Regionalny Oddział Celny V: Pionierskie innowacje, poprawa jakości usług

Dzięki determinacji i metodzie jednostka osiągnęła praktyczne rezultaty w zakresie poprawy jakości usług, skrócenia czasu odprawy celnej i przyczynienia się do uczynienia sektora celnego kluczową siłą w procesie krajowej transformacji cyfrowej.

Natychmiast po zakończeniu wdrażania nowego modelu organizacyjnego, Oddział Celny Regionu V pilnie i poważnie wdrożył Rezolucję nr 57-NQ/TW. Aby osiągnąć wysoką efektywność wdrażania, Oddział powołał Komitet Sterujący, specjalizujący się w rozwoju nauki i technologii, innowacjach, transformacji cyfrowej oraz reformie procedur administracyjnych. Jest on uważany za mózg, kierujący wszystkimi działaniami innowacyjnymi.

Kierownictwo oddziału celnego Regionu V współpracowało ze spółką Micro Commercial Component Vietnam Limited Liability Company (Yen Phong II Industrial Park, Bac Ninh ).

Departament powołał dwie wyspecjalizowane grupy robocze, aby wspierać transformację cyfrową i reformę administracyjną, tworząc usprawniony i wyspecjalizowany aparat. W szczególności Departament wydał Plan rozwoju nauki, technologii, innowacji, transformacji cyfrowej i reformy procedur administracyjnych do 2025 roku, z orientacją na lata 2026-2030. Aby zapewnić postępy w realizacji Planu, Departament organizował comiesięczne oceny postępów, wykazując powagę i wysoką determinację.

Uznając czynnik ludzki za centralny element transformacji cyfrowej i innowacji, Oddział Celny Regionu V koncentruje się na szkoleniach, rozwijaniu wiedzy fachowej i umiejętności w zakresie technologii cyfrowych . Pan Nguyen Viet Hung, Kierownik Działu Zarządzania Ryzykiem i Technologii Informacyjnych w Oddziale Celnym Regionu V, powiedział: „W przeszłości Oddział organizował szkolenia i seminaria na temat transformacji cyfrowej, zastosowania sztucznej inteligencji (AI), zwłaszcza AI generatywnej (GenAI), pomagając funkcjonariuszom celnym w natychmiastowym wdrażaniu jej w codziennej pracy oraz poprawie efektywności i jakości procesów biznesowych…”. Do tej pory w szkoleniach Oddziału uczestniczyło blisko 400 liderów i urzędników, co stanowi wyraźny dowód zmiany sposobu myślenia i proaktywnego podejścia do nowych technologii.

W okresie od 1 stycznia 2025 r. do 14 października 2025 r. Oddział Celny Regionu V przetworzył blisko 1,35 mln deklaracji, co stanowi wzrost o 26% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Całkowity obrót importowo-eksportowy osiągnął 177 mld USD, co stanowi wzrost o 25%, a dochody budżetowe wyniosły 12 655 mld VND, co stanowi wzrost o 19%.

Od maja 2025 roku Oddział kontynuował wdrażanie Centralnego Systemu Zarządzania Celnego (CCES), w którym uczestniczyło 100% kadry kierowniczej i urzędników. System ten pozwolił zredukować o 95% ilość formalności, a wszystkie zarządzenia i operacje są realizowane w całości drogą elektroniczną. Ta zmiana nie tylko oszczędza koszty i czas, ale także tworzy „bezpapierkowe” środowisko pracy, zwiększając przejrzystość i szybkość realizacji zarządzeń i operacji.

Aby przyspieszyć i usprawnić odprawę celną, Departament aktywnie opracował narzędzia do wyszukiwania informacji, własności intelektualnej i procedur administracyjnych, oferując ponad 3000 wyszukiwań miesięcznie. Narzędzia te pomagają urzędnikom państwowym szybko i precyzyjnie obsługiwać operacje biznesowe, przyczyniając się do znacznego skrócenia czasu odprawy celnej.

Departament tworzy i utrzymuje elektroniczną stronę internetową w Portalu Informacyjnym jednostki, promuje działania na rzecz wdrożenia Rezolucji 57 i jest związany z innowacyjnymi modelami. Aby wspierać przedsiębiorstwa i poprawić otoczenie inwestycyjne, Departament podpisał memorandum o porozumieniu o współpracy z Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. i Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. w zakresie wdrażania nauki i technologii, innowacji i transformacji cyfrowej. Podpisanie porozumienia z dwoma dużymi przedsiębiorstwami z kapitałem zagranicznym otwiera możliwości wykorzystania danych, optymalizacji procesów zarządzania ryzykiem i zapewnienia najlepszego wsparcia dla środowiska biznesowego.

Innowacyjne inicjatywy przyniosły pozytywne efekty. Procesy biznesowe zostały usprawnione i zautomatyzowane; czas odprawy celnej i informacje zwrotne dla firm uległy znacznemu skróceniu. Przedstawiciel Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd. powiedział: „Firmy wysoko cenią wysiłki sektora celnego. W szczególności wdrożenie systemów elektronicznych, takich jak VNACCS/VCIS, Narodowy Portal Pojedynczego Okienko czy automatyczny system zarządzania ryzykiem… Te usprawnienia pomogły firmom zaoszczędzić czas i koszty w procesie przeprowadzania procedur celnych”.

Dzięki praktycznym rozwiązaniom wspomagającym, od 1 stycznia 2025 r. do 14 października 2025 r. Oddział Celny Regionu V przetworzył blisko 1,35 mln deklaracji, co stanowi wzrost o 26% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku; łączne obroty z tytułu importu i eksportu wyniosły 177 mld USD, co stanowi wzrost o 25%; dochody budżetowe wyniosły 12 655 mld VND, co stanowi wzrost o 19%. Te imponujące liczby wyraźnie odzwierciedlają skuteczność innowacji jednostki w zakresie metod zarządzania i stosowania technologii.

Dzięki konsekwentnym działaniom, Oddział Celny Regionu V zamierza nadal wspierać przedsiębiorstwa i promować współpracę publiczno-prywatną. Jednostka dąży do wdrożenia scentralizowanego modelu odpraw celnych w 2026 roku – to duży krok w kierunku optymalizacji procesów biznesowych i stopniowego budowania cyfrowej odprawy celnej – inteligentnej odprawy celnej, zgodnie z Wietnamską Strategią Rozwoju Celnego do 2030 roku.

Artykuł i zdjęcia: Thanh Ngan

Source: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg