Mevrouw Huong G., hoofd van het callcenter "02873087366" bij Acecook Vietnam, deelde een "hilarische maar ook frustrerende" situatie toen ze een klant moest laten weten dat hij de hoofdprijs had gewonnen in het promotieprogramma "Tet with the Best".
In een opgewonden bui belde mevrouw G. klant NTH ( Hanoi ) om de informatie, tijd en locatie voor de prijsuitreiking te bevestigen. Hoewel de informatie klopte en de winnares erg blij was met het winnen van de hoofdprijs, gaf NTH de informatie pas door na bevestiging via een bericht op de fanpagina "Pho - Bun - Hu Tieu Acecook".
NTH vertelde: “Toen ik het kraslot zag, was ik dolblij omdat ik 50.000 VND beltegoed had gewonnen. Vervolgens stuurde ik de kraslotcode via sms naar de website: https://denhatpho.vn. Het resultaat was meteen duidelijk: ik had de hoofdprijs gewonnen, maar ik durfde het nog niet helemaal te geloven. Pas toen de medewerker van het callcenter belde om het te bevestigen, geloofde ik dat ik echt geluk had gehad.”
Zo wilden bijvoorbeeld meneer en mevrouw A. in Ho Chi Minh-stad, ondanks dat ze al bijna tien jaar trouwe klanten waren van het pho-merk De Nhat, toch persoonlijk langskomen om hun gegevens te controleren voordat ze hun persoonlijke gegevens verstrekten en de prijs ter plekke in ontvangst namen.
Mevrouw A verklaarde: "Tijdens de drukke Tet-feestdagen, te midden van talloze telefoontjes en berichten, hopen we dat de organisatoren van het programma begrip zullen hebben voor onze zorgvuldige aanpak. Vandaag is ons gezin erg blij dat we de prijs hebben gewonnen; dit bedrag is meer dan genoeg voor een comfortabel Tet-feest."
Mevrouw Huong G. gaf aan dat het gevoel van "niet durven te geloven" vrij gebruikelijk is tijdens de telefoontjes waarin prijzen worden bevestigd in het kader van het "Eerste Prijs in Tet"-programma. Om dit probleem aan te pakken, adviseert mevrouw G. consumenten om zorgvuldig te zijn bij het verstrekken van informatie om prijzen te claimen:
Ten eerste, als u een consument bent die tussen 20 november 2023 en nu De Nhat Pho heeft gekocht of geconsumeerd, maakt u kans op een prijs door een kraslot te vinden en deel te nemen aan de loting op de website: https://denhatpho.vn. De gelukkige winnaar wordt via het telefoonnummer "02873087366" op de hoogte gesteld van de winst.
Als u gebeld wordt door de hotline maar niet meer weet of u een winnend kraslot heeft gekocht tijdens uw bezoek aan Pho De Nhat, kunt u dit navragen bij andere familieleden. In de loop der jaren zijn er veel gevallen geweest waarin klanten zich via sms aanmeldden voor de loterij, maar niet over het betreffende telefoonnummer beschikten. In plaats daarvan gebruikten ze het telefoonnummer van hun kinderen, partner of andere familieleden om zich aan te melden voor de prijs.
Daarnaast kunnen consumenten hun prijsclaiminformatie via drie kanalen controleren: de promotiehotline: 1900633004; de registratiehotline voor prijsclaiminformatie: 02873087366; en de Acecook Vietnam Fanpage “Pho - Bun - Hu Tieu Acecook”.
Het promotieprogramma "First Class Pho", met meer dan 40.000 prijzen ter waarde van in totaal 3 miljard VND, biedt geweldige aanbiedingen en een grote kans om te winnen voor klanten die de First Class Pho van Acecook Vietnam kopen. Er zijn 120 hoofdprijzen ter waarde van 12 miljoen VND per stuk en 40.000 troostprijzen ter waarde van 50.000 VND per stuk.
Zoek de kraslot in de pho-verpakking en ontvang direct een 'teaser' van 50.000 VND. Maar dat is nog niet alles! Bewaar de kraslot om deel te nemen aan de loterij op https://denhatpho.vn/ of via de Zalo Miniapp 'Đệ Nhất Phở' en maak kans op maar liefst 12 miljoen VND.
Tot nu toe zijn er via het programma "Eerste Prijs Winnaar Deze Tet" al meer dan 100 winnaars in het hele land bekendgemaakt. Het prijsuitreikingsprogramma loopt nog steeds en er worden binnenkort meer gelukkige winnaars bekendgemaakt.
Bich Dao
Bron
Reactie (0)