Użytkownicy narzekają, że Canva „zawiesza się” w środku październikowego szczytu projektów

(Dan Tri) - W szczytowym momencie kampanii medialnej z okazji Dnia Kobiet Wietnamu, przypadającego na 20 października, internetowa platforma projektowa Canva niespodziewanie napotkała problem, który uniemożliwił korzystanie z niej wielu użytkownikom w Wietnamie.

20 października wielu użytkowników serwisu Canva w Wietnamie zgłosiło, że nie mogą korzystać z tej platformy projektowej do obsługi kampanii komunikacyjnych z okazji Dnia Kobiet w Wietnamie.

Incydent miał miejsce na dużą skalę i dotknął zarówno aplikacje internetowe, jak i mobilne. W jego wyniku miliony kont, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych, zostały „zamrożone”.

W aplikacji Canva wystąpił błąd dostępu (zrzut ekranu).

Wielu użytkowników Canvy zgłaszało problemy z pracą na platformie. Mogą zalogować się na swoje konta, ale ich projekty są zablokowane i wciąż otrzymują komunikaty takie jak „Nie można zapisać projektu” lub „Strona jest przeciążona”, nawet po próbie wylogowania i ponownego zalogowania.

Anh Duong, 22-latka pracująca w dziale komunikacji w Hanoi , powiedziała, że ​​Canva to jej główne narzędzie w codziennej pracy: „Canva pomaga skrócić czas projektowania dzięki możliwości szybkiego manipulowania projektami i natychmiastowego udostępniania ich współpracownikom w celu zatwierdzenia lub edycji”.

Duong powiedział również, że ten incydent spowodował załamanie całego procesu: „Zmuszono mnie do przejścia na alternatywne oprogramowanie, takie jak Photoshop, ale operacje były bardziej skomplikowane i niemożliwa była szybka współpraca. Przesyłanie artykułów było powolne, co bezpośrednio wpłynęło na postęp projektu”.

Dotyczy to nie tylko projektantów i marketerów, ale również użytkowników z branży edukacyjnej .

Linh Nguyen, 22-letnia nauczycielka języka angielskiego na stażu w szkole średniej Ha Trung, powiedziała, że ​​przygotowywała lekcję, gdy aplikacja Canva przestała działać.

„Zgodnie z planem, następnego ranka musiałem zaprezentować uczniom treści wizualne za pomocą slajdów. Jednak ponieważ Canva nagle się zawiesiła, wszystkie niedokończone pliki były niedostępne”.

Użytkownicy mogą napotkać błędy podczas uzyskiwania dostępu do serwisu Canva lub korzystania z niego (zrzut ekranu).

Powiedziała, że ​​musiała „spiesznie korzystać z innych oprogramowań”, mimo że wiele układów i obrazów było dostępnych tylko w serwisie Canva.

Problem ten występuje zarówno w wersji internetowej, jak i mobilnej. Napotykają go nie tylko użytkownicy wersji darmowej, ale także użytkownicy kont Pro.

Słowo kluczowe „Canva down” szybko znalazło się na szczycie wyników wyszukiwania i pojawiło się na forach poświęconych technologii, projektowaniu i marketingowi.

Wietnam jest jednym z rynków o największej liczbie użytkowników serwisu Canva, na który istnieje duże zapotrzebowanie w wielu dziedzinach, od mediów, przez edukację, po handel.

Awaria platformy w szczytowym dniu, np. 20 października, pokazuje, jak duże jest uzależnienie od usług platformy, a także przypomina o tym, jak ważne jest tworzenie kopii zapasowych danych i przygotowywanie planów alternatywnych.

Według ostatniej aktualizacji z popołudnia 20 października niektórzy użytkownicy stwierdzili, że udało im się zalogować i ponownie rozpocząć pracę w serwisie Canva, chociaż nadal obserwowano zjawisko powolnej reakcji niektórych funkcji.

Source: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm