«Hellas eller Portugal?» – dette tilsynelatende enkle spørsmålet forvirret Laura Houldsworth, administrerende direktør for Asia Pacific hos Booking.com, i flere uker mens hun planla sommerferien sin.
«ChatGPT, Google, chatboter ... Jeg brukte dem alle. Resultatene var overveldende. Jeg klarte ikke å bestemme meg for hvilket alternativ som var det beste. Til slutt måtte jeg ringe en venn – et reisebyrå som hadde bodd i Hellas i 20 år – for å få konkrete råd, og jeg valgte ... Portugal!», fortalte hun på APAC Trust Summit 2025 arrangert av Booking.com i Singapore 24. juli.
Administrerende direktør i Booking.coms Asia Pacific- region snakket om AI-drevne reisetrender på APAC Trust Summit 2025.
FOTO: LE NAM
Når AI blir et personlig «reisebyrå»
AI endrer stille og rolig måten vi planlegger og nyter hver reise på. Ifølge en global rapport publisert av Booking.com er 91 % av brukerne begeistret for AI innen reiser. Imidlertid stoler bare 6 % fullt ut på informasjonen som AI gir.
«Turismen har kommet tilbake, men i en annen form», observerte Laura. «Reisende har høyere forventninger, informasjonsoverbelastning, og søkeatferden blir stadig mer kompleks og sterkt personlig.»
Rapporten indikerte også at 77 % av deltakerne tror at AI-drevne reisebyråer vil bli vanlige innen de neste tre årene. Unge mennesker ønsker ikke lenger å spørre venner eller kolleger hvor de skal dra; i stedet skriver de inn i ChatGPT, Gemini eller en annen virtuell assistent: «Hvor bør jeg dra i september for å unngå folkemengder og respektere bærekraft?»
På konferansen spurte en reporter fra Thanh Nien Newspaper, som representerte vietnamesiske medier, Laura direkte om tidspunktet for utplasseringen av AI-reiseplanleggeren i Vietnam.
Hun uttalte: «Vi har ikke hastverk med å lansere et produkt som ikke er klart. I markeder som Vietnam, hvor brukerne er veldig aktive og har en sterk utforskningsånd, er vi spesielt forsiktige med å sikre at verktøyet virkelig er nyttig og pålitelig når vi lanserer det.»
For øyeblikket fungerer AI-turplanleggerfunksjonen bare i engelsktalende land, og vil utvides til å bli en «turledsager», en AI-drevet reisevenn som går utover å bare planlegge reiseruter.
Observasjoner fra Singapore, der konferansen fant sted, viser at AI-drevet reisevirksomhet blir stadig mer populær, spesielt blant vietnamesiske turister.
Singapores Chinatown er overfylt med turister i helgene.
FOTO: LE NAM
Det tar nå bare noen sekunder å finne passende attraksjoner, kulturelle steder og restauranter som passer din smak med AI-verktøy, i stedet for å bla gjennom utallige blogger og anmeldelsesgrupper som før. Denne bekvemmeligheten og umiddelbarheten gjør kunstig intelligens til en uunnværlig «assistent» for reiseentusiaster.
Har reisebloggertittelen blitt «avsatt»?
I Vietnam er det ikke uvanlig å se unge mennesker planlegge reiser ved å be TikTok, Google eller «chatte med AI» om å lage reiseruter. Hver reise er imidlertid fortsatt knyttet til personlige følelser og menneskelige elementer, noe AI ennå ikke kan erstatte fullstendig.
Vil reisebloggere – som en gang var «reiseguider» – bli presset ut av markedet av AI? Laura mener det ... ikke helt.
Foss på Changi lufthavn
FOTO: LE NAM
I et eksklusivt intervju med Thanh Nien Newspaper delte Laura: «Vi ser at brukerne ikke bare leter etter hoteller eller reisemål. De ønsker en opplevelse som samsvarer med verdiene deres: å unngå folkemengder, bærekraftig reise og å være miljøvennlig. Det er her AI kombineres med menneskelige følelser for å gi virkelig effektive forslag.»
«Tidligere beskrev hoteller vanligvis ting som: 27 rom, 3 restauranter, et svømmebasseng. Men nå vil folk vite hvordan stedet lukter, hvordan det føles å gå inn, og hvilke spesielle ting som finnes i nærheten. Disse tingene kommer vanligvis fra anmeldelser fra virkeligheten, ikke bare tørre data», forklarte hun.
Jo mer følelsesmessig rik informasjonen er, desto mer nøyaktige vil AI-ens forslag være. Og dette er også et område hvor reisebloggere kan gå dypere inn i saken, ved å bruke sin virkelige erfaring og evne til å fortelle fengslende historier.
Turisme går inn i en ny æra – der AI er verktøyet, data er drivstoffet og tillit er den mest verdifulle ressursen.
FOTO: LE NAM
Reisebloggere forsvinner ikke, men de må forandre seg. De er ikke lenger bare folk som sjekker inn for at andre skal fotografere dem, men historiefortellere, inspiratorer og verdiskapere i den digitale verden.
Laura hevdet: «Reise er en menneskelig opplevelse. Teknologi hjelper oss med å komme dit, men det er menneskene som får oss til å ville tilbake.»
Kilde: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm
Kommentar (0)