W obliczu dynamicznego rozwoju handlu elektronicznego i mediów społecznościowych, handel podróbkami, oszustwa handlowe i fałszywa reklama stają się coraz bardziej złożone i wyrafinowane.
Wiele osób wykorzystuje przestrzeń cyfrową, używając nawet wizerunków KOL i KOC, do promowania towarów nieznanego pochodzenia, zakłócając tym samym rynek i poważnie naruszając prawa konsumentów.
W świetle tej rzeczywistości siły zarządzające rynkiem oraz jednostki funkcjonalne podlegające Ministerstwu Przemysłu i Handlu zwiększają wykorzystanie technologii, udoskonalają mechanizmy zarządzania i wzmacniają koordynację międzyagencyjną w celu zbudowania przejrzystego i zdrowego środowiska biznesowego w cyberprzestrzeni.
Reporter Wietnamskiej Agencji Informacyjnej (TTXVN) przeprowadził wywiad z panem Tran Viet Hungiem, szefem Departamentu Spraw Zawodowych w Departamencie Zarządzania Rynkiem Krajowym i Rozwoju (Ministerstwo Przemysłu i Handlu), na temat rozwiązań umożliwiających identyfikację, zapobieganie i zwalczanie oszustw handlowych w środowisku cyfrowym.
- Biorąc pod uwagę rosnącą liczbę podróbek i imitacji towarów, noszących nazwiska znanych osobistości, mające na celu oszukanie konsumentów, czy mógłby Pan nam powiedzieć, jakie plany ma Ministerstwo Przemysłu i Handlu w zakresie wzmocnienia zarządzania reklamą produktów, zwłaszcza w mediach społecznościowych?
Pan Tran Viet Hung : Przede wszystkim, Departament Zarządzania i Rozwoju Rynku Krajowego dostrzega alarmujący fakt, że podróbki i towary naruszające prawa własności intelektualnej są szeroko reklamowane w mediach społecznościowych, a w szczególności wykorzystywanie wizerunków celebrytów, KOL i KOC przez niektóre organizacje i osoby do fałszywych reklam i wprowadzania konsumentów w błąd. Stanowi to poważne naruszenie przepisów dotyczących reklamy, konkurencji i ochrony konsumentów.
W celu wzmocnienia zarządzania Minister Przemysłu i Handlu wydał decyzję nr 1398/QD-BCT w sprawie planu intensywnego monitorowania, kontroli i postępowania z przemytem, oszustwami handlowymi, towarami podrobionymi i naruszeniami praw własności intelektualnej w nowej sytuacji, a także decyzję nr 1440/QD-BCT powołującą Zespół zadaniowy Ministra do spraw intensywnego zwalczania i zapobiegania przemytowi, oszustwom handlowym i towarom podrobionym.
Po zakończeniu szczytowego okresu inspekcji i rozpatrywania naruszeń Minister Przemysłu i Handlu wydał decyzję nr 1825/QD-BCT o kontynuowaniu walki z przemytem, oszustwami handlowymi, towarami podrobionymi i naruszeniami praw własności intelektualnej, zgodnie z zaleceniami Premiera .
Celem jest utrzymanie dotychczasowych osiągnięć i przejście do fazy regularnej, ciągłej walki, co jest wyraźnym dowodem wysokiej determinacji politycznej Ministerstwa Przemysłu i Handlu w zakresie ochrony rynku krajowego i praw konsumentów.
Pan Tran Viet Hung, Kierownik Departamentu Zarządzania Rynkiem w Agencji Zarządzania Rynkiem Krajowym i Rozwoju (Ministerstwo Przemysłu i Handlu), przewodniczył grupie roboczej, która dokonała inspekcji towarów w Centrum Handlowym Saigon Square. (Zdjęcie: Ministerstwo Przemysłu i Handlu)
W związku z tym Departament zintensyfikował kontrole i nadzór nad organizacjami i osobami reklamującymi się online, surowo postępując w przypadku wykorzystywania wizerunku celebrytów do promowania produktów nieznanego pochodzenia, towarów podrobionych oraz towarów naruszających prawa własności intelektualnej. Ponadto Departament regularnie współpracuje z Departamentem Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej, Krajową Komisją ds. Konkurencji, platformami e-commerce i odpowiednimi organami w celu wzmocnienia kontroli, postępowania i usuwania treści naruszających prawa w mediach społecznościowych.
Ministerstwo Przemysłu i Handlu stanowczo i surowo zwalcza akty wprowadzającej w błąd reklamy, współudział w sprzedaży towarów podrobionych, towarów naruszających prawa własności intelektualnej oraz towarów nieznanego pochodzenia. Jednocześnie dąży do ochrony uzasadnionych praw konsumentów i stworzenia zdrowego i uczciwego środowiska biznesowego dla uczciwych firm.
Obecnie firmy produkujące żywność funkcjonalną, napoje itp. często zlecają produkcję zewnętrznym firmom i sprzedają swoje produkty online. Czy Ministerstwo Przemysłu i Handlu dysponuje konkretnymi wytycznymi, które pomogą konsumentom odróżnić produkty zgodne z normami od podróbek lub produktów nieznanego pochodzenia?
Pan Tran Viet Hung : Firmy zlecające na zewnątrz produkcję i butelkowanie wody pitnej muszą przestrzegać przepisów prawnych dotyczących bezpieczeństwa żywności, etykietowania produktów i możliwości śledzenia... Ministerstwo Przemysłu i Handlu, we współpracy z innymi ministerstwami, sektorami i samorządami, wzmocni kontrole zakładów przetwórczych i będzie monitorować jakość produktów wprowadzanych do obrotu; naruszenia będą rozpatrywane ściśle zgodnie z przepisami.
Konsumenci, kupując przez Internet produkty takie jak suplementy diety i napoje, powinni wybierać witryny i konta sprzedażowe zarejestrowane/powiadomione we właściwej państwowej agencji zarządzającej, wyraźnie zamieszczające dokumenty prawne związane z towarami oraz zawierające obiektywne i uczciwe opinie klientów.
Ponadto etykiety żywności funkcjonalnej, napojów itp. zawierają numer rejestracyjny/oświadczenia producenta/podmiotu odpowiedzialnego. Konsumenci mogą skorzystać z tych informacji, aby zweryfikować autentyczność produktu na stronie internetowej Departamentu Bezpieczeństwa Żywności lub Departamentu Przemysłu i Handlu prowincji i miast.
W przypadku wykrycia niebezpiecznych produktów należy niezwłocznie zgłosić je do agencji zarządzającej rynkiem lub innych właściwych organów, np. policji, ludowego komitetu gminy lub okręgu itp. w celu przeprowadzenia kontroli i podjęcia odpowiednich działań.
- Jak ocenia Pan skuteczność obecnych sankcji w odstraszaniu od produkcji i sprzedaży towarów podrobionych? Czy konieczna jest nowelizacja przepisów w celu zaostrzenia kar i zwiększenia odpowiedzialności solidarnej KOL/KOC za promowanie produktów niespełniających norm?
Pan Tran Viet Hung : Obecne sankcje za naruszenia związane z produkcją i sprzedażą towarów podrobionych w ramach systemu prawnego zostały opracowane kompleksowo i jednocześnie, obejmując wszystko, od kar administracyjnych po postępowania karne.
Jednak w kontekście rozkwitu handlu elektronicznego i gospodarki cyfrowej, naruszyciele stają się coraz bardziej wyrafinowani, wykorzystując platformy mediów społecznościowych do reklamowania i sprzedaży towarów podrobionych i towarów naruszających prawa własności intelektualnej.
Departament Zarządzania Rynkiem w Da Nang zwiększa swoją skuteczność w walce z podróbkami i ochronie praw konsumentów w handlu elektronicznym. (Zdjęcie: Uyen Huong/VNA)
Ta rzeczywistość pokazuje, że niektóre obowiązujące przepisy i sankcje wykazują pewne ograniczenia w zakresie odstraszania i nadążania za praktyką, zwłaszcza w przypadku przeciwdziałania oszustwom w przestrzeni cyfrowej.
Niezbędne jest przejrzenie i uzupełnienie przepisów prawnych w celu zwiększenia solidarnej odpowiedzialności KOL/KOC za produkty reklamowe naruszające przepisy prawne.
Ministerstwo Przemysłu i Handlu współpracuje z odpowiednimi ministerstwami, agencjami i stowarzyszeniami przemysłowymi w celu przeprowadzenia badań i przedstawienia rządowi propozycji zmian i uzupełnień do rozporządzeń związanych z obszarami zarządzania Ministerstwa.
W szczególności Ministerstwo Przemysłu i Handlu opracowuje obecnie rozporządzenie, które ma zastąpić rozporządzenie rządu nr 98/2020/ND-CP, w którym przewidziano kary administracyjne za naruszenia w zakresie handlu, produkcji, obrotu towarami podrobionymi i zakazanymi oraz ochrony konsumentów.
- Biorąc pod uwagę rosnącą złożoność towarów podrabianych, jakie jest stanowisko Ministerstwa Przemysłu i Handlu w sprawie stosowania technologii (śledzenia, kodów QR, blockchain itp.) w zarządzaniu rynkiem w celu ochrony legalnych przedsiębiorstw i konsumentów, proszę pana?
Pan Tran Viet Hung : W obliczu coraz bardziej wyrafinowanych towarów podrobionych i oszustw handlowych Departament Zarządzania Rynkiem Krajowym i Rozwoju uznał, że przejście z tradycyjnego modelu zarządzania na model oparty na danych i technologii cyfrowej jest podstawowym i długoterminowym rozwiązaniem.
Obecnie Departament kieruje pracami nad rozwojem „Systemu uwierzytelniania i śledzenia towarów Ministerstwa Przemysłu i Handlu” pod adresem https://verigoods.vn, który ma służyć zarządzaniu śledzeniem pochodzenia towarów podlegających Ministerstwu.
Dzięki temu systemowi towary są oznaczane elektronicznymi kodami śledzenia, co umożliwia władzom szybką weryfikację ich pochodzenia, minimalizując tym samym ryzyko fałszowania etykiet i metek. Jednocześnie dane są digitalizowane i udostępniane w czasie rzeczywistym, co ułatwia monitorowanie i egzekwowanie naruszeń.
W związku z tym każdemu produktowi i towarowi podlegającemu Ministerstwu Przemysłu i Handlu zostanie przypisany unikalny elektroniczny kod śledzenia (za pomocą dynamicznego kodu QR, NFC lub RFID).
Podczas inspekcji i kontroli rynku władze mogą natychmiast zweryfikować pochodzenie, odpowiedzialne firmy i historię dystrybucji, ograniczając w ten sposób ryzyko podrabiania etykiet lub zmiany informacji o produkcie.
Gromadzenie i aktualizowanie danych w czasie rzeczywistym pozwala agencjom regulacyjnym na wczesne wykrywanie nieprawidłowości, identyfikację zagrożeń i podejmowanie szybkich działań naprawczych.
Ponadto Departament wymaga, aby wewnętrzny system śledzenia przedsiębiorstwa mógł łączyć się dwukierunkowo z systemem Ministerstwa Przemysłu i Handlu za pomocą interfejsu API (Application Programming Interface).
Mówiąc prościej, API jest swego rodzaju „bramą cyfrową”, która umożliwia dwóm różnym systemom oprogramowania automatyczną i bezpieczną wymianę danych między sobą, bez konieczności ręcznej interwencji.
Mechanizm ten pomaga zapewnić integralność danych, zapobiega modyfikowaniu i fałszowaniu informacji oraz umożliwia władzom ustalenie źródła problemu, gdy jest to konieczne.
System pozwala konsumentom na bezpłatne sprawdzenie informacji o pochodzeniu produktu, producencie, standardach jakości, dacie ważności itp. poprzez zeskanowanie kodu produktu telefonem.
Obywatele, którzy wcześniej byli bierni, stali się aktywnymi uczestnikami monitorowania rynku, przyczyniając się do wykrywania i zgłaszania towarów podrobionych i towarów nieznanego pochodzenia.
Ponadto Departament promuje również digitalizację w zakresie obsługi naruszeń administracyjnych za pośrednictwem elektronicznej bazy danych i systemu dokumentów INS, które działają od 2022 r., co pozwala na łatwe zarządzanie obszarem i identyfikację powtarzających się naruszeń przez organizacje i osoby, które zostały skontrolowane i rozpatrzone przez służby zarządzania rynkiem.
Jednocześnie wdrożenie systemu INS stanowi fundamentalną platformę do połączenia z Krajową Bazą Danych o Postępowaniu w Sprawach Wykroczeń Administracyjnych. To rewolucja w cyfrowej transformacji organów ścigania, przejście od zarządzania ręcznego do opartego na danych, przyczyniając się do ochrony legalnie działających firm i konsumentów.
Dziękuję bardzo, panie !
(VNA/Wietnam+)
Source: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp
Komentarz (0)