Lærdommer for Apple for å unngå å miste appellen sin slik som i det kinesiske markedet

Vi vil gjerne presentere leserne en analyse av dette emnet av George Chen – administrerende direktør og medformann for Digital Practice hos The Asia Group, et policy- og forretningsrådgivningsfirma om SCMP.

En Apple-butikk i Beijing. Apple-telefoner, en gang et ubestridt statussymbol blant unge kinesere, har sett sin markedsandel i Kina svekke seg betydelig. Foto: Bloomberg

Siden lanseringen for over 17 år siden har Apples iPhone blitt mer enn bare en smarttelefon for kinesiske forbrukere – den er et statussymbol. Dette gjelder spesielt for Kinas yngre generasjon, som vokste opp med amerikansk kulturell påvirkning fra å drikke Coca-Cola til å se Hollywood-filmer da Beijing åpnet økonomien for utenlandske investeringer tidlig på 1980-tallet.

Imidlertid har iPhones appell avtatt i det siste, og Apple, verdens ledende forbrukerteknologiselskap, mister sin appell i Kina.

Apple har sett markedsandelen sin falle betydelig. For første gang i andre kvartal i år var de fem mest solgte smarttelefonene i Kina innenlandske merker. De fem beste var Vivo, etterfulgt av Oppo, Honor (Huaweis premiumsøstermerke), Huawei og Xiaomi. Apple falt til sjetteplass, med bare 14 % av markedsandelen.

Så hva har endret seg? Geopolitikk , og spesielt spenningene mellom USA og Kina, har påvirket Apples virksomhet i Kina negativt. Beijing har trappet opp propagandaen de siste årene for å favorisere innenlandske merkevarer. Nå skal de også ha bedt myndighetspersoner og ansatte i statseide selskaper om ikke å bruke iPhones eller andre utenlandske merker, angivelig av nasjonale sikkerhetshensyn.

Apple kan delvis ha skylden for denne situasjonen. Kinesiske telefonprodusenter som Huawei Technologies og Xiaomi har investert tungt i produktene sine, inkludert integrering av Leica-kameraobjektiver og bildeteknologi for å forbedre bildekvaliteten – noe som henvender seg til kinesiske forbrukere som verdsetter fotografering.

Bransjeanalytikere har uttrykt bekymring over mangelen på innovasjon innen iPhone de siste årene, spesielt med tanke på at prisen på en rimelig iPhone nå kan sammenlignes med noen bærbare datamaskiner. Kinesiske telefoner koster ofte en tredjedel til halvparten av prisen på en iPhone, noe som setter Apple i en vanskelig posisjon midt i svak forbrukertillit.

En lignende priskrig utspiller seg i markedet for elbiler, der BYD og andre innenlandske elbilprodusenter kutter prisene for å konkurrere med utenlandske merker som Tesla. Kina er verdens største bilmarked målt i salg.

Kinesiske forbrukere blir mer kresne og pragmatiske; de ​​anser ikke lenger utenlandske teknologimerker som Apple som «premium». Samtidig har kinesiske merker gjort betydelige fremskritt innen kvalitet og innovasjon det siste tiåret.

Selv amerikanske teknologiledere anerkjenner denne innovasjonstrenden. Metas grunnlegger og administrerende direktør Mark Zuckerberg sa en gang at han burde lære av WeChat, ofte kalt Kinas «superapp», som utmerker seg innen meldinger, sosiale medier, betalinger og dusinvis av andre nettjenester.

For Apple og andre utenlandske merker som håper å beholde lojaliteten til kinesiske forbrukere, er det avgjørende å forstå og omfavne lokalisering. Kinesiske forbrukere ser nå etter produkter som passer deres daglige behov. For smarttelefoner prioriterer de funksjoner som overlegen bildekvalitet og sømløs integrasjon med viktige kinesiske apper for lokale betalinger, e-handel og offentlig transport.

Apples mangel på lokalisering kan ha noe å gjøre med selskapets sentraliserte bedriftskultur. Store beslutninger, fra design til markedsføring, tas ved selskapets hovedkvarter i Cupertino, California. For Apple er Kina stedet å samles.

Ifølge analysefirmaet International Data Corporation (IDC) forventes det at Beijing-baserte Xiaomi, verdens tredje største smarttelefonleverandør, vil lansere Mix Flip, sin første clamshell-telefon, og Mix Fold 4, som har et slankt boklignende design som kan åpnes horisontalt i nettbrettmodus, i andre kvartal i år, ifølge teasere utgitt av selskapet. Foto: Xiaomi

Mens Apple fortsetter å miste markedsandeler i Kina, vinner kinesiske smarttelefonmerker flere forbrukere globalt. Samsung og Apple er fortsatt verdens to største smarttelefonmerker målt i antall leverte varer, men Xiaomi har raskt tatt igjen og redusert gapet i markedsandel. Ved utgangen av andre kvartal i år hadde Xiaomi 14,8 % av det globale markedet, sammenlignet med Apples 15,8 %, ifølge International Data Corporation.

Apple skal lansere sin iPhone 16-serie 9. september, og introduserer en ny generasjon iPhones drevet av Apples kunstige intelligens (KI), kalt Apple Intelligence. Dette er en ny mulighet for Apple til å vinne tilbake kinesiske forbrukeres gunst. Men det kan også utgjøre en ny risiko for Apple. Hvis selskapet ikke klarer å bevise at AI-en deres kan fungere effektivt i Kina – et marked kjent for sine strenge internettforskrifter – kan Apple risikere å miste mer markedsandeler for smarttelefoner i Kina.

Huawei har allerede sitt eget AI-system, mens andre kinesiske merker kan samarbeide med store kinesiske AI-utviklere som Baidu, Alibaba Group Holding og Tencent for å utvikle AI-funksjoner på smarttelefonene sine.

Apples vei videre i Kina ser utfordrende ut, ettersom selskapet må øke fokuset på lokalisering midt i stadig mer komplekse geopolitiske spenninger.

Kilde: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html