Eksperter forklarer årsaken til «konflikter på sykehus»

Problemer og konflikter som oppstår på sykehus skyldes ofte at pasienter og deres familier ikke får svar på spørsmålene sine raskt eller ikke får tilstrekkelig behandling.

Rettidig sykepleie vil redusere risikoen for konflikt

Den vitenskapelige konferansen om sykepleie 2025 ble arrangert av Phenikaa universitetssykehus (PhenikaaMec) 18. oktober i Hanoi.

Angående sykepleieres rolle i behandling og pleie av pasienter, sa førsteamanuensis dr. Nguyen Thanh Hoi, generaldirektør ved Phenikaa universitetssykehus, at sykepleiere spiller en svært viktig rolle i prosessen med å pleie og behandle pasienter. De ønsker velkommen, veileder og bistår i medisinske undersøkelser, utfører medisinske ordre, gir postoperativ behandling, håndterer prosedyrer og svarer på pasienters bekymringer.

Rettidig sykepleiestøtte til pasienter bidrar til å redusere konflikter på sykehus

FOTO: THUY ANH

Førsteamanuensis Hoi erkjente at sykepleiere er de som bruker mer tid med pasienter enn leger. De ønsker velkommen, veileder, bistår i medisinske undersøkelser, utfører medisinske ordre, gir postoperativ behandling, håndterer prosedyrer og svarer på pasienters bekymringer. Derfor skyldes pasienters problemer og misnøye ofte at de ikke får svar på spørsmålene sine raskt eller ikke får tilstrekkelig behandling.

Alle sykehus krever at sykepleiere har god ekspertise. 55 grunnleggende sykepleieprosedyrer samt avanserte sykepleieprosedyrer må mestres. Ikke bare kreves ekspertise, sykepleieren må også ha gode kommunikasjonsevner.

Ifølge Hoi vil risikoen for konflikter på sykehuset reduseres når sykepleiere har god ekspertise, kommuniserer forsiktig, er oppmerksomme og dekker pasientenes behov. Fordi konflikter på sykehuset ofte oppstår når pasienter har visse ønsker, men det ikke finnes medisinsk personell eller sykepleiere til å svare.

Reduser arbeidsmengden og forbedre sykepleiekvaliteten

Ifølge Helsedepartementet er antallet sykepleiere/leger svært lavt i Vietnam. I verden har en lege 3–4 sykepleiere, men i Vietnam har en lege færre enn 2 sykepleiere.

Helsedepartementet fastsetter at det medisinske personalet skal være mellom 0,9 og 1,6 per sykehusseng. På sengeavdelinger er forholdet mellom medisinsk personale omtrent 0,5 per sykehusseng. Det vil si at hvis en avdeling har 30 senger, er det 15 medisinske ansatte, inkludert leger og sykepleiere.

På konferansen ble det delt meninger om at private sykehus ofte har flere ansatte enn det generelle regelverket krever. For eksempel er Phenikaa universitetssykehus nåværende bemanningsforhold 3 (3 ansatte/seng). Med 300 senger lisensiert av Helsedepartementet er det totale personalet for tiden 1050.

På konferansen diskuterte reportere fra Viet Duc Friendship Hospital, Central Endocrinology Hospital, K Hospital, PhenikaaMec, store medisinske og farmasøytiske skoler i landet og eksperter fra USA og Thailand ... opplæring og forbedring av kvaliteten på sykepleiepersonalet.

Ifølge Dr. Hoi demonstrerer konferansen tillitsånden, slik at hver sykepleier ikke bare er en pasientomsorgsperson, men også en forsker, lærer og skaper av nye standarder innen helsevesenet.

Kilde: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-ly-giai-nguyen-nhan-xung-dot-trong-benh-vien-185251018182940934.htm