Urząd Skarbowy właśnie wydał dokument nr 2847/2025, w którym wzywa organy podatkowe wszystkich szczebli w całym kraju do skoncentrowania zasobów na szybkim rozwiązywaniu trudności i przeszkód, z jakimi borykają się podatnicy w trakcie wdrażania dwustopniowego systemu samorządu terytorialnego, a także do poprawy ducha i postawy organów podatkowych i urzędników skarbowych w obsłudze podatników.
Według Departamentu Podatkowego, informacje odzwierciedlające trudności podatników w procesie wdrażania dwustopniowego samorządu terytorialnego oraz dane uzyskane w wyniku pomiaru zadowolenia podatników z usług organów podatkowych w „Systemie Informacji o Procedurach Administracyjnych” (adres: https://dichvucong.gdt.gov.vn) wskazują, że podatnicy odnotowali i ocenili stosunkowo pozytywnie usługi urzędników podatkowych oraz wyniki obsługi ich prac. Nadal jednak zdarzają się przypadki, w których podatnicy oceniają je jako „bardzo niezadowolone” i mają negatywne refleksje na temat rezultatów wdrażania procedur administracyjnych i obsługi organów podatkowych oraz urzędników podatkowych, takie jak: kompetencje i doświadczenie urzędników zajmujących się tą pracą; trudności w telefonicznym kontakcie z organami podatkowymi; trudności w wyszukiwaniu polityk podatkowych i procedur administracyjnych oraz korzystaniu z elektronicznych aplikacji podatkowych.
Departament Podatkowy uważa, że chociaż jest to sytuacja odosobniona w niektórych jednostkach podatkowych, to jeśli nie zostanie szybko naprawiona, będzie miała negatywny wpływ na społeczeństwo, zwłaszcza w kontekście skutecznej koordynacji całego sektora podatkowego z władzami lokalnymi w celu wdrożenia dwupoziomowego systemu administracji. Departament Podatkowy wymaga, aby prowincjonalne i gminne departamenty podatkowe oraz departamenty i jednostki podległe Departamentowi Podatkowemu skoncentrowały się na kierowaniu departamentami i jednostkami podatkowymi w obszarze zarządzania, aby zwiększyć ich odpowiedzialność w zakresie wykonywania zadań publicznych, prawidłowego rozwiązywania przepisów prawnych i terminowego przeprowadzania procedur administracyjnych wobec osób fizycznych i przedsiębiorstw; a także korygowania ducha, postawy i stylu pracy urzędników podatkowych podczas wykonywania pracy, rozwiązywania procedur administracyjnych i komunikowania się z podatnikami.
K.HÀ
Source: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/
Komentarz (0)