Opplæring i krisekommunikasjonsferdigheter for 350 skoleledere

Fru Nguyen Thi Thu Hang, rektor ved Tran Quoc Toan 1 videregående skole, deler sin erfaring med å håndtere mediekriser - Foto: H.HG

På ettermiddagen 14. mars arrangerte utdannings- og opplæringsdepartementet i Thu Duc City i Ho Chi Minh-byen et opplæringskurs i presseinformasjonsferdigheter og mediekrisehåndtering.

Opplæringsøkten hadde mer enn 350 rektorer, assisterende rektorer, fagforeningspresidenter for skoler fra barnehage til ungdomsskole, sammen med ledere og spesialister fra utdannings- og opplæringsdepartementet i Thu Duc City.

På opplæringsøkten understreket Dr. Huynh Van Thong, tidligere leder for fakultetet for journalistikk og kommunikasjon ved Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora (Ho Chi Minh City National University): «Noen sier at de er sjenerte og ikke vil kontakte pressen, de vil bare være i fred for å undervise. Vi er imidlertid ledere. Derfor må vi vise profesjonalitet og ansvar.»

Når et problem oppstår, er det enhetslederens ansvar å møte media med en balansert informasjonsstrategi. Ledere kan ikke tie stille og la grunnløse spekulasjoner spre seg på sosiale nettverk.

Dr. Huynh Van Thong – tidligere leder for fakultetet for journalistikk og kommunikasjon, Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora (Ho Chi Minh-byens nasjonale universitet), rapporterte på opplæringsøkten – Foto: H.HG

Herr Thong påpekte tabuene når ledere av utdanningsinstitusjoner kontakter pressen og håndterer mediekriser, som å unngå ansvar, komme med inkonsekvente uttalelser, argumentere uten å ta hensyn til publikums emosjonelle aspekter, reagere raskt uten grunnlag og mangle samarbeid med pressen.

På opplæringssesjonen utvekslet og delte utdanningsledere også erfaringer om hvordan man skal håndtere mediekriser når skolene møter problemer, skape muligheter til å spre skolens gode sider, bygge skolens image for å skape tillit hos foreldrene...

Håndtering av krisekommunikasjon er et praktisk behov for skolene.

I en samtale med Tuoi Tre Online uttrykte Nguyen Thai Vinh Nguyen, leder for utdannings- og opplæringsavdelingen i Thu Duc City: I en 4.0-æra som i dag, er kommunikasjonsarbeid generelt, og håndtering av kommunikasjonskriser spesielt, svært viktig. Spesielt i en periode hvor utdanningssektoren implementerer innovasjon innen læreplaner og lærebøker. Hvis kommunikasjonsarbeidet gjøres godt, vil foreldre forstå det bedre og være villige til å følge skolen i pedagogiske aktiviteter.

«Imidlertid har jeg nylig lagt merke til at noen skoler i Thu Duc City ikke har gjort denne jobben bra. Noen utdanningsledere er redde for å kontakte pressen, noe som har ført til mange ubehagelige hendelser.»

Basert på denne realiteten organiserte utdannings- og opplæringsdepartementet i Thu Duc City et opplæringskurs for skoleledere. Målet med opplæringskurset er å hjelpe lærere med å få flere ferdigheter og mer selvtillit når de møter og snakker med pressen, samt håndterer mediekriser (hvis noen) mer hensiktsmessig, sa Nguyen.

Kilde: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm