«Hellas eller Portugal?» – et tilsynelatende enkelt spørsmål som etterlot Laura Houldsworth, administrerende direktør for Asia- Stillehavsregionen hos Booking.com, forvirret i flere uker mens hun planla sommerferien.
«ChatGPT, Google, chatboter ... Jeg brukte dem alle. Resultatene var for mange. Jeg klarte ikke å bestemme meg for hvilket alternativ som var mest passende. Til slutt måtte jeg ringe vennen min – et reisebyrå som bodde i Hellas i 20 år – for å få konkrete råd, og jeg valgte ... Portugal!», sa hun på APAC Trust Summit 2025-konferansen arrangert av Booking.com i Singapore 24. juli.

Booking.coms administrerende direktør for Asia Pacific snakker om AI-drevne reisetrender på APAC Trust Summit 2025
FOTO: LE NAM
Når AI blir et personlig «reisebyrå»
AI endrer stille og rolig måten vi planlegger og nyter reisene våre på. Ifølge en global rapport utgitt av Booking.com er 91 % av brukerne begeistret for AI innen reiser. Men omvendt er det bare 6 % som stoler fullt og helt på informasjonen AI gir.
«Reising er tilbake, men i en annen form», sa Laura. «Reisendes forventninger er høyere, informasjonen er overbelastet, og søkeatferden blir stadig mer kompleks og sterkt personlig.»
I rapporten tror også 77 % av respondentene at reisebyråer drevet av kunstig intelligens vil bli vanlige innen de neste tre årene. Unge mennesker ønsker ikke lenger å spørre venner og kolleger hvor de skal dra, de skriver inn i ChatGPT, Gemini eller en hvilken som helst virtuell assistent: «Hvor bør jeg dra i september hvis jeg vil unngå folkemengder og respektere bærekraft?».
På konferansen spurte Thanh Nien Newspapers reporter, som representerte den vietnamesiske pressen, Laura direkte om tidspunktet for utplasseringen av AI-reiseplanlegger i Vietnam.
«Vi forhaster oss ikke med å lansere et produkt som ikke er klart», sa hun. «I markeder som Vietnam, hvor brukerne er veldig aktive og har en høy utforskningsånd, er vi ekstra nøye med å sørge for at verktøyet virkelig er nyttig og pålitelig når vi lanserer det.»
AI-reiseplanleggerfunksjonen er for øyeblikket tilgjengelig i engelsktalende land, og vil utvides til å inkludere en «reiseledsager», en AI-drevet reiseledsager som gjør mer enn bare å planlegge reiser.
Faktiske observasjoner i Singapore, der konferansen fant sted, viser at trenden med AI-turisme blir mer og mer populær, spesielt blant vietnamesiske turister.

Chinatown i Singapore er overfylt med turister i helgene.
FOTO: LE NAM
Det tar nå bare noen få sekunder å søke etter turistattraksjoner, kulturhistorie, restauranter som passer din smak gjennom AI-verktøy, i stedet for å bla gjennom en rekke blogger og anmeldelsesgrupper som før. Bekvemmeligheten og umiddelbarheten gjør kunstig intelligens til en uunnværlig «assistent» for de som elsker å reise.
Reisebloggere blir «avsatt»?
I Vietnam er det ikke vanskelig å se mange unge mennesker planlegge reisene sine ved å ... spørre TikTok, Google eller «chatte med AI» for å lage en timeplan. Hver reise er imidlertid fortsatt forbundet med personlige følelser og menneskelige faktorer, som AI ikke kan erstatte fullstendig.
Vil reisebloggere – som pleide å være «reisekompasset» – bli presset ut av spillet av AI? Laura mener det ... ikke helt.

Foss på Changi lufthavn
FOTO: LE NAM
I et separat intervju med Thanh Nien Newspaper delte Laura: «Vi ser at brukerne ikke bare leter etter hoteller eller reisemål. De ønsker en opplevelse som samsvarer med deres livsverdier: å unngå folkemengder, bærekraftig reise og å være miljøvennlig. Det er her AI kombineres med menneskelige følelser for å komme med virkelig effektive forslag.»
«Tidligere pleide hoteller å beskrive ting som: 27 rom, 3 restauranter, svømmebasseng. Men nå vil folk vite hvordan stedet lukter, hvordan det føles når du går inn, hva som er spesielt med omgivelsene. Disse tingene kommer ofte fra ekte anmeldelser, ikke bare tørre data», analyserte hun.
Jo mer emosjonell informasjon AI-en gir, desto mer nøyaktige vil forslagene være. Og det er her reisebloggere kan grave dypere, med erfaring fra virkeligheten og dyptgående historiefortellingsferdigheter.

Reiseliv går inn i en ny æra – der AI er verktøyet, data er drivstoffet, tillit er den mest verdifulle ressursen
FOTO: LE NAM
Reisebloggere forsvinner ikke, men de må forandre seg. De er ikke lenger de som sjekker inn først slik at du kan ta bilder senere, men de som forteller historier, inspirerer og skaper menneskelige verdier i den digitale verden.
«Reise er en menneskelig opplevelse. Teknologi bringer oss til steder, men det er mennesker som får oss til å ville komme tilbake», hevder Laura.
Kilde: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm






Kommentar (0)