Vanaf december 2025: Voor binnenlandse vluchten is inchecken bij de balie alleen nog mogelijk voor passagiers met ingecheckte bagage.

Vanaf december 2025 hoeven binnenlandse vliegtuigpassagiers niet langer te dringen bij de incheckbalies. Volgens de laatste instructies van de premier hoeven alleen passagiers met ingecheckte bagage en speciale passagiers zich nog bij de balie in te checken.

Passagiers kunnen soepeler en ontspannen inchecken voor vluchten via de VNeID-app, zonder dat ze documenten hoeven te tonen bij de veiligheidscontrole - Foto: CONG TRUNG

De meeste andere passagiers verrichten het gehele vluchtproces met behulp van biometrische technologie die is geïntegreerd in de VNeID-applicatie of via selfservicekiosken op de luchthaven.

Groot verschil in inchecktraject voor vluchten

Voorheen moesten passagiers hun identiteitsbewijs (ID, paspoort, enz.) meenemen om in te checken en vervolgens naar de veiligheidspoort en boarding gate te gaan. Bij elke stap moesten ze hun documenten en boardingpass tonen, wat veel tijd kostte, vooral tijdens de spits.

Vanaf december 2025 verandert het proces fundamenteel. Passagiers zonder ingecheckte bagage kunnen, met alleen een telefoon met de VNeID-applicatie, online inchecken, door de veiligheidscontrole gaan en dankzij gezichtsherkenningstechnologie aan boord gaan. Identificatiedocumenten zijn niet langer vereist.

Passagiers met ingecheckte bagage of speciale passagiers (ouderen, alleenreizende kinderen, hulpbehoevende personen) moeten nog steeds naar de balie gaan om hun bagage in te checken of om directe assistentie te krijgen.

In plaats van dat alle passagiers zich bij de incheckbalie verzamelen, zal het systeem een ​​groot aantal passagiers van de wachtrij 'bevrijden'. Dit verlaagt de druk op zowel de luchthaven als de luchtvaartmaatschappij.

Vanaf december 2025: Binnenlandse vluchten vereisen alleen inchecken bij de balie voor passagiers met ingecheckte bagage. Op de foto begeleidt luchtvaartmaatschappijpersoneel passagiers door de incheckbalie in Tan Son Nhat Terminal 3 - Foto: CONG TRUNG

Minder wachtrijen, sneller

Veel klanten raken gewend aan het automatisch inchecken via VNeID, wat zorgt voor een soepele reiservaring, vooral op plekken als de veiligheidscontrole en het boarden, waar het vaak druk is.

Mevrouw Nguyen Hoang Anh (28 jaar oud, wijk Binh Thanh) vertelde dat het de eerste keer was dat ze incheckte met de VNeID-applicatie op Terminal T3 van de luchthaven Tan Son Nhat.

"Ik open gewoon de app, kies de luchtvaartmaatschappij en het systeem maakt automatisch verbinding met de luchtvaartmaatschappij. Bij de veiligheidscontrole is de gezichtsherkenning binnen enkele seconden klaar. Geen documenten meer nodig, en ik hoef me geen zorgen meer te maken dat ik mijn instapkaart vergeet of kwijtraak", aldus mevrouw Hoang Anh.

Ook de heer Nguyen Minh Quan (35 jaar, IT-medewerker) vliegt regelmatig van Ho Chi Minh City naar Da Nang .

"Vroeger was de veiligheidscontrole echt een nachtmerrie. Het was vaak te druk, er was veel gedrang en sommige vluchten moesten bijna een half uur in de rij staan ​​om de procedures te voltooien. Nu duurt het inchecken voor een vlucht via VNeID slechts een paar minuten. Ik vind dit handig, want zolang de gegevensbeveiliging goed is, zal iedereen er gebruik van willen maken", aldus de heer Quan.

Volgens de luchtvaartmaatschappijen Vietnam Airlines , Vietjet en Bamboo Airways brengt het nieuwe proces veel voordelen met zich mee. Passagiers kunnen bijvoorbeeld sneller inchecken, hoeven zich geen zorgen meer te maken over het vergeten van documenten en het is veiliger omdat biometrische gegevens worden vergeleken om fraude te voorkomen.

In de praktijk is echter niet iedereen bekend met het gebruik van VNeID tijdens het vliegen. Passagiers dienen desondanks hun burgerservicenummer of geldige identificatiedocumenten mee te nemen om de procedures indien nodig te voltooien.

In veel gevallen zijn klanten subjectief: ze openen de applicatie op de luchthaven, raken in de war omdat ze het wachtwoord vergeten zijn of omdat de telefoon geen toegang heeft tot VNeID, vooral als de vertrektijd nadert, kan dit leiden tot vertragingen van de vlucht.

Volgens de gegevens is er bij de veiligheidscontrole altijd personeel aanwezig om passagiers te helpen met de incheckprocedures via VNeID - Foto: CONG TRUNG

Door automatische procedures te bevorderen, verhoogt ACV de investeringen in apparatuur

Volgens de richtlijn van de premier zal vanaf nu tot oktober 2025 het gehele elektronische identificatie- en authenticatiesysteem VNeID worden geïntegreerd met biometrische technologie (gezicht, vingerafdruk) ten behoeve van verkeersprocedures, inclusief luchtvaart.

Het Ministerie van Openbare Veiligheid is verantwoordelijk voor de coördinatie met ministeries, afdelingen en lokale overheden om de implementatie te waarborgen, de gegevensbeveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen. Het Ministerie van Financiën heeft de opdracht gekregen om eenheden aan te sporen om vóór 15 september de VNeID-verbinding met het verkeersinformatiesysteem te coördineren.

Vietnam Airports Corporation - ACV moet de investering in infrastructuur en uitrusting voor inzet vóór 30 oktober afronden.

Vanaf 15 september zijn Vietnam Airlines, Vietjet en andere luchtvaartmaatschappijen begonnen met het instrueren van passagiers om VNeID te gebruiken om biometrische gegevens te verzamelen bij de balie of op de applicatie, om door de beveiligingspoortjes en automatische boarding gates te gaan.

Luchtvaartexperts zeggen dat de toepassing van biometrische synchronisatie op VNeID een grote stap voorwaarts is in de digitale transformatie van de luchtvaartsector.

Als het proces succesvol wordt geïmplementeerd, zal het de reisgewoonten van tientallen miljoenen passagiers per jaar veranderen. Het zou kunnen worden uitgebreid naar spoorwegen, metro's en andere openbare diensten.

VERTROUWEN

Bron: https://tuoitre.vn/tu-thang-12-2025-bay-noi-dia-chi-con-lam-thu-tuc-tai-quay-voi-hanh-khach-co-hanh-ly-ky-gui-20250914160132662.htm