Ludzie nadal są decydującym czynnikiem

To wysokiej jakości treść, którą mogą tworzyć tylko ludzie!

Raport SimilarWeb, według którego ruch z Google na stronach informacyjnych ostatnio gwałtownie spada, ponieważ użytkownicy zwracają się ku chatbotom opartym na sztucznej inteligencji, wydaje się skłaniać całą branżę medialną do ponownego przemyślenia swojej długoterminowej strategii rozwoju. W rzeczywistości jednak „futuryści dziennikarstwa” wielokrotnie ostrzegali przed tym problemem i wskazują na poważniejsze problemy.

Wiele wyzwań

W swoim raporcie „News Future 2035” dr Nel François i dr Kamila Rymajdo z Uniwersytetu w Preston dochodzą do wniosku, że platformy technologiczne mogą ograniczać publiczny dostęp do dziennikarstwa i wyrażają obawy dotyczące wpływu pośredników internetowych na pluralizm mediów oraz ich negatywnego wpływu na wiedzę użytkowników i ich zdolność do odróżniania prawdziwych informacji od fałszywych. To budzi znacznie większe obawy niż spadek ruchu w wyszukiwarce Google.

Con người vẫn là yếu tố quyết định - Ảnh 1. — Szkolenie „Zastosowanie sztucznej inteligencji w dziennikarstwie” odbyło się w gazecie Nguoi Lao Dong w 2025 roku. Zdjęcie: HOANG TRIEU

Na przykład w Wielkiej Brytanii, gdzie przeprowadzono raport, zaufanie do mediów informacyjnych jest na bardzo niskim poziomie. Coroczny indeks zaufania Edelmana wykazał, że zaledwie 5% przedstawicieli pokolenia Z w Wielkiej Brytanii ufa prasie. Raport, obejmujący 27 innych krajów, również wykazał zatrważające wyniki, co skłoniło wielu ekspertów do wniosku, że problem ma charakter globalny.

Tymczasem tendencja unikania wiadomości staje się coraz silniejsza – prawie połowa (46%) respondentów ankiety Reuters Institute for the Study of Journalism Digital Report stwierdziła, że woli oglądać trywialne filmy w News Feed niż wiadomości na głównych stronach informacyjnych.

Media publiczne również mocno ucierpiały – zaledwie 46% respondentów w Wielkiej Brytanii uznało, że dziennikarstwo finansowane ze środków publicznych jest ważne – znacznie mniej niż w innych krajach. Ponadto dorośli użytkownicy internetu coraz bardziej obawiają się autentyczności treści publikowanych w internecie. Według raportu Ofcomu, nawet po zapoznaniu się z postami głównych mediów w mediach społecznościowych, użytkownicy nadal nie są zgodni co do autentyczności treści, co oznacza, że sceptycznie podchodzą do wiarygodnych źródeł. To zupełnie inna sytuacja niż w poprzednich dekadach, kiedy to „w to, co mówi prasa, ludzie wierzą”!

Kolejnym zagrożeniem jest ryzyko, że platformy mediów społecznościowych będą odzwierciedlać uprzedzenia ich twórców. Raport Światowego Forum Ekonomicznego „Global Technology Governance” ostrzega: Na sposób, w jaki jednostki, firmy i rządy inwestują w technologię, projektują ją i wykorzystują, wpływają również doświadczenia, przekonania i ideologie osób ją tworzących, a także normy i wartości panujące w kontekście, w którym jest ona rozwijana i wdrażana. Na przykład, to, czy system sztucznej inteligencji jest stronniczy ze względu na rasę, zależy od wyboru kodu źródłowego, danych szkoleniowych oraz populacji, do której jest stosowany.

Co powinna robić prasa, aby przetrwać w takim kontekście, gdy jej podstawowe wartości (zgodnie z analizą) ulegają coraz większej erozji?

Transformacja cyfrowa – proces, który nigdy się nie kończy

Oczywiście, trudno będzie znaleźć wspólną formułę dla wszystkich agencji prasowych na świecie, ale transformacja cyfrowa zawsze jest rozwiązaniem. Jak jednak twierdzi autor Juan Senor, twórca prestiżowego raportu Global Trends Reports, „transformacja cyfrowa to niekończący się proces”.

Innymi słowy, transformacja redakcji to proces ciągłej adaptacji i innowacji, który organizacje medialne muszą przejść, aby przetrwać i prosperować w dzisiejszym wieloplatformowym środowisku medialnym. Koncepcja ta nie ma początku ani końca, lecz jest nieodłączną częścią DNA organizacji.

Według raportu INMA „Strategie transformacji redakcji” proces ten polega na ciągłej ocenie strategii i technologii przez członków redakcji oraz poszukiwaniu nowych modeli biznesowych. Może on obejmować lepsze zrozumienie grup docelowych poprzez analizę potrzeb użytkowników, reorganizację redakcji w celu nadania priorytetu mediom cyfrowym, adaptację formatów dziennikarskich oraz budowanie głębszych relacji z czytelnikami.

Spośród powyższych zadań najczęściej wymieniana jest restrukturyzacja redakcji. Raport INMA oznacza ogromną zmianę w filozofii organizacyjnej. O ile bowiem w poprzedniej dekadzie eksperci wzywali do „konwergencji” lub budowania hybrydowych redakcji drukowanych i cyfrowych, o tyle teraz opowiadają się za rozdzieleniem tych struktur.

W rzeczywistości ta polityka nie jest sprzeczna ze strategią transformacji cyfrowej, którą zawsze realizowaliśmy. W artykule „Czas oddzielić druk od cyfry” opublikowanym na blogu INMA, dr Dietmar Schaltin z IFMS Media wyjaśnia: „Montaż mechaniczny sprawił, że gazety drukowane stały się obciążeniem dla mediów cyfrowych. Dlatego reorganizacja zasobów i przepływów pracy ma na celu skupienie zespołu na celach cyfrowych, zaspokojenie potrzeb współczesnych czytelników i stworzenie nowych formatów”.

Podano kilka konkretnych przykładów, takich jak utworzenie przez Stuff w Nowej Zelandii dwóch odrębnych firm: jednej skoncentrowanej na dynamicznym, bezpośrednim dziennikarstwie cyfrowym (Stuff.co.nz), a drugiej na cyfrowych i drukowanych produktach prenumerowanych (Stuff Masthead Publishing). To rozdzielenie pozwoliło obu jednostkom na specjalizację i znaczny wzrost. The Times i Sunday Times w Wielkiej Brytanii również przeprowadziły restrukturyzację, aby zoptymalizować cyfrowe przepływy pracy i zintegrować nowe technologie.

Dokładniej rzecz ujmując, ograniczenie nacisku na druk w celu uwolnienia mocy przerobowych dla rynku cyfrowego to ważna strategia przekierowania zasobów, ponieważ w perspektywie długoterminowej to właśnie rynek cyfrowy oferuje większy potencjał wzrostu i przychodów. Wiele redakcji wciąż jest przywiązanych do tradycyjnych procesów produkcji drukowanej, które pochłaniają znaczną ilość czasu i zasobów ludzkich. Dlatego też, gdy się łączą, nie osiągają podwójnego celu: powstrzymania spadku popularności gazet drukowanych i rozwoju segmentu cyfrowego.

Na podstawie tych analiz eksperci INMA sformułowali szereg zaleceń:

- Automatyzacja i technologia: Norweska gazeta Aftenposten wykorzystała automatyzację, aby na podstawie istniejących treści stworzyć bardziej zwartą wersję elektroniczną, oszczędzając w ten sposób czas i zasoby.

- Zoptymalizowany przepływ pracy: Politiken wdrożył model „SML” (Mały, Średni, Duży, XXL), aby ujednolicić długość i format artykułów zarówno w wersji drukowanej, jak i cyfrowej. Pomaga to dziennikarzom i redaktorom pracować wydajniej, skraca czas edycji i sprawia, że treści cyfrowe są bardziej przystępne dla czytelników.

- Inwestuj w narzędzia i szkolenia z zakresu sztucznej inteligencji: zapewnij dziennikarzom narzędzia i szkolenia, dzięki którym będą mogli z łatwością tworzyć treści w różnych formatach.

- Zmiana mentalności kulturowej: Zmiana procesu drukowania wymaga od pracowników gruntownej zmiany mentalności. Bądźcie przygotowani na niepewność, pozwólcie pracownikom wyrazić swoje obawy i skupcie się na korzyściach płynących ze zmiany.

Transformacja cyfrowa nie polega zatem na całkowitym wyeliminowaniu druku, lecz na znalezieniu sposobów na uwolnienie potencjału, aby inwestować w innowacje i skuteczniej służyć czytelnikom online. Co więcej, transformacja cyfrowa to wciąż najlepszy sposób na dostosowanie się do „tsunami” sztucznej inteligencji, które ogarnia każdy zakątek życia. Prasa nie może stać z boku, ale musi opracować strategię dotyczącą sztucznej inteligencji, zgodnie z zaleceniami INMA.

Podsumowując artykuł, chciałbym zacytować słowa eksperta Charliego Becketta, dyrektora inicjatywy Journalism AI w London School of Economics: W czasach, gdy Internet jest zalewany treściami tworzonymi przez sztuczną inteligencję i użytkowników, ważne jest, aby agencje informacyjne wyraźnie pokazywały różnicę: to wysokiej jakości treści mogą tworzyć tylko ludzie!

Modele redakcyjne

Konwergencja (początek XXI w.): Dziennikarze, którzy wcześniej zajmowali się redagowaniem gazet drukowanych, zostali poproszeni o dostarczenie treści gazet online, często kopii wersji drukowanej z drobnymi modyfikacjami.

Najpierw wersja cyfrowa (lata 2010.): Redakcje zaczęły priorytetowo traktować produkcję treści cyfrowych przed ich adaptacją do druku.

Mobile-first (połowa lat 2010.): Rozwój urządzeń mobilnych wymusił znaczące zmiany w sposobie tworzenia i formatowania treści, co doprowadziło do powstania krótszych, bardziej bezpośrednich historii zoptymalizowanych pod kątem małych ekranów.

Oparte na subskrypcji (koniec lat 2010–obecnie): Płatne treści zmieniają sposób, w jaki strukturyzowane są wiadomości, odchodząc od modelu odwróconej piramidy na rzecz opowiadania historii skoncentrowanego na zaangażowaniu, wykorzystującego otwarte zakończenia i sugestywne treści w celu zwiększenia konwersji.

Komentarz (0)