POLITYKA DOTYCZĄCA SZTUCZNEJ INTELIGENCJI: Japonia korzysta z „personelu SI”, aby pomagać ludziom w procedurach administracyjnych

(Chinhphu.vn) - Władze miasta Ichinoseki w prowincji Iwate (północno-wschodnia Japonia) właśnie wprowadziły do ​​użytku urządzenie zintegrowane z technologią sztucznej inteligencji (AI), które ma wspierać ludzi w wypełnianiu procedur administracyjnych.

Zdjęcie: Kyodo

Urządzenie znajduje się w siedzibie urzędu miasta. Na ekranie wyświetlana jest kobieca postać sterowana sztuczną inteligencją, która może rozmawiać bezpośrednio z mieszkańcami, kierować ich do odpowiednich wydziałów lub pomagać w wypełnianiu formularzy.

Gdy osoba skanuje swoje prawo jazdy lub kartę My Number ID, system automatycznie wprowadza do formularza wniosku takie dane osobowe, jak imię i nazwisko oraz adres, oszczędzając czas, który poświęciłaby na ręczne wypełnianie.

Władze miasta Ichinoseki poinformowały, że ponieważ personel administracyjny jest często przeciążony pracą i ma trudności z pełnym zaspokojeniem potrzeb mieszkańców, władze miasta zdecydowały się na wykorzystanie sprzętu firmy EasyDialog GK, z siedzibą w Jokohamie, specjalizującej się w tworzeniu chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.

Władze miasta Ichinoseki stawiają sobie za cel „zaimplementowanie sztucznej inteligencji” we wszystkich stanowiskach obsługi ludzi. Może to jednak napotkać wiele trudności, ponieważ wiele osób starszych nie zna się na technologiach cyfrowych .

„Podobnie jak kioski samoobsługowe stały się popularne w życiu codziennym, tak też będziemy podejmować wysiłki, aby stopniowo zapoznawać ludzi z kioskami opartymi na sztucznej inteligencji i rozszerzać ich zastosowanie” – powiedział Masaharu Sugawara, który odpowiada za cyfryzację pracy administracyjnej w mieście Ichinoseki.

Według EasyDialog urządzenie wyposażone w sztuczną inteligencję, zainstalowane w ratuszu, łączy się bezpośrednio z bazą wiedzy Ichinoseki, obejmującą ponad 7000 stron internetowych, dzięki czemu może udzielać trafnych odpowiedzi.

System ten opisuje się jako „całkowicie zintegrowane rozwiązanie”, które nie tylko dostarcza informacji, ale także wykonuje zadania praktyczne, od rozpoznawania twarzy, przez skanowanie dokumentów tożsamości, po automatyczne przetwarzanie formularzy.

Japonia: Problem starzenia się społeczeństwa i oczekiwania wobec sztucznej inteligencji

Japonia stoi w obliczu wyzwania demograficznego, ponieważ prawie jedna trzecia jej populacji ma 65 lat lub więcej, w porównaniu z zaledwie około 15% w Chinach. W obliczu kurczącej się siły roboczej kraj pokłada duże nadzieje w sztucznej inteligencji.

Edukacja w zakresie sztucznej inteligencji w Japonii opiera się na „Strategii sztucznej inteligencji 2022”, kompleksowym dokumencie wydanym przez japoński rząd, który kładzie nacisk na reformę edukacji mającą na celu rozwijanie umiejętności w zakresie matematyki, nauki o danych i sztucznej inteligencji.

W związku z tym, sztuczna inteligencja jest uwzględniona w przedmiotach obowiązkowych od szkoły podstawowej do średniej. Japońscy uczniowie zapoznają się z podstawową wiedzą na temat sztucznej inteligencji, co pomaga wcześnie rozbudzić zainteresowanie. Na poziomie podstawowym program koncentruje się na podstawowym wprowadzeniu do sztucznej inteligencji, takim jak zasady działania sztucznej inteligencji i proste zastosowania, poprzez zajęcia praktyczne, takie jak programowanie robotów czy korzystanie z oprogramowania do przetwarzania danych. W szkołach średnich i gimnazjach treści są bardziej zaawansowane i obejmują programowanie, uczenie maszynowe oraz zastosowania sztucznej inteligencji w życiu codziennym.

Wytyczne japońskiego Ministerstwa Edukacji, Kultury, Sportu, Nauki i Technologii na rok 2023 kładą nacisk na wykorzystanie sztucznej inteligencji w nauce języka angielskiego i zajęciach grupowych, jednocześnie ucząc uczniów o korzyściach i zagrożeniach, takich jak wyciek danych osobowych czy naruszenie praw autorskich. Uczniowie są instruowani, aby nie wprowadzać danych osobowych do sztucznej inteligencji i wykorzystywać generowane przez nią dezinformacje jako materiały dydaktyczne do weryfikacji faktów.

W maju ubiegłego roku japoński parlament uchwalił ustawę o wspieraniu badań, rozwoju i zastosowań technologii sztucznej inteligencji, uznając sztuczną inteligencję za podstawę wzrostu gospodarczego i społecznego.

Source: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm