Twee-niveau bestuursmodel in Hue City: gestroomlijnd, transparant, dicht bij de mensen

(Chinhphu.vn) - Na bijna twee weken van implementatie functioneert het tweelaagse lokale bestuursmodel in Hue City synchroon en soepel, met duidelijke veranderingen in de dienstverlening aan de bevolking. Dit draagt ​​bij aan het creëren van het imago van een moderne, vriendelijke en mensgerichte overheid.

De voorzitter van het volkscomité van de stad Hue , Nguyen Van Phuong, inspecteerde de werking van het nieuwe lokale bestuursmodel op gemeentelijk niveau in het volkscomité van de wijk An Cuu.

Synchrone en wijdverspreide communicatie naar de mensen

Sinds de officiële invoering van het tweelaags bestuursmodel heeft de stad Hue zich gericht op de brede implementatie van propaganda. De nieuwe adressen van de gemeentelijke en wijkadministratieve servicecentra zijn openbaar gemaakt via massamedia en digitale platforms zoals Call Center 19001075, het Hue-S platform, de HueIOC Fanpage (met meer dan 102.000 views) en Zalo HueIOC (met berichten naar meer dan 92.000 volgers).

De stad heeft ook veel levendige communicatieproducten ontwikkeld, zoals infographics, lijsten met aanduidingen van overheidsinstanties en digitale kaarten van openbare administratiecentra. Zo kunnen mensen op een eenvoudige manier toegang krijgen tot online overheidsdiensten en deze gebruiken volgens het one-stop-model.

Om de soepele werking van het lokale bestuursmodel met twee niveaus en de algehele ontwikkeling van gemeenten en wijken te waarborgen, heeft de voorzitter van het Volkscomité van de stad Hue, Nguyen Van Phuong, op 1 juli een richtlijn uitgevaardigd. Daarin wordt van de voorzitters van de Volkscomités van de gemeenten en wijken verwacht dat zij de leiding over het gebied nemen en soepel te werk gaan, onder het motto: "Grijp het gebied stevig vast - Proactief van onderaf - Besluit ter plaatse".

Proactief inzicht hebben in de situatie van bevolking, economie , maatschappij, landgebruik, orde en veiligheid in de regio; flexibel opereren, proactief reageren, dichter bij de mensen staan ​​en effectievere diensten verlenen; de gemeente/wijk moet daadwerkelijk het coördinatie-, verbindings- en afhandelingscentrum zijn van alle zich voordoende problemen.

De betrokkenheid van de stadsbestuurders heeft ertoe bijgedragen dat het nieuwe model zich snel stabiliseerde, zonder de dienstverlening aan burgers en bedrijven te onderbreken. Van 30 juni tot 11 juli heeft de stad zes inspectieteams ingezet om 40 gemeenten en wijken rechtstreeks te bezoeken om de situatie rond de implementatie van het nieuwe model in kaart te brengen en de soepele werking van het bestuurlijk apparaat te waarborgen.

Tegelijkertijd organiseerde het Stadsvolkscomité een onlineconferentie waaraan departementen, afdelingen, telecommunicatie- en postbedrijven en 40 gemeentevolkscomités deelnamen. Het doel was om praktische vragen te beantwoorden over de toepassing van het tweeledige bestuursmodel.

Bij zijn inspectie van de werking van het tweelaagse bestuur in de wijk Thuan Hoa verzocht Nguyen Thanh Binh, permanent vicevoorzitter van het volkscomité van de stad Hue, de leiders van de gemeenten en wijken om zich te blijven verdiepen in de geest van dienstbaarheid aan de bevolking, omdat ze dit als een belangrijke taak beschouwen. Ze moesten proactief het hele proces van het ontvangen en afhandelen van administratieve procedures herzien en moeilijkheden en problemen die zich tijdens het implementatieproces voordoen, direct signaleren en oplossen, om zo vanaf het begin een soepele en effectieve werking te garanderen.

De heer Nguyen Thanh Binh verzocht de gespecialiseerde afdelingen en afdelingen van de stad ook om de begeleiding, het toezicht en de ondersteuning van de eenheden op gemeentelijk niveau tijdens het implementatieproces te versterken, om zo de kwaliteit van de dienstverlening aan de bevolking te waarborgen en een solide basis te creëren voor de verwezenlijking van het model van een tweelaags bestuur.

De permanente vicevoorzitter van het Volkscomité van de stad Hue, Nguyen Thanh Binh, inspecteerde de werking van de tweelaagse overheid in de wijk Thuan Hoa.

Richt 166 punten voor overheidsdiensten op in gemeenten en wijken

De heer Tran Huu Thuy Giang, hoofd van het Volkscomité van de stad Hue, vertelde over personeelszaken, het bedienen van apparatuur, het leveren van online openbare diensten en het afhandelen van administratieve procedures. Hij zei dat de stad het voortouw neemt in het land en 85% van de voltooiingsindex behaalt die is vastgesteld volgens Plan nr. 02-KH/TW, waarbij de gemeenten en wijken van de stad Hue worden erkend.

Volgens de heer Giang heeft de stad tot nu toe de verbinding en integratie met het National Public Service Portal voltooid sinds 30 juni, waarmee 2.006 online publieke diensten (DVCTT) zijn geleverd, waaronder 572 volledige DVCTT's. 100% van de belangrijke systemen en platformen die de richting en de werking van het systeem van de staatsagentschap bedienen en die burgers en bedrijven bedienen, zorgen voor een soepele en effectieve werking.

Wat betreft het ontvangen en verwerken van documenten, ontvingen 40 gemeenten en wijken in de stad tussen 1 en 11 juli in totaal 13.474 documenten. Het online verwerkingspercentage hiervan bedroeg 69,62%, een stijging van bijna 46% ten opzichte van 1 juli. Enkele typische eenheden: wijk Phu Xuan ontving de meeste documenten met 1.522 documenten; gemeente A Luoi 5 had het hoogste verwerkingspercentage van documenten, met 98%; gemeente Phu Vang had het hoogste online verwerkingspercentage met 326/327 documenten, met 99,96%.

De gemeente heeft met name 166 postkantoren in gemeenten en wijken ingericht om mensen te begeleiden en te ondersteunen bij het gebruik van online overheidsdiensten. Tegelijkertijd worden de postkantoren op het oude hoofdkantoor onderhouden om te garanderen dat de ontvangst en terugzending van resultaten niet worden verstoord door wijzigingen in administratieve grenzen. Elk postkantoor krijgt minimaal één medewerker van het postkantoor toegewezen om documenten te begeleiden, te digitaliseren en de resultaten terug te sturen.

Deze oplossing ondersteunt niet alleen mensen, met name ouderen en mensen die ver van het centrum wonen, op een effectieve manier, maar bespaart ook aanzienlijk op tijd en reiskosten bij het wijzigen van het adres van een administratief hoofdkantoor.

Daarnaast mobiliseerde de stad 891 jeugdvakbondsleden en universiteitsstudenten om terug te keren naar hun lokale zomervakantie om de IT-voorzieningen te versterken en mensen te ondersteunen bij het uitvoeren van online openbare diensten bij receptie- en vestigingspunten in de eerste dagen van de invoering van het model met twee bestuurslagen. Hiermee werd bijgedragen aan het creëren van het imago van een moderne, vriendelijke en mensgerichte overheid.

Nhat Anh

Bron: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm