Równość płci – Fundacja na rzecz zrównoważonej turystyki
Zgodnie z globalnym modelem ekonomicznym , turystyka jest branżą usługową z wysokim odsetkiem kobiet. W wielu krajach kobiety stanowią 50-55% siły roboczej w branży, szczególnie na stanowiskach pierwszego kontaktu, takich jak recepcja, sprzątanie, obsługa restauracji, sprzedaż pamiątek, obsługa klienta czy usługi spa. To one codziennie tworzą bezpośrednie doświadczenia dla turystów. Istnieje jednak paradoks: chociaż wiele kobiet jest obecnych w dziale operacyjnym, znacznie rzadziej zajmują stanowiska decyzyjne, kierownicze, w obszarze planowania produktu, finansów czy strategii. Różnica płci na stanowiskach „kierowniczo-usługowych” odzwierciedla inherentną strukturę globalnej branży turystycznej: kobiety zajmują więcej stanowisk usługowych, podczas gdy mężczyźni zajmują wyższy odsetek stanowisk kierowniczych.
W Wietnamie, liczne badania przeprowadzone przez UN Women, Międzynarodową Organizację Pracy (MOP) i Bank Światowy wykazały, że kobiety w turystyce wietnamskiej koncentrują się na prostych, niskopłatnych pracach, wymagających niewielkiej znajomości technologii cyfrowych lub języków obcych i często brakuje im możliwości zaawansowanych szkoleń. Nawet w modelach turystyki społecznościowej, siła decyzyjna kobiet jest nadal bardzo ograniczona. Na północnym zachodzie, w Central Highlands i na południowo-środkowym wybrzeżu kobiety w znacznym stopniu angażują się w działania społecznościowe, takie jak tkanie brokatu, gotowanie, zakwaterowanie w domach, opowiadanie historii kulturowych, przewodnictwo… ale rzadko pojawiają się na etapie zarządzania i budowania strategii. W produktach turystyki kulturowej możemy zaobserwować wiele udanych modeli turystycznych opartych na „miękkich wartościach” stworzonych przez kobiety, takich jak tradycyjne przestrzenie kulinarne, rodzime rzemiosło, sztuki widowiskowe, rodzinne historie kulturowe i rodzima wiedza o naturze. Wiele ekologicznych domów w Moc Chau, Sa Pa, Cat Cat, Hoi An lub na Central Highlands jest prowadzonych przez lokalne kobiety, z dbałością o szczegóły, harmonią z naturą i autentycznością – czynnikami, które turyści zagraniczni bardzo cenią.
Organizacje międzynarodowe potwierdzają, że zaangażowanie kobiet w proces projektowania i podejmowania decyzji przekłada się na bardziej humanitarny, unikatowy i zrównoważony rozwój produktów turystycznych. Kobiety posiadają dogłębną wiedzę na temat życia społecznego, wiedzą, jak zachować kulturę, styl życia i wartości niematerialne, których poszukują współcześni turyści. Są również dobrymi łącznikami społecznymi, dbają o szczegółowe doświadczenia i wykazują się większą elastycznością w kontaktach z turystami. Dlatego też wzmocnienie roli kobiet, nie tylko jako usługodawców, ale także jako kreatorek produktów i decydentów, jest „kluczem” do rozwoju turystyki wietnamskiej w bardziej cywilizowanym, jakościowym i zrównoważonym kierunku.
Bezpieczeństwo płci – warunek konieczny uczestnictwa kobiet w turystyce
Jednym z rzadziej wymienianych, ale kluczowych filarów zrównoważonego rozwoju branży turystycznej jest bezpieczeństwo kobiet. Chodzi tu nie tylko o ochronę kobiet przed ryzykiem molestowania lub przemocy, ale także o zapewnienie turystkom i pracownicom warunków do swobodnego przemieszczania się, odkrywania, pracy i rozwoju kariery w branży usług turystycznych. W wielu krajach kobiety nadal są narażone na molestowanie w przestrzeni publicznej, hotelach, transporcie lub na stanowiskach wymagających pracy zmianowej lub nocnej. Zagrożenia te, jeśli nie zostaną wyeliminowane, znacząco ograniczą udział kobiet w rynku pracy w turystyce.
Branża turystyczna będzie prawdziwie równa tylko wtedy, gdy kobiety będą mogły podróżować i pracować bez obawy przed groźbami i krzywdą. Wymaga to od obiektów noclegowych, biur podróży, destynacji i władz lokalnych posiadania jasnego systemu przepisów bezpieczeństwa, procedur postępowania w przypadku incydentów, monitoringu wizyjnego oraz szkoleń personelu w zakresie identyfikacji i zapobiegania molestowaniu. Wiele międzynarodowych modeli okazało się skutecznych, np. Japonia w godzinach szczytu zarezerwowała wagony kolejowe dla kobiet; Korea Południowa wdrożyła system szybkiego reagowania w przypadku podróży nocnych; Europa rekomenduje model „Bezpiecznych Stref Turystycznych” dla podróżujących samotnie kobiet.
W Wietnamie kwestia ta zyskała w ostatnich latach na znaczeniu. Wraz z wprowadzeniem ram prawnych dotyczących bezpieczeństwa turystyki, wiele miejscowości przejęło inicjatywę w tworzeniu miejsc przyjaznych kobietom i dzieciom. Zazwyczaj Da Nang, Hoi An, Sa Pa i Quang Ninh wdrożyły model „bezpiecznej i przyjaznej turystyki dla kobiet i dzieci”, koncentrując się na ważnych filarach. Należą do nich: poprawa jakości obsługi, opracowanie cywilizowanych kodeksów postępowania w miejscach docelowych, zwiększenie liczby publicznych świateł i kamer monitorujących, budowa bezpiecznych ulic dla pieszych oraz podniesienie standardów zakwaterowania zgodnie z kryteriami uwzględniającymi równość płci. Działania te nie tylko przyczyniają się do stworzenia bezpieczniejszego środowiska dla kobiet, ale także poprawiają jakość miejsc docelowych, zwiększając zadowolenie turystów zagranicznych, w sytuacji gdy potrzeba bezpieczeństwa i równości stopniowo staje się głównym kryterium wyboru miejsca podróży.
Turystyka w Wietnamie zmienia się w kierunku „inkluzywności”
W ciągu ostatniej dekady „turystyka inkluzywna” stała się ważnym trendem międzynarodowym, szczególnie wspieranym i promowanym przez Światową Organizację Turystyki (UNWTO). Co istotne, turystyka musi zapewniać źródła utrzymania społecznościom defaworyzowanym, w tym kobietom, ubogim i mniejszościom etnicznym. Choć wietnamska turystyka podlega wpływom trendów międzynarodowych, nadal ma swoją specyfikę, zwłaszcza w zakresie transformacji modeli zarządzania i wzmacniania roli kobiet w lokalnej gospodarce turystycznej.
W rzeczywistości model „turystyki inkluzywnej” stopniowo zyskuje na znaczeniu. Świadczą o tym projekty wspierające utrzymanie kobiet z plemion Mong, Dao i Ede poprzez rozwój miejsc noclegowych i produktów lokalnych. Wiele prowincji wdrożyło programy szkoleń z zakresu umiejętności cyfrowych dla kobiet pracujących w turystyce. Organizacje pozarządowe wspierają kobiety w zakładaniu firm w ramach łańcucha dostaw zielonej turystyki. Programy te nie tylko pomagają kobietom zwiększyć dochody, ale także zwiększają ich udział w procesach decyzyjnych w społecznościach.
Technologia otwiera również bezprecedensowe możliwości dla kobiet w branży turystycznej. Kobiety, które prowadzą kwatery prywatne, mogą samodzielnie zarządzać swoimi rezerwacjami, płatnościami i opiniami klientów bez konieczności korzystania z pośredników. Platformy takie jak Airbnb, Booking, Facebook i TikTok umożliwiają kobietom bezpośrednie wprowadzanie swoich produktów na rynki międzynarodowe. Narzędzia do nauki online pomagają im opanować marketing, obsługę klienta i zarządzanie finansami. Ta „decentralizacja” pomaga kobietom z odległych obszarów uzyskać dostęp do rynku na równi z dużymi firmami – czego wcześniej nie mogły zrobić.
Ponadto, trend zielonej i zrównoważonej turystyki, redukcji emisji i ochrony dziedzictwa kulturowego otwiera nowe możliwości dla kobiet. W wielu regionach Wietnamu to kobiety podtrzymują tradycyjne rzemiosło, produkują czyste produkty rolne na potrzeby turystyki, dbają o lokalną kuchnię i zarządzają małymi i średnimi modelami turystyki lokalnej. Wzmocnienie pozycji kobiet może pomóc im w większym stopniu korzystać z tych trendów, a jednocześnie zmotywować je do większego zaangażowania.
Równość płci to nie tylko kwestia społeczna, ale także wymierne korzyści ekonomiczne. Badania UNWTO pokazują, że firmy turystyczne, w których kobiety zajmują stanowiska kierownicze, charakteryzują się wyższą jakością usług i wyższym poziomem zadowolenia turystów. Firmy z różnorodnością płci w zarządach mają większe szanse na zwiększenie zysków niż te, w których kierownictwo składa się wyłącznie z mężczyzn lub kobiet.
Source: https://baophapluat.vn/thuc-day-xu-huong-du-lich-binh-dang-gioi.html
Komentarz (0)