Operatorzy sieci spieszą się z konwersją abonentów 2G przed „godziną G”

DNVN – Do tej pory tylko blisko 600 000 abonentów 2G nie dokonało konwersji. Firmy telekomunikacyjne nadal pilnie mobilizują i propagują działania, aby zachęcić ludzi do przejścia na 4G, promując proces wyłączania fal 2G zgodnie z ogólną polityką.

Nadal jest około 600 000 abonentów 2G, którzy nie dokonali konwersji.

W dyskusji zatytułowanej „Wyłącz 2G przed godziną G”, zorganizowanej 11 października przez Departament Telekomunikacji we współpracy z gazetą VietNamNet i Centrum Informacyjnym, przedstawiciele przedsiębiorstw telekomunikacyjnych poinformowali, że obecnie, na etapie „sprintu”, przedsiębiorstwa wdrażają wiele rozwiązań mających na celu przekonanie pozostałych abonentów technologii 2G do realizacji celu, jakim jest wyłączenie fal 2G do 15 października 2024 r.

Oprócz komunikacji za pośrednictwem mediów masowych, operatorzy sieci promowali bezpośrednią komunikację z klientami, zwiększając jednocześnie częstotliwość połączeń za pośrednictwem różnych form. Do tej pory liczba abonentów 2G Only wynosiła zaledwie prawie 600 000. To ogromny wysiłek Ministerstwa Informacji i Komunikacji , samorządów i operatorów sieci, mający na celu promowanie procesu wyłączania fal 2G.

Dyskusji przewodniczył zastępca dyrektora Departamentu Telekomunikacji (Ministerstwo Informacji i Łączności), pan Nguyen Phong Nha.

Sieć wdrożyła wsparcie finansowe dla telefonów 4G Only w połączeniu z pakietami konwersji, a jednocześnie pokryła do 100% kosztów telefonów 4G. Niektóre firmy telekomunikacyjne mają politykę wspierania rozdawania telefonów bez rejestracji w celu uzyskania pakietu dla ubogich, bliskich ubóstwa gospodarstw domowych, abonentów z odległych, odizolowanych i trudnych do przejścia na telefony 4G obszarów.

Według pana Nguyena Tronga Tinha, zastępcy dyrektora generalnego Viettel Telecom, do 10 października w sieci Viettel będzie tylko 360 000 abonentów 2G. Oczekuje się, że do 15 października Viettel będzie miał mniej niż 100 000 abonentów 2G, w tym abonentów 2G na wyspach Truong Sa i Hoang Sa oraz na platformie DK1. Ostatnio, zgodnie z polityką Viettel, prawie wszystkie urządzenia są obsługiwane przez Viettel w 100%.

„Musimy również dotrzeć bezpośrednio do klientów, aby pomóc im w konwersji. Biorąc pod uwagę te wyniki, chociaż nie osiągnęliśmy jeszcze wyznaczonego celu, jakim jest redukcja liczby abonentów usługi 2G Only do zera, jeśli do 15 października liczba abonentów usługi 2G Only spadnie poniżej 100 000, uznamy, że cel został osiągnięty i jesteśmy z niego zadowoleni” – powiedział pan Tinh.

Według pana Do Manh Dunga, pełniącego obowiązki dyrektora działu obsługi klienta indywidualnego w VNPT VinaPhone, do rana 11 października w całej sieci VNPT było około 150 000 abonentów wyłącznie 2G. W przeszłości VNPT dołożył wszelkich starań, aby wdrożyć wytyczne Departamentu Telekomunikacji Ministerstwa Informacji i Komunikacji. Oczekuje się, że w ciągu najbliższych 4 dni VNPT będzie nadal mobilizować wszystkich pracowników w całym kraju do wspierania konwersji urządzeń dla klientów, w tym w obszarach oddalonych, i zapewni bezpośrednią obsługę. Celem jest zmniejszenie liczby abonentów 2G do 15 października do mniej niż 100 000.

Pan Nguyen Dinh Dung, zastępca dyrektora działu usług telekomunikacyjnych MobiFone, poinformował, że 11 października MobiFone miał 47 919 abonentów korzystających wyłącznie z technologii 2G.

„Ta liczba jest bardzo mała. Jeśli obliczyć ją na podstawie kryterium braku korzystania z urządzeń 2G przez 30 dni i średniego przychodu na użytkownika (ARPU) poniżej 5000 VND, to pozostało tylko około 20 000 abonentów. Przy takim postępie, po kolejnym tygodniu liczba abonentów MobiFone 2G Only wyniesie zaledwie około 10 000” – powiedział pan Dung.

Tymczasem mali operatorzy, tacy jak Vietnamobile, poinformowali, że obecnie mają około 17 000 abonentów 2G, ASIM ma prawie 5000 abonentów korzystających z telefonów komórkowych z funkcjami, VNSKY ma tylko kilka tysięcy abonentów, a Mobicast ma tylko 423 abonentów 2G.

Należy zapewnić prawa użytkownika

W dyskusji wziął udział zastępca dyrektora Departamentu Telekomunikacji (Ministerstwo Informacji i Komunikacji), pan Nguyen Phong Nha. Stwierdził, że liczba 600 000 abonentów to imponujący wynik, efekt wielkiego wysiłku i determinacji przedsiębiorstw. Patrząc wstecz, w styczniu 2024 r. cała sieć miała ponad 18 milionów abonentów 2G.

„To ogromny wysiłek, ponieważ dbamy o jakość sieci, rozwijamy sieć 5G, a także utrzymujemy produkcję i działalność. Przedsiębiorstwa wykazały się odpowiedzialnością w zmniejszaniu liczby abonentów 2G. Oprócz wysiłków przedsiębiorstw, w proces komunikacji polityki Ministerstwa Informacji i Komunikacji zaangażowane są również agencje medialne, gazety i telewizja” – powiedział pan Nha.

W seminarium wzięła udział większość firm telekomunikacyjnych.

Zgodnie z przepisami, po 15 października, przy liczbie abonentów wynoszącej około 600 000, świadczenie usług połączeń dwukierunkowych dla tych abonentów będzie musiało zostać wstrzymane. Pan Nha zasugerował jednak, że przedsiębiorstwa telekomunikacyjne muszą nadal analizować zachowania użytkowników, aby zapewnić im jak najlepsze interesy. Operatorzy sieci korzystali z wielu form komunikacji (wiadomości OTT, SMS...), ale muszą stworzyć nowe: np. odliczanie czasu, do którego abonenci 2G przestają być dostępni, zwiększenie liczby osób spotykających się z klientami, aby zapewnić im pełną informację..., demonstrując w ten sposób odpowiedzialność operatora sieci za interesy konsumentów.

„Z wielu powodów mogą istnieć użytkownicy, którzy nie posiadają informacji lub nie mieli możliwości zmiany urządzeń u operatora sieci. W ciągu najbliższych 4 dni będziemy intensywniej promować komunikację i apelujemy do agencji medialnych o wspieranie instytucji państwowych i przedsiębiorstw telekomunikacyjnych w komunikacji z użytkownikami. W przypadku abonentów, którzy przestaną świadczyć usługi po 15 października, apeluję do operatorów sieci o kontynuowanie odpowiedniej polityki obsługi klienta w celu przejścia na terminale 4G, zapewniając jednocześnie prawa konsumenta” – podkreślił Zastępca Dyrektora Departamentu Telekomunikacji.

Według Departamentu Telekomunikacji, proces wycofywania technologii 2G jest podzielony na dwie fazy: Pierwsza faza, od 15 października 2024 r., obejmie zaprzestanie świadczenia usług abonenckich 2G. Do września 2026 r. cała sieć 2G zostanie wyłączona, aby zarezerwować zasoby dla nowszych sieci, takich jak 4G i 5G. Pod względem wykorzystania zasobów częstotliwościowych będzie to bardziej efektywne.

Technologia 2G jest używana od 30 lat, ale wiele urządzeń sieciowych uległo pogorszeniu jakości, zużywa dużo energii elektrycznej i jest niestabilnych, dlatego wymiana jest nieunikniona, gdy pojawi się nowa technologia. Takie jest powszechne przekonanie i rzeczywistość w produkcji i biznesie. Użytkownicy telefonów z przyciskami korzystają z nich tylko w określonych przypadkach (osoby starsze i dzieci). W obecnych warunkach smartfony są wygodniejsze do dokonywania transakcji i administracji.

Książę Hiep

Source: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437