W związku z tym jednostka ta poinformowała, że rano 19 marca 2024 r. przedstawiciele Eximbanku spotkali się z klientami w Hanoi .
Eximbank i klient przeprowadzili szczerą rozmowę w duchu współpracy, zrozumienia i dzielenia się. Strony zgodziły się na koordynację działań w celu rozwiązania sprawy, zapewniając obu stronom rozsądne i sprawiedliwe korzyści w jak najkrótszym czasie.
Jednostka ta stwierdziła: „Gdy tylko informacja pojawiła się w prasie, Eximbank pilnie sprawdzał, analizował, oceniał i dostosowywał zasady, regulacje, procedury, umowy, porozumienia, w tym metody naliczania odsetek i opłat w procesie udzielania kredytów, udzielania kredytów za pośrednictwem kart, a także procesy obsługi klienta, aby szybko wspierać, dzielić się i zapewniać harmonijne korzyści zarówno dla banku, jak i klientów”.
Jak twierdzi Lao Dong, tuż po tym, jak uwikłano go w skandal związany z naliczaniem odsetek od kart kredytowych, w mediach społecznościowych pojawiła się seria raportów użytkowników o tym, że pobierano od nich opłaty za zarządzanie kontem bankowym w Eximbanku, mimo że od wielu lat z niego nie korzystali.
Źródło






Komentarz (0)