Techvifi: Fra teknologistartup til digital transformasjonspartner for små og mellomstore bedrifter

I en sammenheng med at den globale økonomien endrer seg sterkt under påvirkning av digital transformasjon og kunstig intelligens (KI), har de fleste små og mellomstore bedrifter (SMB-er) i Vietnam – som står for mer enn 97 % av det totale antallet bedrifter – problemer med å få tilgang til og implementere teknologiske løsninger effektivt.

SME DX 10K-programmet ble utviklet som et praktisk initiativ for å støtte 10 000 små og mellomstore bedrifter i å få tilgang til og anvende AI-teknologi i drift, ledelse og vekst. Programmet ble utviklet av Center for Innovation Support (CIS) – Institutt for innovasjon, sammen med banebrytende enheter innen digital transformasjon (DX) og tilhørende partnere.

I programmets tilhørende økosystem fremsto Techvify som en typisk modell for vietnamesiske teknologibaserte oppstartsbedrifter, og har nå sterkt transformert seg til en strategisk partner i bedrifters digitale transformasjonsreise.

Veilede små og mellomstore bedrifter fra praktisk erfaring

På arrangementet «Gjennombrudd innen digital teknologi for små og mellomstore bedrifter» den 21. juni kommenterte Pham The Dung, visedirektør for avdelingen for innovasjon ( departementet for vitenskap og teknologi ): «I en sammenheng med en dyptgående omstrukturering av verdensøkonomien under påvirkning av digital transformasjon og den industrielle revolusjonen 4.0, har Vietnam tydelig definert sin utviklingsorientering basert på vitenskap, teknologi og innovasjon. De fleste små og mellomstore bedrifter sliter imidlertid fortsatt med problemet: å vite at innovasjon er nødvendig, men hvor og hvordan skal man begynne?»

Mr. Nguyen Xuan Hieu - Generaldirektør for Techvify

Som teknologipartner som implementerer programmet, tilbyr Techvify ikke bare løsninger, men tar også med seg den faktiske utviklingsreisen til en teknologioppstartsbedrift som har vokst fra et lite antall til å bli en venn som forstår SMB-er fra kjernen.

Nguyen Xuan Hieu – administrerende direktør i Techvify – delte: «Jeg tror den viktigste strategiske tenkningen for små og mellomstore bedrifter i en tid med nasjonal vekst og AI-bølgen er å tørre å gå videre – tørre å endre seg – og tørre å investere.»

AI er ikke lenger bare store selskapers domene. Tvert imot kan små og mellomstore bedrifter dra full nytte av fleksibiliteten, raske beslutningstaking og evnen til å tilpasse seg raskt for å anvende AI i sin egen driftsmodell.

Data – den største barrieren for små bedrifter når de bruker kunstig intelligens

Ifølge Le Bui Phuc – direktør for innovasjon og AI-applikasjoner hos Techvify, er det tre typiske utfordringer som små og mellomstore bedrifter ofte møter når de begynner å bruke AI:

Det første er mangelen på kvalitetsdata og en smart nok datainfrastruktur. AI kan bare fungere effektivt når den «mates» med standardiserte data og et godt system. Mange bedrifter har imidlertid ikke et systematisk datasystem, noe som gjør det vanskelig for AI-løsninger å være effektive.

For det andre er det mangel på IT-personell med ekspertise innen KI. Uten folk som forstår og har kapasitet til å implementere det, er det vanskelig for bedrifter å sette KI i praksis.

For det tredje er det spørsmålet om investeringskostnader. SMB-er er små i skala og har begrensede budsjetter, så det er ikke en enkel avgjørelse å investere i et profesjonelt AI-system.

Løsningen ligger ikke i teknologi, men i å stille de riktige spørsmålene.

Med et profesjonelt perspektiv sa Ho Trong Duc – teknologidirektør i Techvify – at små og mellomstore bedrifter må starte med å tydelig definere målene sine i digitaliseringsprosessen: ønsker de å forbedre kundeopplevelsen, eller ønsker de å optimalisere driften?

Hvis målet er å forbedre kundeopplevelsen, kan bedrifter distribuere flerkanals AI-kundeserviceagenter, chatboter eller systemer for analyse av brukeratferd for å tilpasse produkter og tjenester.

Hvis målet er intern automatisering, kan bedrifter bruke AI til aktiviteter som personaladministrasjon, dokumentbehandling og driftsoptimalisering for å spare kostnader og forbedre effektiviteten.

Duc understreket imidlertid også at uansett hva målet er, er forutsetningen fortsatt data: «Data er blodet som må flyte gjennom systemet. Bedrifter må standardisere data, rense, klassifisere og merke – det er det obligatoriske første trinnet før man tar i bruk AI.»

Techvify – fra løsningssøker til forretningspartner

Med et team på mer enn 500 teknologiingeniører og erfaring med å implementere løsninger for en rekke bedrifter i Japan, Singapore, Korea, Australia og Vietnam, tilbyr Techvify ikke bare programvareløsninger, men blir også en strategisk partner i digitale transformasjonsprosjekter som integrerer AI, data og skyteknologi.

Gjennom erfaringer med vellykket transformasjon forstår Techvify den utfordrende veien den digitale transformasjonen for små og mellomstore bedrifter går, og de samarbeider med vietnamesiske bedrifter for å legge grunnlaget for en solid, effektiv og bærekraftig digital fremtid.

Minh Hoa

Kilde: https://vietnamnet.vn/techvify-tu-startup-cong-nghe-den-doi-tac-dong-hanh-sme-chuyen-doi-so-2415194.html