Banki planują zwiększyć inwestycje, aby promować transformację cyfrową

Według statystyk Banku Państwowego, do końca 2022 r. sektor bankowy zainwestował ponad 15 000 miliardów VND w działania związane z transformacją cyfrową.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Transformacja bankowości cyfrowej lub transformacja cyfrowa oznacza integrację cyfryzacji i technologii cyfrowej ze wszystkimi obszarami bankowości.

Według Vietnam Report Joint Stock Company, w czerwcu 2023 roku agencja przeprowadziła ankietę wśród większości jednostek członkowskich systemu bankowości komercyjnej w całym kraju i odnotowała, że: 100% banków potwierdziło, że będzie nadal promować proces transformacji bankowości cyfrowej i zwiększać bezpieczeństwo sieci w nadchodzącym czasie. Jest to priorytet numer jeden wśród 5 najważniejszych strategii, które cały sektor bankowy musi wdrożyć w tym roku.

Wszystkie banki biorące udział w badaniu zadeklarowały plany zwiększenia budżetu na programy cyberbezpieczeństwa i bezpieczeństwa w 2023 roku, a konkretnie: 42,9% banków planuje zwiększyć budżet o 6-10%; 28,6% banków planuje zwiększyć budżet o 15% lub więcej, a pozostałe banki planują zwiększyć budżet o mniej niż 5%. Oczekuje się, że zasoby zostaną skoncentrowane przede wszystkim na wdrażaniu rozwiązań technologicznych z zakresu cyberbezpieczeństwa, a także na zarządzaniu ryzykiem i zgodności z przepisami, z założeniem, że te działania wspólnie przyczynią się do stworzenia elastycznego, wygodnego i bezpieczniejszego środowiska bankowego.

Na podstawie wyników ankiety zidentyfikowano 6 najważniejszych technologii o wysokim stopniu zastosowania i korelacji z działalnością bankową. W pięciopunktowej skali, chmura obliczeniowa uzyskała najwyższą korelację z wynikami bankowymi – 4,4 punktu.

Jest to również technologia o najwyższym poziomie zastosowania, oferująca integrację wielokanałową. Efektywność kosztowa to istotna zaleta technologii przetwarzania w chmurze, ponieważ umożliwia bankom rozbudowę infrastruktury IT w zależności od zapotrzebowania, redukując nakłady inwestycyjne i koszty utrzymania sprzętu i centrów danych.

Banki stwierdziły również, że w najbliższym czasie ich potencjał cyfryzacji będzie miał ogromny potencjał dalszego rozwoju dzięki możliwości wykorzystania najnowocześniejszych aplikacji technologicznych, takich jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, blockchain itp., co przyczyni się do zwiększenia zadowolenia klientów i promowania nowych produktów finansowych – powiedział pan Vinh.

Ciągłe promowanie transformacji cyfrowej w sektorze bankowym to nieodwracalny trend, ponieważ użytkownicy coraz bardziej zwracają uwagę na rozwiązania cyfrowe. Badanie klientów banków przeprowadzone przez Vietnam Report w czerwcu 2023 r. wykazało również, że banki, oferując atrakcyjne i wygodne rozwiązania i aplikacje cyfrowe, są dla klientów najważniejszym kryterium wyboru usług bankowych – wskaźnik ten wyniósł 84,5%.

Tymczasem 85,8% klientów przyznaje się do codziennej interakcji z aplikacjami bankowości mobilnej, w porównaniu z 58,1% w 2022 roku. Odzwierciedla to rosnącą akceptację i adopcję kanałów cyfrowych w zakresie operacji finansowych oraz dowodzi, że aplikacje te spełniają oczekiwania klientów dotyczące płynnego i efektywnego korzystania z bankowości. Klienci akceptują przejście na bankowość cyfrową i czują się komfortowo, korzystając z urządzeń mobilnych do zarządzania swoimi finansami.

Według statystyk Banku Państwowego, do końca 2022 roku sektor bankowy zainwestował ponad 15 000 miliardów VND w działania związane z transformacją cyfrową. W ciągu ostatnich 4 lat wzrost płatności cyfrowych w Wietnamie utrzymywał się na poziomie 40%, co czyni go jednym z krajów o najszybszym wzroście liczby aplikacji bankowości cyfrowej.

W obliczu eksplozji i gwałtownego przyspieszenia działań w zakresie transformacji cyfrowej w ostatnich latach, wszystkie banki zgodnie uznają rosnące inwestycje w technologie cyfrowe za najsilniejszą siłę napędową rozwoju branży w nadchodzącym czasie. Banki biorące udział w badaniu Vietnam Report stwierdziły, że transformacja cyfrowa ma wyraźny wpływ na ich zyski lub efektywność operacyjną w porównaniu z rokiem poprzednim; aż 71,4% banków stwierdziło, że cyfryzacja ma silny wpływ na wyniki biznesowe, a także na efektywność banku, podczas gdy pozostałe 28,6% odnotowało silny wpływ transformacji cyfrowej w ciągu ostatniego roku.

Źródło