Doskonalenie umiejętności stosowania narzędzi AI w biznesie i obsłudze klienta

(ABO) Rano 5 czerwca Centrum Promocji Przemysłu i Promocji Handlu przy Departamencie Przemysłu i Handlu prowincji Tien Giang nawiązało współpracę z Instytutem Zasobów Ludzkich i Rozwoju Biznesu Uniwersytetu Ekonomicznego w Ho Chi Minh City w celu zorganizowania ceremonii otwarcia kursu szkoleniowego w zakresie umiejętności biznesowych i obsługi klienta pod hasłem „Zastosowanie narzędzi sztucznej inteligencji (AI) w 2025 r.” dla ponad 70 studentów, którzy reprezentują przedsiębiorstwa i spółdzielnie w prowincji.

Widok kursu.

Przemawiając podczas ceremonii otwarcia kursu, zastępca dyrektora Centrum Promocji Przemysłu i Handlu Tien Giang podkreślił, że żyjemy w erze transformacji cyfrowej, w której sztuczna inteligencja nie jest już tylko koncepcją, lecz była i jest głęboko obecna we wszystkich dziedzinach życia – od produkcji, edukacji, opieki zdrowotnej, po handel, usługi i zarządzanie. Zwłaszcza w obszarze biznesu i obsługi klienta, sztuczna inteligencja jest nie tylko narzędziem wsparcia, ale także platformą do syntezy i dostarczania strategicznych sugestii w celu budowania przewagi konkurencyjnej, a tym samym optymalizacji kosztów, czasu i zasobów ludzkich.

Studenci i instruktorzy mają styczność z narzędziami AI.

Kurs trwa 2 dni (5 i 6 czerwca) i odbywa się pod okiem doświadczonych instruktorów. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat sztucznej inteligencji (AI), narzędzi i platform powszechnie stosowanych obecnie, a także metod bezpośredniego zastosowania w pracy, od inteligentnej obsługi klienta, zarządzania danymi, tworzenia treści marketingowych po optymalizację procesów biznesowych.

Studenci zostaną zapoznani z następującymi treściami: Przegląd systemów AI i rynku usług dla użytkowników końcowych; Umiejętności konwersacyjne AI; instrukcje dotyczące korzystania z narzędzi AI Chatbot stosowanych przy tworzeniu treści, pisaniu raportów, notatkach ze spotkań, nauce języków obcych, tłumaczeniach, tworzeniu obrazów, komunikacji audio i wideo ...

Jednocześnie jest to okazja dla uczniów do nawiązywania kontaktów, dzielenia się wiedzą, uczenia się od siebie nawzajem, rozwijania relacji, szukania możliwości współpracy i rozwoju.

QUANG MINH

Source: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/