Spełnienie nowych wymagań w reformie postępowania administracyjnego

Prowincja Quang Ninh zawsze uznaje reformę administracyjną (AR), a zwłaszcza reformę procedur administracyjnych (AP), za jeden z przełomów o strategicznym znaczeniu. W obliczu rosnących wymagań nowego okresu, związanego z dwupoziomowym modelem samorządu lokalnego, Quang Ninh wdraża jednocześnie wiele rozwiązań mających na celu usprawnienie aparatu administracyjnego, poprawę efektywności zarządzania państwem oraz jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw.

Pracownicy Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Hai Hoa pomagają ludziom rozwiązywać procedury administracyjne.

Obecnie w prowincji zakończono ogłaszanie i publikację 1397 procedur administracyjnych, w tym 1118 procedur na poziomie prowincji i 279 procedur na poziomie gmin. Wszystkie są w pełni aktualizowane w Krajowym Portalu Usług Publicznych i publicznie dostępne w Centrach Obsługi Administracji Publicznej. Procedury są ujednolicone pod względem formularzy, elementów dokumentacji i procedur przetwarzania, co ułatwia obywatelom dostęp do rozliczeń online i monitorowanie ich postępów.

Warto zauważyć, że 100% opłat i prowizji za obsługę procedur administracyjnych w urzędach administracji publicznej na szczeblu wojewódzkim i gminnym zostało wdrożone w sposób bezgotówkowy. Większość obecnych procedur jest świadczona w formie usług publicznych online na poziomie 3 i 4. Wiele ważnych procedur, takich jak rejestracja działalności gospodarczej, uzyskiwanie pozwoleń na budowę, ewidencja gruntów, deklaracje podatkowe itp., można zrealizować całkowicie online, co skraca czas przetwarzania dokumentów o 30-50%, oszczędzając koszty i nakład pracy dla obywateli i firm. Za pośrednictwem Wojewódzkiego Portalu Usług Publicznych lub Krajowego Portalu Usług Publicznych obywatele mogą składać dokumenty, monitorować postępy w ich przetwarzaniu i otrzymywać wyniki w domu za pośrednictwem publicznych usług pocztowych. Aby promować usługi publiczne online, operatorzy sieci udostępnili również blisko 55 000 bezpłatnych, osobistych podpisów cyfrowych osobom, jednostkom i organizacjom.

Oprócz reformy proceduralnej, Quang Ninh przywiązuje szczególną wagę do modernizacji nowoczesnej infrastruktury administracyjnej. Zainwestowano w systemy informatyczne i sieci rozległe, łączące synchronicznie prowincję z gminą, zapewniając płynny i bezpieczny przepływ informacji. Elektroniczny system zarządzania dokumentacją i jej obsługi został wdrożony w sposób jednolity we wszystkich agencjach administracji państwowej, całkowicie zastępując tradycyjną metodę obsługi dokumentów papierowych.

Prowincja zakończyła również połączenie 32 specjalistycznych baz danych z krajowym systemem danych, co efektywnie usprawnia zarządzanie i działania operacyjne. W szczególności Quang Ninh współpracował zFPT IS nad budową nowego systemu informatycznego do obsługi procedur administracyjnych na platformie chmurowej, spełniającej międzynarodowe standardy, zapewniającej bezpieczeństwo danych i łączącej się z prowincjonalnym Centrum Integracji Danych. System ten odgrywa kluczową rolę w uwierzytelnianiu, konwersji i synchronizacji danych, przyczyniając się do uproszczenia procesu obsługi procedur administracyjnych i poprawy jakości usług dla obywateli i firm.

Siły Związku Młodzieży pełnią pionierską rolę, dobrowolnie udzielając wsparcia i porad ludziom w rozwiązywaniu procedur administracyjnych.

Zgodnie ze sprawozdaniem podsumowującym wyniki oceny indeksu usług dla ludzi i biznesu na krajowym portalu usług publicznych, do końca września 2025 r. województwo uzyskało 86,72 punktów (wzrost o 10,99 punktów w porównaniu z sierpniem), co daje 7 z 34 województw i miast (wzrost o 16 miejsc w porównaniu z sierpniem 2025 r.). Z czego 4 z 6 indeksów było wysokich w porównaniu ze skalą, w tym: indeks płatności online osiągnął 9,89/10 punktów; indeks satysfakcji osiągnął 17,69/18 punktów; indeks postępu w rozliczaniu procedur administracyjnych osiągnął 17,98/20 punktów; indeks digitalizacji akt procedur administracyjnych osiągnął 17,92 punktów/22 punkty). Powyższe liczby częściowo odzwierciedlają wysiłki prowincji w zakresie reformy procedur administracyjnych, wysiłki na rzecz budowy kompaktowego, skutecznego i wydajnego systemu komputerowego, aby lepiej służyć ludziom i zbudować przejrzyste i atrakcyjne środowisko inwestycyjne i biznesowe dla społeczności biznesowej i inwestorów.

W nowym etapie rozwoju, charakteryzującym się coraz wyższymi wymaganiami, a zwłaszcza determinacją w realizacji celów, założeń i kluczowych zadań określonych w nowej kadencji, prowincja oraz odpowiednie departamenty i oddziały będą kontynuować badania i wdrażanie rozwiązań mających na celu uproszczenie procedur administracyjnych, zwłaszcza w kluczowych obszarach, takich jak inwestycje, grunty, budownictwo itp.; zaproponują przegląd i przeniesienie szeregu procedur departamentów i oddziałów, włączając je do funkcji i zadań Zarządu Wojewódzkiej Strefy Ekonomicznej , aby stworzyć wspólny punkt kontaktowy w zakresie reformy procedur administracyjnych, wspierania i przyciągania przedsiębiorstw z bezpośrednimi inwestycjami zagranicznymi (BIZ) i przedsiębiorstw inwestycyjnych do parków przemysłowych. Jednocześnie, należy skutecznie wdrażać prace związane z kontrolą procedur administracyjnych, przeglądem i doskonaleniem procesu ich obsługi w kierunku „optymalizacji, uproszczenia, digitalizacji”, zapewniając, że do końca 2025 r. czas realizacji procedur administracyjnych związanych z inwestycjami, produkcją, działalnością gospodarczą i życiem ludzi zostanie skrócony o co najmniej 30%.

Jednocześnie wzmocnimy kontrolę i ocenę poziomu zadowolenia obywateli i przedsiębiorstw z usług administracji publicznej, co posłuży jako podstawa do dostosowania polityk i usprawnienia procesu obsługi procedur administracyjnych. Jednocześnie będziemy promować transformację cyfrową w funkcjonowaniu agencji rządowych, zapewniając łączność i wymianę danych; zwiększymy potencjał kadr, urzędników i pracowników sektora publicznego, zwłaszcza tych na szczeblu lokalnym, aby sprostać wymogom reformy procedur administracyjnych w funkcjonowaniu dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego.

Song Ha

Source: https://baoquangninh.vn/no-luc-thuc-hien-cac-yeu-cau-moi-cua-nhiem-vu-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-3378465.html