DNVN - Do tej pory tylko około 600 000 abonentów sieci 2G nie zdecydowało się na zmianę, a firmy telekomunikacyjne nadal prowadzą intensywne kampanie i promują przejście na sieć 4G, przyspieszając proces wyłączania sieci 2G zgodnie z ogólną polityką.
Prawie 600 000 abonentów 2G nie zdecydowało się jeszcze na zmianę.
Podczas dyskusji na seminarium „Wyłączenie 2G przed ostatecznym terminem”, zorganizowanym przez Departament Telekomunikacji we współpracy z gazetą VietNamNet i Centrum Informacyjnym, 11 października, przedstawiciele firm telekomunikacyjnych poinformowali, że obecnie znajdują się na „ostatniej prostej” i wdrażają różne rozwiązania mające na celu konwersję pozostałych abonentów korzystających wyłącznie z sieci 2G, aby osiągnąć cel wyłączenia 2G do 15 października 2024 r.
Oprócz komunikacji za pośrednictwem mediów masowych, operatorzy sieci zintensyfikowali bezpośrednią komunikację z klientami, zwiększając częstotliwość komunikacji za pośrednictwem różnych form. Do tej pory pozostało zaledwie prawie 600 000 abonentów wyłącznie 2G, co stanowi znaczący wysiłek Ministerstwa Informacji i Komunikacji , władz lokalnych i operatorów sieci, mający na celu przyspieszenie procesu wyłączania 2G.
Seminarium przewodniczył pan Nguyen Phong Nha, zastępca dyrektora Departamentu Telekomunikacji (Ministerstwo Informacji i Łączności).
Operatorzy sieci komórkowych zapewnili wsparcie finansowe dla telefonów wyłącznie 4G w połączeniu z pakietami konwersji, pokrywając nawet 100% kosztów telefonów 4G. Niektóre firmy telekomunikacyjne wprowadziły politykę wspierania bezpłatnej konwersji telefonów bez konieczności wykupienia pakietu abonamentowego dla ubogich i bliskich ubóstwa gospodarstw domowych, abonentów z odległych i zaniedbanych obszarów, aby pomóc im w przejściu na telefony 4G.
Według pana Nguyena Tronga Tinha, zastępcy dyrektora generalnego Viettel Telecom, na dzień 10 października Viettel miał zaledwie 360 000 abonentów wyłącznie 2G. Przewiduje się, że do 15 października Viettel będzie miał mniej niż 100 000 abonentów 2G, wliczając mieszkańców wysp Truong Sa i Hoang Sa oraz platformę DK1. Od niedawna Viettel zapewnia w 100% darmowe telefony komórkowe niemal wszystkim abonentom w ramach swojej polityki.
„Musieliśmy również dotrzeć bezpośrednio do klientów, aby pomóc im w zmianie dostawcy. Mimo tych rezultatów, chociaż nie osiągnęliśmy celu, jakim jest redukcja liczby abonentów 2G-Only do zera, jeśli do 15 października liczba abonentów 2G-Only spadnie poniżej 100 000, uznamy to za sukces i będziemy zadowoleni z rezultatów” – powiedział pan Tinh.
Według pana Do Manh Dunga, pełniącego obowiązki dyrektora działu obsługi klienta indywidualnego w VNPT VinaPhone, rano 11 października w sieci VNPT było około 150 000 abonentów wyłącznie 2G. VNPT poczynił znaczne wysiłki w celu wdrożenia wytycznych Departamentu Telekomunikacji Ministerstwa Informacji i Komunikacji. Oczekuje się, że w ciągu najbliższych czterech dni VNPT będzie nadal mobilizować wszystkich swoich pracowników w całym kraju, aby wspierać konwersję urządzeń dla klientów, w tym tych z odległych obszarów, oraz będzie oddelegowywać personel do świadczenia usług bezpośrednich. Celem jest zmniejszenie liczby abonentów 2G do poniżej 100 000 do 15 października.
Według pana Nguyen Dinh Dunga, zastępcy dyrektora działu usług telekomunikacyjnych MobiFone, na dzień 11 października MobiFone ma nadal 47 919 abonentów wyłącznie w technologii 2G.
„Ta liczba jest bardzo mała. Jeśli weźmiemy pod uwagę kryteria nieużywania urządzeń 2G przez 30 dni i ARPU poniżej 5000 VND, to pozostało tylko około 20 000 abonentów. W tym tempie, po kolejnym tygodniu, liczba abonentów MobiFone z usługą 2G Only wyniesie zaledwie około 10 000” – powiedział pan Dung.
Tymczasem mniejsi operatorzy sieci, np. Vietnamobile, poinformowali, że obecnie mają około 17 000 abonentów 2G, ASIM ma prawie 5000 abonentów korzystających z telefonów komórkowych z podstawowymi funkcjami, VNSKY ma tylko kilka tysięcy abonentów, a Mobicast ma tylko 423 abonentów 2G.
Prawa konsumenta muszą być chronione.
Przemawiając na seminarium, pan Nguyen Phong Nha, zastępca dyrektora Departamentu Telekomunikacji (Ministerstwo Informacji i Łączności), ocenił liczbę 600 000 abonentów jako imponujący wynik, świadczący o wielkich wysiłkach i determinacji przedsiębiorstw, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że w styczniu 2024 r. cała sieć miała ponad 18 milionów abonentów 2G.
„To ogromny wysiłek, ponieważ jednocześnie dbamy o jakość sieci, rozwijamy sieci 5G i podtrzymujemy działalność biznesową. Firmy wykazały się odpowiedzialnością w zmniejszaniu liczby abonentów 2G. Oprócz wysiłków samych firm, kluczowe znaczenie ma również zaangażowanie mediów, gazet i stacji telewizyjnych w przekazywanie polityki Ministerstwa Informacji i Komunikacji” – powiedział pan Nha.
W seminarium wzięli udział przedstawiciele większości firm telekomunikacyjnych.
Zgodnie z przepisami, przy około 600 000 pozostałych abonentów, usługi połączeń dwukierunkowych będą musiały zostać dla nich wyłączone po 15 października. Pan Nha zasugerował jednak, że firmy telekomunikacyjne powinny nadal analizować zachowania abonentów, aby zapewnić im jak najlepsze interesy. Chociaż operatorzy sieci stosowali różne metody komunikacji (wiadomości OTT, SMS itp.), muszą wprowadzić innowacje w postaci nowych podejść: takich jak odliczanie do momentu, w którym abonamenty 2G przestaną być dostępne, zwiększenie liczby kontaktów z klientami, aby zapewnić im pełne informacje itp., demonstrując w ten sposób odpowiedzialność operatorów sieci w zakresie praw konsumentów.
„Z różnych powodów niektórzy użytkownicy mogą jeszcze nie być świadomi tych informacji lub nie mieli możliwości wymiany urządzeń z operatorem sieci. W ciągu najbliższych czterech dni zintensyfikujemy działania komunikacyjne, zwracając się do mediów o współpracę z agencjami rządowymi i firmami telekomunikacyjnymi w celu rozpowszechniania informacji wśród użytkowników. W odniesieniu do abonentów, których usługi przestaną działać po 15 października, apeluję do operatorów sieci o dalsze wdrażanie odpowiednich polityk obsługi klienta, aby ułatwić przejście na 4G i zapewnić przestrzeganie praw konsumentów” – podkreślił Zastępca Dyrektora Departamentu Telekomunikacji.
Według Urzędu Telekomunikacyjnego (UTT), proces wycofywania technologii 2G jest podzielony na dwie fazy: Pierwsza faza, rozpoczynająca się 15 października 2024 r., obejmie zaprzestanie świadczenia usług abonenckich 2G. Do września 2026 r. wszystkie usługi sieci 2G zostaną wycofane, aby przeznaczyć zasoby na nowsze sieci, takie jak 4G i 5G. Pozwoli to na efektywniejsze wykorzystanie zasobów częstotliwości.
Technologia 2G jest używana od 30 lat, a wiele urządzeń sieciowych uległo pogorszeniu jakości, zużywa więcej energii i jest niestabilnych. Dlatego wymiana jest nieunikniona, gdy tylko pojawi się nowa technologia. Jest to powszechne przekonanie i praktyczny wymóg w produkcji i biznesie. Użytkownicy telefonów z klawiaturą korzystają z nich tylko w określonych sytuacjach (osoby starsze i małe dzieci). W dzisiejszym środowisku smartfony są wygodniejsze do przeprowadzania transakcji i zadań administracyjnych.
Książę Hiep
Source: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437
Komentarz (0)