Pani Huong G. – kierownik centrum telefonicznego „02873087366” w Acecook Vietnam – opowiedziała o „zabawnej, ale i frustrującej” sytuacji, gdy informowała klienta o wygraniu głównej nagrody w programie promocyjnym „Tet z najlepszymi”.
Pani G., podekscytowana, zadzwoniła do klienta NTH ( Hanoi ), aby potwierdzić informacje, godzinę i miejsce przekazania nagrody. Chociaż informacje się zgadzały, a odbiorca był bardzo zadowolony z wygranej, NTH przekazał informacje dopiero po potwierdzeniu, wysyłając wiadomość na fanpage „Pho - Bun - Hu Tieu Acecook”.
NTH powiedział: „Kiedy zobaczyłem zdrapkę, byłem tak szczęśliwy, ponieważ wygrałem 50 000 VND doładowania telefonu. Następnie wysłałem kod zdrapki na stronę internetową: https://denhatpho.vn. Wynik był od razu jasny: wygrałem główną nagrodę, ale wciąż nie odważyłem się w to w pełni uwierzyć. Dopiero gdy konsultant z call center zadzwonił, aby potwierdzić, uwierzyłem, że naprawdę miałem szczęście”.
Na przykład państwo A. z Ho Chi Minh City, gdy skontaktowało się z nimi centrum telefonicznej obsługi klienta w celu uzyskania informacji o nagrodzie, mimo że są lojalnymi klientami marki De Nhat pho od prawie 10 lat, nadal chcieli osobiście odwiedzić firmę, aby zweryfikować swoje informacje, zanim podadzą swoje dane osobowe i poproszą o odbiór nagrody na miejscu.
Pani A wyraziła się następująco: „W czasie intensywnego święta Tet, pośród licznych telefonów i wiadomości, mamy nadzieję, że organizatorzy programu zrozumieją nasze ostrożne podejście. Dzisiaj nasza rodzina jest bardzo szczęśliwa z wygranej; ta kwota w zupełności wystarczy na komfortowe świętowanie Tet”.
Pani Huong G. powiedziała, że uczucie „braku odwagi, by uwierzyć” jest dość powszechne podczas rozmów telefonicznych potwierdzających nagrody w programie „Pierwsza nagroda w Tet”. Aby rozwiązać ten problem, pani G. radzi konsumentom, aby zachowali ostrożność, podając informacje potrzebne do odebrania nagrody:
Po pierwsze, jeśli jesteś konsumentem, który kupił lub spożył De Nhat Pho między 20 listopada 2023 roku a dniem dzisiejszym, będziesz mieć szansę na wygranie nagrody, jeśli znajdziesz zdrapkę i weźmiesz udział w losowaniu na stronie internetowej: https://denhatpho.vn. Szczęśliwy zwycięzca zostanie powiadomiony o wygranej za pośrednictwem infolinii „02873087366”.
Jeśli otrzymasz telefon z infolinii, ale nie pamiętasz, czy zdrapałeś zwycięski los podczas posiłku w Pho De Nhat, możesz zapytać innych członków rodziny. Przez lata prowadzenia programów promocyjnych wielokrotnie zdarzało się, że klienci wysyłali SMS-y z prośbą o udział w losowaniu, nie posiadając numeru telefonu; zamiast tego rejestrowali się na numer telefonu swoich dzieci, małżonka lub innych krewnych.
Dodatkowo konsumenci mogą sprawdzić informacje dotyczące odbioru nagrody za pośrednictwem trzech kanałów: infolinii promocyjnej: 1900633004, infolinii rejestracyjnej dotyczącej odbioru nagrody: 02873087366 oraz fanpage’a Acecook Vietnam „Pho - Bun - Hu Tieu Acecook”.
Program promocyjny „Pho klasy pierwszej”, z ponad 40 000 nagród o łącznej wartości 3 miliardów VND, oferuje świetne okazje i duże szanse na wygraną dla klientów kupujących Pho klasy pierwszej od Acecook Vietnam. W programie jest 120 nagród głównych o wartości 12 milionów VND każda oraz 40 000 nagród pocieszenia o wartości 50 000 VND każda.
Wystarczy znaleźć zdrapkę w opakowaniu pho, a klienci od razu otrzymają „zapowiedź” w wysokości 50 000 VND. To nie wszystko! Zachowaj zdrapkę, aby wziąć udział w losowaniu na stronie https://denhatpho.vn/ lub w miniaplikacji Zalo „Đệ Nhất Phở”, a klienci będą mieli szansę wygrać 12 milionów VND.
Do tej pory w programie „Zdobywca pierwszej nagrody w tym Tet” wyłoniono ponad 100 zwycięzców w całym kraju. Program wręczania nagród wciąż trwa, a kolejni szczęśliwcy są już ogłaszani.
Bich Dao
Źródło
Komentarz (0)