Sun Life Vietnam streeft naar een duurzame ontwikkeling en creëert daarmee meerwaarde voor haar klanten.

Tegen het einde van het tweede kwartaal van 2023 had Sun Life Vietnam bijna 240.000 klanten financiële bescherming geboden, met een totale uitkering van VND 2.630 miljard in de afgelopen 10 jaar, waarvan meer dan VND 758 miljard alleen al in 2022. Tegelijkertijd heeft Sun Life Vietnam erkenning en hoge waardering van klanten ontvangen, wat tot uiting komt in prijzen zoals "Levensverzekeringsmaatschappij met de meest tevreden klanten", "Top 10 toonaangevende merken in Vietnam in 2021" en het "Uitstekende Werkplek"-certificaat in 2023 van de Great Place to Work (GPTW) Top Excellent Workplace Ranking Organization...

Sun Life Group uit Canada (Sun Life) bestaat al bijna 160 jaar en behoort volgens statistieken van Fortune tot de 500 grootste ondernemingen ter wereld. Qua financiële draagkracht behoort het tot de top van de sector (A+ volgens AM Best, Aa3 volgens Moody's en AA volgens Standard & Poor's). In het tweede kwartaal van 2023 beheerde Sun Life meer dan 1.000 miljard dollar aan activa en leverde het verzekeringen en diensten aan meer dan 85 miljoen klanten (meer dan 25 miljoen klanten in Azië). In de eerste zes maanden van 2023 behaalde het bedrijf een winst van meer dan 1.328 miljard dollar.

Sun Life is al meer dan 125 jaar actief in Azië en is sinds 2013 actief op de markten van Hongkong (China), de Filipijnen, Maleisië, Singapore, Indonesië, India, China en Vietnam. Dankzij de financiële middelen en de steun van het Canadese moederbedrijf heeft Sun Life Vietnam Insurance de afgelopen jaren miljarden VND geïnvesteerd om zich geleidelijk en duurzaam en alomvattend te ontwikkelen op het gebied van omzet, distributiekanalen, informatietechnologie, klantenservice, producten, merken...

In 2019 bereikte de omzet van Sun Life Vietnam VND 1.000 miljard, in 2020 bedroeg de omzet meer dan VND 1.307 miljard, in 2021 bleef de omzet stijgen tot VND 3.014 miljard en in 2022 bedroeg de omzet meer dan VND 5.173 miljard. Daarmee steeg het bedrijf van de 11e naar de 6e plaats qua marktaandeel en is het de op één na snelst groeiende levensverzekeringsmaatschappij in de markt, die 5 keer sneller groeit dan het branchegemiddelde.

Gedurende 10 jaar heeft Sun Life Vietnam onafgebroken aan de top van de markt voor vrijwillige pensioenverzekeringen gestaan ​​met een marktaandeel van meer dan 73% in de premies voor vrijwillige pensioenverzekeringen (2022). Het pensioenfonds behaalde een gemiddeld jaarlijks rendement van 6,36% en beheerde meer dan 30.000 pensioenrekeningen van werknemers van bedrijven en groepen die actief zijn in diverse sectoren in het land. In juni 2023 bedroeg het totale vermogen meer dan VND 19.310 miljard, waarvan het vermogen van het door Sun Life Vietnam beheerde Voluntary Pension Fund meer dan VND 3.100 miljard bedroeg.

Van 2014 tot en met 2022 bedroegen de totale uitkeringen (inclusief pensioenuitkeringen en verzekeringsuitkeringen) die Sun Life Vietnam aan verzekerden (werknemers van ondernemingen) betaalde ruim VND 229 miljard, terwijl de totale rente die op pensioenrekeningen werd betaald ruim VND 571 miljard bedroeg.

Om klanten een uitstekende service te bieden, biedt Sun Life Vietnam veel innovatieve technologische oplossingen, bouwt distributiekanalen en gedifferentieerde diensten om elke klant een geoptimaliseerde ervaring te bieden, onder het motto "De klant staat centraal".

Naast de trend van digitale transformatie introduceert Sun Life Vietnam voortdurend nieuwe oplossingen op digitale platforms ter ondersteuning van de bedrijfsvoering en om gemak en waarde op de lange termijn te creëren. Zo integreert een Sun Card alle verzekeringsinformatie en -voorwaarden, waardoor klanten tijd besparen bij het opzoeken van contractinformatie. Bovendien kan de kaart altijd en overal worden gebruikt.

Met de missie om klanten gemoedsrust te bieden met een leven dat volledig beschermd is, zowel financieel als qua gezondheid, wil Sun Life Vietnam meer positiviteit creëren voor het spirituele leven van klanten en de hele gemeenschap door middel van creatieve artistieke reizen, gecombineerd met talenten uit diverse culturele disciplines - kunst, comedy, poëzie, dans en drama. Sun Life Vietnam heeft vele tentoonstellingen, kunst- en culturele activiteiten georganiseerd voor klanten en de gemeenschap om deel te nemen, levenswaarden te ervaren en te delen, zoals de kunsttentoonstelling "LIT - Turn on the light", "Under the Sun - Under the sun", de installatietentoonstelling Fantasee, de digitale kunsttentoonstelling EVA, de tentoonstelling Botanica Art - Flora, het programma "Magic Sol - Fun magic, bright thinking", het culturele en artistieke evenement Fuse - Dan Dong Sang ter ere van 50 jaar officiële diplomatieke betrekkingen tussen Vietnam en Canada, en het Suntastic sportfestival...

Om de servicekwaliteit, het gemak en de waarde voor klanten te verbeteren, heeft Sun Life Vietnam zijn distributienetwerk uitgebreid met meer dan 79 transactiekantoren en klantenservicecentra in provincies en steden in het hele land. Zo kunnen klanten gemakkelijk kiezen tijdens het transactieproces. De klantenservicelijn 18001786 is volledig gratis en beantwoordt vragen van klanten 12/7, van 8.00 tot 20.00 uur, doorlopend van maandag tot en met zondag.

Gezien het groeipotentieel van de Vietnamese verzekeringsmarkt en de bedrijfsresultaten van het afgelopen jaar, gaven de leiders van Sun Life Vietnam aan dat het bedrijf vastbesloten is om innovatieve producten en diensten te leveren om te voldoen aan de toenemende behoeften van klanten. Dat is ook de inzet van Sun Life - een wereldwijd merk met een geschiedenis van bijna 160 jaar en 10 jaar zakendoen in Vietnam, waardoor Vietnam een ​​belangrijke, strategische markt in Azië is geworden voor Sun Life Group.

Bronlink: https://thanhnien.vn/sun-life-viet-nam-kien-dinh-phat-trien-ben-vung-tao-dung-gia-tri-cho-khach-hang-185231024150952184.htm