Zwiększanie potencjału cyfrowego mniejszości etnicznych

Pracownicy regionalnego zespołu ds. zarządzania energią Hai Ha pomagają mieszkańcom gminy Duong Hoa płacić rachunki za prąd online.

Quang Ninh liczy obecnie 1 429 841 mieszkańców, należących do 43 grup etnicznych (w tym 42 mniejszości etnicznych). Mniejszości etniczne stanowią 162 531 osób, co stanowi 11,37% populacji prowincji i zajmuje 85% jej powierzchni, koncentrując się na kluczowych stanowiskach w zakresie obrony narodowej, bezpieczeństwa i granic państwowych.

Od lat województwo konsekwentnie plasuje się w czołówce krajów pod względem wskaźnika transformacji cyfrowej. W całym województwie świadczone są usługi publiczne online, z 2213 procedurami administracyjnymi (osiągając 98,2%), co przewyższa liczbę deklarowaną przez ministerstwa i urzędy centralne. Jednocześnie, system e-administracji, inteligentne miasta, specjalistyczne bazy danych, platformy płatności cyfrowych itp. są coraz bardziej udoskonalane, tworząc sprzyjające środowisko dla rozszerzania transformacji cyfrowej na wsie i przysiółki.

Pracownicy Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Ba Che pomagają obywatelom należącym do mniejszości etnicznych w składaniu wniosków o procedury administracyjne.

Ważnym kamieniem milowym jest to, że od 2022 roku ponad 1400 lokalnych zespołów ds. technologii cyfrowych objęło zasięgiem niemal 100% wsi i przysiółków w całej prowincji. Zrzeszając ponad 11 000 członków, ta formacja stanowi „przedłużone ramię”, wspierające mieszkańców w dostępie do usług publicznych, dokonywaniu płatności cyfrowych, rejestracji w celu uzyskania elektronicznej identyfikacji i korzystaniu z niezbędnych aplikacji. Pani Dang Thi Lien (wieś Khe, gmina Hai Hoa) powiedziała: Dzięki wsparciu w stosowaniu technologii w życiu nauczyłam się wiele, od uprawy ryżu, przez sadzenie lasów, po dobre wychowanie dzieci, a także płacenie za prąd i wodę.

W przygranicznej gminie Hoanh Mo, 100% wiosek i przysiółków ma Zespół ds. Technologii Cyfrowych Społeczności, który pomaga mieszkańcom w instalacji VNeID i zakładaniu bezgotówkowych kont płatniczych; produkty OCOP są umieszczane na platformach e-commerce z kodami QR, umożliwiającymi śledzenie ich pochodzenia. W gminie Dai Duc Zespół ds. Technologii Cyfrowych Społeczności zorganizował również szkolenia dla grup wiosek, wspierając mieszkańców w korzystaniu ze smartfonów i uzyskiwaniu dostępu do narzędzi cyfrowych.

W rezultacie możliwości cyfrowe obywateli znacznie się poprawiły, a coraz więcej gospodarstw domowych korzysta z internetowych usług publicznych, handlu elektronicznego, cyfrowej opieki zdrowotnej i edukacji online. Jednak przepaść cyfrowa nadal istnieje ze względu na ograniczenia w infrastrukturze, umiejętnościach, świadomości i warunkach ekonomicznych .

Pan Giap Van Ngon, przewodniczący Komitetu Ludowego gminy Hoanh Mo, powiedział: Chociaż Zespoły Technologii Cyfrowych odwiedzają każdą wioskę, aby „trzymać się za ręce i pokazywać, jak coś zrobić”, z powodu ograniczonej świadomości i umiejętności cyfrowych wiele mniejszości etnicznych nie ma nawyku korzystania z usług cyfrowych. Wiele osób ma trudności z obsługą smartfonów, brakuje im wiedzy z zakresu bezpieczeństwa i obawia się procedur online. Z drugiej strony, bariery językowe również utrudniają dostęp do informacji.

Oprócz ograniczeń w zakresie umiejętności cyfrowych, obecnie, z powodu nierównomiernej infrastruktury sieciowej, w miejscowościach nadal występują liczne „spadki” sygnału lub słaba jakość sieci komórkowych 4G i 5G, co również powoduje zakłócenia w korzystaniu z usług cyfrowych, nauce online i płatnościach elektronicznych. Dodatkowo, koszty zakupu smartfonów, urządzeń inteligentnych i pakietów danych nadal stanowią obciążenie dla wielu trudności.

Podczas konferencji naukowej pt. „Wybrane zagadnienia teoretyczne i praktyczne dotyczące rozwoju nauki i technologii, innowacji, transformacji cyfrowej i rozwoju człowieka w Quang Ninh w nowej erze”, która odbyła się 29 listopada, wielu ekspertów stwierdziło, że infrastruktura cyfrowa jest „warunkiem koniecznym”, a kompleksowe możliwości cyfrowe są „warunkiem wystarczającym” dla dotarcia transformacji cyfrowej do każdego mieszkańca prowincji. Profesor nadzwyczajny, dr Vu Thanh Son, Dyrektor Departamentu Szkolenia i Rozwoju Kadr (Centralny Komitet Organizacyjny), powiedział: Prowincja Quang Ninh musi kontynuować wdrażanie dogłębnych, systematycznych i zrównoważonych rozwiązań. Przede wszystkim, biorąc pod uwagę specyfikę etniczną, geografię i ukształtowanie terenu, prowincja musi opracować odpowiednie programy podstawowych umiejętności cyfrowych, w stylu „trzymania się za ręce, aby pokazać pracę”. Wielojęzyczne materiały edukacyjne (wietnamski – Tay – Dao…), dostosowane do potrzeb danej lokalizacji, z łatwą do zrozumienia treścią, wieloma ilustracjami i intuicyjnymi instrukcjami. Ze względu na specyfikę prowincji Quang Ninh, konieczne jest opracowanie lokalnych treści i powiązanie ich z cyfrowymi źródłami utrzymania mniejszości etnicznych oraz obszarów górskich i wyspiarskich. W szczególności konieczne jest zintegrowanie konkretnych procedur i usług w obszarach przygranicznych, górskich i wyspiarskich z materiałami edukacyjnymi, takimi jak: procedury eksportu produktów rolnych przez przejścia graniczne, rejestracja gospodarstw domowych prowadzących działalność gospodarczą oraz pieczątki identyfikacyjne. Jednocześnie należy skoncentrować się na rozwijaniu mikrocyfrowych źródeł utrzymania dla ludzi, takich jak: otwieranie stoisk online z lokalnymi produktami; szkolenia z zakresu fotografii, pisania opisów, pakowania i transportu; łączenie turystyki lokalnej z rezerwacjami online, recenzjami i płatnościami QR.

Hoang Nga

Source: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html