infrastructuur, maar geeft het ook prioriteit aan het verbeteren van de gebruikerservaring op digitale platforms. Het optimaliseren van digitale interacties wordt beschouwd als een belangrijke factor die MobiFone helpt duurzame relaties met klanten op te bouwen en tegelijkertijd zijn voortrekkersrol in de nationale digitale transformatie te bevestigen.

Door een uitgebreid digitaal ecosysteem te bouwen, realiseert MobiFone geleidelijk het doel om "de klant centraal te stellen". Via online zorgkanalen zoals de My MobiFone-applicatie, een 24/7 chatbot, een slimme telefooncentrale met AI en aanwezigheid op sociale netwerkplatformen, verkort MobiFone niet alleen de reactietijd, maar verbetert het ook de mate van personalisatie van de service, wat gebruikers een comfortabelere en effectievere ervaring biedt.

Met slechts een paar eenvoudige stappen op een mobiel apparaat kunnen klanten snel aanbiedingen bekijken, gespaarde punten bekijken, zich registreren voor pakketten, cadeaus inwisselen of ondersteuningsverzoeken indienen. Digitalisering van het volledige klantenserviceproces helpt niet alleen de wachttijden te verkorten, maar verhoogt ook de transparantie en zorgt voor een naadloze ervaring - een factor die steeds belangrijker wordt voor moderne gebruikers.

Met name de incentiveprogramma's van Vietnam Airlines – doorgaans de samenwerking met Vietnam Airlines – zijn volledig geïntegreerd op het digitale platform, waardoor klanten eenvoudig, altijd en overal punten kunnen registreren en inwisselen. Dit is een belangrijke schakel in MobiFone's digitale transformatiestrategie, gericht op het creëren van een divers en flexibel service-ecosysteem dat voldoet aan de werkelijke behoeften van moderne gebruikers.

Door digitalisering van de dienstverlening en optimalisatie van de interactie verhoogt MobiFone niet alleen de tevredenheid van bestaande klanten, maar bouwt het ook geleidelijk een duurzaam concurrentievoordeel op in de markt. Gemak, transparantie en efficiëntie in elke ervaring vormen de basis voor MobiFone om vertrouwen op te bouwen, haar klantenbestand uit te breiden en haar positie als toonaangevende digitale onderneming, gericht op klanten, te versterken.

Bron: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm