Firma jest w kryzysie po szokującej informacji od Meta, która przyniosła jej 14 miliardów dolarów.

Wiele plotek sugeruje, że Meta zainwestowała w Scale AI wyłącznie w celu zatrudnienia prezesa. Zdjęcie: Inc.

Tego lata Meta zainwestowała 14 miliardów dolarów w firmę etykietującą ScaleAI i zatrudniła jej 28-letniego założyciela, Alexandra Wanga. W następstwie tego kroku czołowi klienci, tacy jak OpenAI i Google, jednocześnie zakończyli współpracę ze startupem.

Scale AI do tej pory było uznawane za jeden z najszybciej rozwijających się startupów w branży technologicznej. Jednak ostatnio ta sława zaczęła blaknąć, ponieważ inwestorzy agresywnie obniżają wycenę firmy, pracownicy są niezadowoleni ze swoich wynagrodzeń, a konkurencja walczy o klientów.

Zapomniany zespół etykietujący

Platforma Scale AI opiera się na pracy blisko 10 000 osób, które klasyfikują dane w celu wyszkolenia chatbota. Jednak pensje osób odpowiedzialnych za te zadania zostały ostatnio obniżone. Według Business Insider, coraz więcej osób rezygnuje z platformy z powodu niższych wynagrodzeń, długiego szkolenia i ograniczonego zaangażowania w nowe projekty.

Jeden z pracowników powiedział, że spędzał prawie 40 godzin miesięcznie na nieodpłatnym szkoleniu wprowadzającym, ale mimo to nie otrzymywał żadnej realnej pracy. Elizabeth Boyd, inna zleceniodawca, prawie nie pracowała dla Outlier, spółki zależnej Scale AI, kiedy pensje spadły z 50 do około 20 dolarów za godzinę.

W innym ogłoszeniu zaproponowano stawkę 20 dolarów za godzinę, ale w rzeczywistości praca trwała tylko 3 minuty co dwa dni, co odpowiada stawce 0,99 dolara .

Joe Osborne, rzecznik Scale AI, stwierdził, że bilans finansowy wskazuje, iż firma jest na dobrej drodze. Zauważył również, że liczba aktywnych użytkowników Outlier wzrosła od czasu przejęcia Meta, a współpracownicy zawsze otrzymują zaliczkę i mają prawo odrzucić każdą pracę.

Wartość sztucznej inteligencji w skali globalnej szacowano kiedyś na 14 miliardów dolarów do 2024 roku. Zdjęcie: Reuters.

Scale AI dąży również do dywersyfikacji źródeł przychodów. Startup ogłosił otwarcie nowego laboratorium, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na dane dotyczące szkolenia robotów. Zacieśnił również współpracę z armią USA i innymi agencjami rządowymi , podpisując kontrakty obronne o wartości do 199 milionów dolarów od czasu podpisania umowy z Meta.

Inwestorzy są podzieleni na dwa obozy: niektórzy pozostają optymistycznie nastawieni do Scale AI, podczas gdy inni uważają, że inwestycja Meta obniżyła wartość Scale AI na rynku prywatnym. Noel Moldvai, prezes Augment, powiedział, że jego platforma przetworzyła transakcje na akcjach Scale AI o wartości milionów dolarów przed transakcją z Meta, ale sytuacja stanęła w miejscu, ponieważ sprzedający czekali na poprawę sytuacji startupu.

Powiedział, że aktywność znów rośnie, ale przy niższych wycenach. „Wygląda na to, że Meta celuje tylko w Alexandra Wanga i prawdopodobnie ta struktura pomoże im go przejąć” – powiedział Moldvai.

Brak pracy dla pracowników

Zaledwie kilka tygodni po inwestycji Meta doszło do masowych zwolnień, w wyniku których zwolniono 14% z 1400 pełnoetatowych pracowników Scale AI. Osborne stwierdził, że celem zwolnień było zwiększenie rentowności działu danych i że cel ten został osiągnięty.

We wrześniu Scale AI rozwiązało umowy z 12 współpracownikami z zespołu „red team”, czyli zespołu testującego i debugującego chatboty, powołując się na słabą wydajność. Dwóch byłych członków zespołu „red team” poinformowało Business Insider , że obciążenie pracą zespołu stopniowo malało od czasu przejęcia Meta.

Scale AI zwolniło 14% pracowników w ciągu ostatniego roku. Zdjęcie: Reuters.

Zwolnienia tłumaczyli brakiem pracy. Pod koniec miesiąca Scale AI zamknęło zespół współpracowników w Dallas specjalizujący się w ogólnej sztucznej inteligencji, ponieważ firma skupiła się na bardziej wyspecjalizowanych obszarach.

Tymczasem mnóstwo startupów zajmujących się szkoleniami z zakresu sztucznej inteligencji szybko wkroczyło na rynek, by przejąć pracowników i klientów Scale AI. Mercor twierdzi, że pozyskał co najmniej jeden duży projekt szkoleniowy z zakresu sztucznej inteligencji od Meta, 49-procentowego udziałowca Scale AI.

Tammy Hartline, która do lata 2025 roku zarządzała projektami konsultingowymi w Scale AI, powiedziała, że firma oferowała niskie wynagrodzenia i miała problemy z jakością danych. „Spam i dane niskiej jakości stały się akceptowalne jako część kosztów prowadzenia działalności” – powiedziała, zanim dołączyła do Mercor we wrześniu.

Firma Scale AI napotkała również liczne problemy z bezpieczeństwem, jeszcze przed otrzymaniem inwestycji. Według Business Insider, firma regularnie korzystała z publicznie dostępnych Dokumentów Google do śledzenia pracy dla głównych klientów, takich jak Google, Meta i xAI.

Te problemy nie są rzadkością w branży szkoleń AI. Firma niedawno zgodziła się na ugodę w kilku sprawach sądowych wniesionych przez byłych pracowników w Kalifornii. Zszargana reputacja i napięte relacje z wieloma byłymi pracownikami również częściowo utrudniają Scale AI odbudowę.

Źródło: https://znews.vn/cong-ty-dieu-dung-sau-bom-tan-14-ty-usd-tu-meta-post1610546.html