Wyzwania stojące dziś przed sektorem usług i hotelarstwa w Hanoi

Według Urzędu Statystycznego Hanoi, łączną liczbę turystów odwiedzających Hanoi w lipcu szacuje się na 468 tysięcy, co stanowi wzrost o 2,9% w porównaniu z poprzednim miesiącem i o 16,6% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Zdjęcie: Khanh Huy

Liczba turystów odwiedzających Hanoi wzrosła o ponad 33% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

W pierwszych 7 miesiącach 2024 roku liczbę turystów odwiedzających Hanoi szacuje się na 3494 tysiące, co stanowi wzrost o 33,2% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. W tym: liczbę turystów zagranicznych w lipcu szacuje się na 300 tysięcy, co stanowi wzrost o 4,1% w porównaniu z poprzednim miesiącem i o 20,8% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

W pierwszych 7 miesiącach 2024 r. liczbę gości zagranicznych szacuje się na 2433 tys., co stanowi wzrost o 43,4% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Spośród nich najwięcej odwiedzających pochodziło z Korei – 285 tys., co stanowi wzrost o 14,4%; z Chin – 280,4 tys., co stanowi wzrost o 82,8%; ze Stanów Zjednoczonych – 170,8 tys., co stanowi wzrost o 28%; z Japonii – 140,1 tys., co stanowi wzrost o 31%; z Wielkiej Brytanii – 139,5 tys., co stanowi wzrost o 48,2%; z Francji – 113,5 tys., co stanowi wzrost o 56,4%; z Niemiec – 84,5 tys., co stanowi wzrost o 54,6%; z Malezji – 62,9 tys., co stanowi wzrost o 15,9%; z Singapuru – 54,8 tys., co stanowi wzrost o 10,4%.

Szacuje się, że w lipcu liczba turystów krajowych wyniosła 168 tysięcy, co stanowi wzrost o 0,9% w porównaniu z poprzednim miesiącem i o 9,8% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. W ciągu pierwszych 7 miesięcy 2024 roku liczba turystów krajowych w Hanoi wyniosła 1061 tysięcy, co stanowi wzrost o 14,7% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

Jeśli chodzi o działalność obiektów noclegowych i innych usług turystycznych: w mieście działa obecnie 3760 obiektów noclegowych z 71 200 pokojami, z czego 606 hoteli posiada 26 600 pokoi od 1 do 5 gwiazdek, co stanowi 37% całkowitej liczby pokoi i 16% całkowitej liczby obiektów noclegowych. W lipcu średnie obłożenie pokoi w hotelach 1-5-gwiazdkowych szacuje się na 58,6%, co oznacza spadek o 9,2% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 r. W pierwszych 7 miesiącach 2024 r. średnie obłożenie pokoi w hotelach 1-5-gwiazdkowych wyniosło 61,8% (w analogicznym okresie 7 miesięcy 2023 r. wzrosło o 60,4%).

Obecnie w Hanoi działa 45 lokali gastronomicznych, 43 punkty handlowe, 7 lokali rozrywkowych i 2 placówki opieki zdrowotnej, które spełniają standardy obsługi turystów. System sklepów, restauracji i lokali rozrywkowych, który spełnia te standardy, przyciągnął rzesze turystów i mieszkańców do odwiedzenia miasta i zrobienia zakupów.

Działalność hotelarska nie powróciła jeszcze do poziomu sprzed pandemii

Według Mauro Gasparottiego, dyrektora Savills Hotels, pomimo wielu pozytywnych sygnałów, aktywność hotelarska nie powróciła jeszcze do poziomu sprzed pandemii z powodu spadku obłożenia pokoi. Tymczasem średnie ceny pokoi w większości krajowych destynacji osiągnęły poziom zbliżony do sprzed pandemii. Niektóre hotele w Hanoi odnotowały wzrost cen pokoi większy niż w 2019 roku, ale ogólnie rzecz biorąc, wzrost cen pokoi w Wietnamie jest nadal niższy niż w innych krajach regionu.

Powolne ożywienie na tradycyjnych rynkach turystycznych, takich jak Rosja i Chiny, a także silny wzrost podaży w nadmorskich kurortach turystycznych w ostatnich latach, to główne czynniki wpływające na wskaźniki obłożenia pokoi. Według Savills Hotels, w latach 2020–2024 do użytku zostanie oddanych około 45 000 pokoi klasy średniej i wyższej, co oznacza 25% wzrost podaży pokoi.

Pan Mauro Gasparotti skomentował przegląd rynku: „Można powiedzieć, że popyt prawie się odrodził, jednak rynek ośrodków wypoczynkowych nadal stoi przed wieloma wyzwaniami – od nadpodaży w niektórych miejscach, gdy uruchamianych jest wiele projektów na dużą skalę, po niedobór zróżnicowanej i dobrej jakości podaży w porównaniu z innymi destynacjami w regionie.

W przeszłości wielu inwestorów spieszyło się z wykorzystaniem możliwości rozwoju branży turystycznej, ale nie rozważało starannie modelu i wyboru produktów. Wiele projektów powstało z myślą o zaspokojeniu tempa wzrostu liczby istniejących grup turystów, zamiast skupić się na wprowadzaniu produktów, które przyciągnęłyby nowy popyt. Przykładem są condotele w nadmorskich kurortach. Widzimy trudności, z jakimi borykają się liczne projekty condotelowe, gdy rynek nie jest sprzyjający – niektóre z nich muszą nawet tymczasowo zawiesić realizację.

„W ostatnim czasie obserwujemy silny trend współpracy z markami operatorów hotelowych i repozycjonowania, ponieważ wiele projektów hotelowych i condotelowych chce zwiększyć swoją konkurencyjność i zwiększyć udział w rynku, niektóre są w trakcie rebrandingu, a wiele hoteli udoskonala również swoje doświadczenia kulinarne ” – dodał Mauro Gasparotti.

Liczba projektów realizowanych pod markami operatorów hotelowych w Wietnamie stale rośnie. Oczekuje się, że w ciągu najbliższych trzech lat liczba projektów hotelowych realizowanych pod markami operatorów międzynarodowych będzie stanowić 40% całkowitej liczby projektów klasy średniej i wyższej działających w Wietnamie, co stanowi znaczny wzrost w porównaniu z 25% w 2013 roku.

Wahania na rynku ośrodków wypoczynkowych w ostatnich latach utrudniły branży hotelarskiej utrzymanie wysokich marż zysku. Im większa skala projektu, tym trudniej sprostać zmianom na rynku. Dlatego optymalizacja efektywności operacyjnej staje się coraz ważniejsza, zwłaszcza w kontekście niedoboru wykwalifikowanych kadr do obsługi branży.

Zrozumienie warunków rynkowych, charakterystyki projektu i trendów branżowych jest istotnym czynnikiem w procesie planowania projektu, umożliwiającym wybór optymalnego modelu biznesowego, który odpowiada zapotrzebowaniu rynku i jest odpowiedni do strategii oraz zasobów inwestora. Wymaga to od inwestorów posiadania szczegółowego planu wdrożenia już na etapie planowania.

W najbliższym czasie ożywienie na rynku chińskim, wraz z programami wizowymi i bodźcami turystycznymi, ma nadal przyspieszać odbudowę sektora turystycznego. Rynek musi zdywersyfikować ofertę turystyczną i jakość usług, aby sprostać potrzebom turystów i osób podróżujących służbowo. Wymaga to współpracy między lokalnymi władzami, firmami i osobami prywatnymi w branży, aby zwiększyć wartość produktów turystycznych, a tym samym wzmocnić pozycję branży turystycznej na międzynarodowej mapie turystycznej.

Source: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html