Wyścig o jakość i zaufanie klientów
Dzisiejsi konsumenci są skłonni wybierać używane urządzenia gospodarstwa domowego, jeśli produkt jest nadal dobry i ma kontrolę jakości, szczególnie gdy jego cena jest niższa o 30–50% od ceny nowych produktów.
Pani Pham Thi Bich (Hoan Kiem, Hanoi ), która znalazła dla swojej rodziny odpowiednią lodówkę na targu z używanymi rzeczami w dzielnicy Dong Anh, powiedziała, że za 15 milionów VND mogłaby kupić zarówno lodówkę, jak i używaną pralkę, a nie tylko nowy produkt.
 |
| Targ z artykułami używanymi Van Phuc (Ha Dong, Hanoi) oferuje wiele tanich produktów i przyciąga wielu klientów. Zdjęcie: Minh Tien |
W Hanoi rynek używanego sprzętu AGD staje się coraz bardziej dynamiczny dzięki pojawieniu się szeregu nowych sklepów, obok tradycyjnych targowisk, takich jak Cho Troi (Hoan Kiem) i targowisko Van Phuc (Ha Dong). Jednak nie wszystkie firmy są w stanie przetrwać w konkurencyjnym otoczeniu. Oprócz rozsądnych cen, klienci coraz częściej zwracają uwagę na jakość produktów i warunki gwarancji.
Pan Nguyen Van Manh, dyrektor rynku towarów używanych Thuong Thuong, powiedział reporterom gazety Cong Thuong: „ Sprzedaż towarów używanych to dziś nie tylko kwestia ceny. Klienci potrzebują produktu, który gwarantuje funkcjonalność, rozsądną cenę, a przede wszystkim dba o gwarancję i konserwację” .
Ci, którzy inwestują w testowanie produktów i zobowiązują się do udzielania długoterminowych gwarancji, zyskują przewagę, natomiast ci, którzy tego nie gwarantują, łatwo tracą zaufanie klientów.
„Aby poprawić jakość produktów, wiele sklepów promuje również sprzedaż online, aby lepiej dotrzeć do klientów. Transmisje na żywo i publikowanie prezentacji produktów na TikToku, Facebooku i Zalo pomagają zwiększyć przejrzystość i wzmocnić zaufanie konsumentów” – dodał pan Manh.
 |
| Używane telewizory, lodówki, pralki – poszukiwane przedmioty na targu staroci w Hanoi. Zdjęcie: Minh Tien |
Potencjalne, ale wymagające
Oprócz korzyści ekonomicznych , kupowanie używanego sprzętu AGD pomaga również zmniejszyć ilość odpadów elektronicznych, które stanowią poważny problem środowiskowy w Wietnamie.
Według Instytutu Nauki o Środowisku i Technologii, Wietnam generuje rocznie około 100 000 ton odpadów elektronicznych, głównie ze sprzętu gospodarstwa domowego i biurowego. Bez skutecznych metod recyklingu liczba ta będzie nadal gwałtownie rosnąć.
Aby zapewnić jakość towarów i ograniczyć obrót towarami niskiej jakości, agencje zarządzające wydały szereg przepisów mających na celu kontrolę rynku towarów używanych. Zgodnie z Okólnikiem 12/2018/TT-BCT, import niektórych towarów używanych jest zakazany w celu ograniczenia ryzyka związanego z jakością. Jednocześnie Decyzja 18/2019/QD-TTg nakłada również na importowane używane urządzenia elektroniczne obowiązek spełniania norm trwałości i bezpieczeństwa.
Jednak wdrażanie tych przepisów wciąż napotyka na liczne trudności. Niektóre małe sklepy detaliczne nie gwarantują pochodzenia i gwarancji, co obniża zaufanie klientów. Aby promować zrównoważony rozwój rynku, konieczne jest wprowadzenie bardziej rygorystycznego mechanizmu kontroli jakości, a także przyznawanie prestiżowych certyfikatów firmom handlującym towarami używanymi.
| Aby rynek używanego sprzętu AGD rozwijał się w sposób przejrzysty i zrównoważony, potrzebna jest współpraca przedsiębiorstw, agencji zarządzających i konsumentów. Gdy każde ogniwo w tym łańcuchu dostaw dobrze spełnia swoją rolę, używany sprzęt AGD jest nie tylko ekonomicznym wyborem, ale także skutecznym rozwiązaniem chroniącym środowisko. |
Source: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html
Komentarz (0)