W dobie sztucznej inteligencji dziennikarstwo musi zachować pewną rękę

WAN-IFRA ( Światowe Stowarzyszenie Gazet i Wydawców Informacji), organizacja działająca od ponad 75 lat we wspieraniu globalnego przemysłu dziennikarskiego, odgrywa ważną rolę we wspieraniu redakcji w znajdowaniu odpowiedzi na pytania związane z „falą” sztucznej inteligencji.

Dziennikarz gazety Nhan Dan przeprowadził wywiad z panią Jen Teo, zastępcą dyrektora ds. szkoleń i projektów specjalnych WAN-IFRA w Singapurze, aby omówić trendy kształtujące przyszłość branży dziennikarskiej, a także ocenić dostosowanie się wietnamskiego dziennikarstwa do tego okresu przejściowego.

Od transformacji cyfrowej do transformacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Reporter: WAN-IFRA jest obecna w Azji od ponad dekady. Jakie są Pana zdaniem najważniejsze zmiany w prasie regionalnej w ostatnim czasie?

Pani Jen Teo: Kiedy zaczynaliśmy działalność w Azji, większość redakcji znajdowała się jeszcze na wczesnym etapie transformacji cyfrowej. Wiele z nich nadal działało w oparciu o tradycyjny model druku. W ciągu ostatnich 10 lat skupiliśmy się na transformacji cyfrowej. A kiedy wybuchła pandemia COVID-19, wiele redakcji, zwłaszcza w regionie Azji i Pacyfiku , przyspieszyło proces budowy systemu paywalla.

Wcześniej, gdy poruszaliśmy ten temat na wydarzeniu Publish Asia Rynki nordyckie, europejskie i amerykańskie były pionierami we wdrażaniu modelu subskrypcyjnego 15-20 lat temu. Jednak w Azji dopiero pandemia przyspieszyła ten proces, ponieważ zapotrzebowanie na wiadomości z wiarygodnych źródeł wzrosło z powodu rozprzestrzeniania się fake newsów. Czytelnicy coraz bardziej ufali oficjalnym źródłom informacji w obliczu rosnącej liczby fake newsów.

To okazja dla prasy, aby potwierdzić swoją rolę społeczną. Jednocześnie wiele redakcji śmiało wprowadziło model pobierania opłat od czytelników (tzw. paywall), nie tylko w Europie, ale także w Indiach, na Filipinach, w Malezji...

Reporterzy i technicy gazety Nhan Dan oraz 15 innych agencji prasowych z regionu Azji i Pacyfiku wzięli udział w programie Newsroom AI Catalyst 2024 Asia-Pacific Program organizowanym przez Światowe Stowarzyszenie Gazet i Wydawców (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Reporter: W jaki więc sposób WAN-IFRA wspiera agencje prasowe w tym procesie?

Pani Jen Teo: Wiele rzeczy robiliśmy. Ostatnio najważniejszy był nasz program poświęcony nauce o danych, w ramach którego gromadzimy ekspertów z całego świata, aby pomóc redakcji wykorzystać dane do ulepszania treści, zwiększania zaangażowania i generowania przychodów.

Ponadto inicjatywa „Sztuczna inteligencja w mediach” rozwija się. Powołaliśmy grupę roboczą otwartą dla wszystkich członków, która komunikuje się za pośrednictwem Slacka. WAN-IFRA organizuje również wydarzenia międzynarodowe, takie jak World Media Congress i Digital Media Asia, aby dostarczać najnowszych informacji na temat technologii i trendów w mediach cyfrowych. Obecnie koncentrujemy się na sztucznej inteligencji – technologii, która fundamentalnie zmienia sposób uprawiania dziennikarstwa.

Platforma Slack używana przez WAN-IFRA do komunikacji podczas epidemii COVID-19. (Zdjęcie: WAN-IFRA)

Zachęcamy i wspieramy również redakcje do tworzenia treści specjalnie dla lokalnych społeczności, takich jak studenckie sekcje sportowe czy grupy zainteresowań. Pomaga to przywrócić więź między dziennikarstwem a ludźmi, która została utracona w dobie mediów społecznościowych.

Dziennikarstwo w erze sztucznej inteligencji: wyzwania, umiejętności i strategie

Reporter: Dzięki swojemu szybkiemu rozwojowi sztuczna inteligencja wpływa na wiele aspektów dziennikarstwa. Jakie są Twoim zdaniem największe zmiany, jakich branża dziennikarska jest świadkiem w tym okresie?

Pani Jen Teo: Zdecydowanie. Jesteśmy świadkami bezprecedensowej transformacji w branży dziennikarskiej, nie tylko pod względem technologii, ale także struktur organizacyjnych, modeli operacyjnych, a nawet kultury dziennikarskiej. Sztuczna inteligencja, dzięki swojej zdolności do przetwarzania ogromnych ilości danych z niewiarygodną prędkością, zmienia sposób funkcjonowania redakcji każdego dnia.

Przedstawiciel gazety Nhan Dan przedstawił projekt zastosowania ChatGPT w procesie edycji wiadomości i artykułów podczas konferencji Newsroom AI Catalyst 2024 Asia-Pacific Program organizowanej przez Światowe Stowarzyszenie Gazet i Wydawców (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

W WAN-IFRA powołaliśmy dedykowany zespół „AI in Media”, którego zadaniem jest nie tylko monitorowanie trendów, ale także proaktywne promowanie strategicznego i etycznego wykorzystania AI. Zespół organizuje warsztaty, studia przypadków i buduje sieć kontaktów łączącą ekspertów technologicznych z liderami redakcji na całym świecie. Na World Media Congress, czyli Digital Media Asia, AI jest zawsze najciekawszym tematem.

Chcę jednak podkreślić, że: sztuczna inteligencja to nie tylko technologia. To zmiana kulturowa. Aby skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, redakcja nie może po prostu „zarządzić” działem technologii i na tym zakończyć pracę. Potrzebujemy zmiany w myśleniu, od kadry kierowniczej wyższego szczebla, przez zespoły produkujące treści, po techników, zespoły produktowe, a nawet personel biznesowy. To czas, aby agencje prasowe na nowo zdefiniowały swoje podstawowe wartości i podjęły mądre decyzje dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji: aby zwiększyć efektywność, lepiej służyć czytelnikom, ale nie stracić swojej profesjonalnej tożsamości.

„Sztuczna inteligencja to nie tylko technologia. To zmiana kulturowa. Aby skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, redakcja nie może po prostu „zarządzić” działem technologii i od razu to zrobić. Potrzebujemy zmiany sposobu myślenia, od kierownictwa wyższego szczebla, przez zespoły zajmujące się produkcją treści, po zespoły techniczne, zespoły produktowe, a nawet personel biznesowy”.

- Pani Jen Teo -
(Zastępca dyrektora ds. szkoleń i projektów specjalnych WAN-IFRA w Singapurze)

Reporter: No i co? Jakie konkretnie umiejętności Twoim zdaniem powinni posiadać dziennikarze w erze sztucznej inteligencji?

Pani Jen Teo: Dziennikarze i redaktorzy muszą nie tylko znać się na dziennikarstwie, ale także być na bieżąco z trendami cyfrowymi, rozumieć platformy dystrybucji wiadomości, takie jak TikTok, Facebook itp., a także wiedzieć, w jaki sposób wprowadzać innowacje w procesie produkcji treści.

Dlatego rozwijanie umiejętności cyfrowych i stosowanie technologii sztucznej inteligencji w procesie dziennikarskim jest bardzo ważne.

Moim zdaniem, współcześni dziennikarze, oprócz tradycyjnych umiejętności zawodowych, potrzebują:

Zrozumienie platform cyfrowych i sieci społecznościowych.
Podstawowe umiejętności analizy danych w celu zrozumienia zachowań czytelników.
Dowiedz się, jak opowiadać kreatywne historie w wielu formach – od tekstu, przez podcasty, po krótkie filmy.
Bądź elastyczny w kwestii modeli monetyzacji, wiedząc, jak łączyć opłaty, sponsoring, reklamy i wsparcie rządowe.

Co najważniejsze, nadal muszą zachowywać standardy zawodowe, takie jak dokładność, uczciwość i umiejętność wyszukiwania historii. Sztuczna inteligencja może sugerować, ale autor i tak musi być moderatorem i podejmować ostateczną decyzję.

Pani Jen Teo (po prawej).

Reporter: A jeśli sztuczna inteligencja będzie coraz lepsza w pisaniu wiadomości, tłumaczeniu, syntetyzowaniu itd., czy istnieje ryzyko, że dziennikarze zostaną zastąpieni?

Pani Jen Teo: Odpowiedź brzmi zdecydowanie „nie”. jeśli wiemy, jak umieścić sztuczną inteligencję we właściwym miejscu – jako narzędzie wspomagające, a nie zastępczego „współpracownika”.

W rzeczywistości wierzę, że sztuczna inteligencja pomoże dobrym dziennikarzom stać się jeszcze lepszymi. Wyobraź sobie, że musisz przetworzyć setki stron dokumentów lub uczestniczyć w konferencji trwającej 6 godzin. Wcześniej przetwarzanie tego zajmowało dni, a nawet tygodnie. Teraz jednak sztuczna inteligencja może pomóc w filtrowaniu danych, tworzeniu podsumowań i natychmiastowym wykrywaniu najważniejszych kwestii. Dzięki temu dziennikarze mogą skupić się na pracy o wysokiej wartości: analizowaniu, badaniu, krytykowaniu i opowiadaniu historii o głębokiej głębi.

Sztuczna inteligencja potrafi napisać artykuł, ale nie potrafi zadać zaskakującego pytania na konferencji prasowej, nie wyczuje subtelnej zmiany w postawie bohatera, nie potrafi słuchać z ludzką intuicją i doświadczeniem życiowym. Nie zna emocji, nie rozumie złożonych kontekstów społeczno-prawnych ani nie potrafi uchwycić wrażliwości kulturowej – co jest szczególnie ważne w zróżnicowanych społeczeństwach, takich jak Azja.

Człowiek nadal jest w centrum uwagi i zawsze będzie, jeśli nie staniemy się leniwi i nie pozwolimy, by sztuczna inteligencja nas zastąpiła.

Prasa wietnamska pewnie wkracza na światowy plac zabaw

Reporter: Jak WAN-IFRA ocenia rozwój dziennikarstwa wietnamskiego w ciągu ostatnich 5–10 lat?

Pani Jen Teo: Jestem pod ogromnym wrażeniem! Wietnam staje się jednym z najszybciej rozwijających się krajów w sektorze mediów w Azji Południowo-Wschodniej. W szczególności redakcje takie jak Nhan Dan wykazują się wiodącą pozycją w transformacji cyfrowej, innowacjach w zakresie treści i eksperymentowaniu z nowymi technologiami, takimi jak sztuczna inteligencja.

Jesteśmy zaszczyceni współpracą z redaktorem naczelnym gazety Nhan Dan, panem Le Quoc Minhem, który zawsze kieruje się innowacyjnością. Pod jego kierownictwem gazeta Nhan Dan przywiązuje dużą wagę do szkolenia swoich pracowników, podnoszenia standardów zawodowych i profesjonalizmu oraz stosowania technik i technologii, które również znacząco się rozwinęły. Proces ten z pewnością będzie miał pozytywny wpływ na prasę wietnamską w ogóle, ze względu na ważną pozycję gazety Nhan Dan.

Reporter: Według Pana, jakie jest największe wyzwanie stojące dziś przed wietnamskim dziennikarstwem?

Pani Jen Teo: Z moich obserwacji z pracy i kontaktów z wieloma redakcjami w Wietnamie wynika, że największym wyzwaniem współczesności nie jest technologia czy technika, ale to, jak zatrzymać i zainspirować młode pokolenie dziennikarzy.

W Wietnamie jest wielu inteligentnych, bystrych młodych ludzi, którzy szybko przyswajają technologie i mają globalne nastawienie. Spotkałem młodych dziennikarzy z wietnamskich agencji prasowych na konferencjach międzynarodowych. Są dynamiczni, bystrzy i mają niesamowitą zdolność adaptacji. Jednocześnie jednak niepokojący jest fakt: wielu z nich odchodzi z branży dziennikarskiej po zaledwie kilku latach pracy. Przechodzą do takich dziedzin jak komunikacja korporacyjna, marketing cyfrowy lub startupy – gdzie podobno zarabiają więcej.

Myślę, że to rodzi pytanie: Co musi zrobić wietnamska prasa, aby zatrzymać młode talenty? Potrzebuje środowiska, w którym młodzi ludzie czują się wysłuchani, wzmocnieni i rozwijani. Ponadto redakcje muszą inwestować więcej w szkolenia nie tylko z zakresu umiejętności pisania, ale także multimediów, analizy danych i zrozumienia odbiorców. Innymi słowy, przekształcić redakcję w miejsce ciągłego uczenia się i nieustannych innowacji.

Wreszcie, i co najważniejsze, ważne jest, aby pomóc młodym ludziom dostrzec sens ich pracy. Kiedy reporter uświadamia sobie, że jego teksty mogą coś zmienić, reprezentować marginalizowany głos lub inspirować pozytywne zmiany, jest to silny bodziec motywacyjny. Obowiązkiem redakcji jest rozniecanie i podtrzymywanie tego płomienia.

Wierzę, że jeśli wietnamska prasa zdoła wychować pokolenie młodych, idealistycznych, utalentowanych i odpowiednio wspieranych dziennikarzy, przyszłość tej branży będzie bardzo obiecująca.

WAN-IFRA APAC Newsroom Program AI Catalyst 2024 w regionie Azji i Pacyfiku.

Reporter: Jakie konkretne plany ma WAN-IFRA odnośnie wsparcia Wietnamu w najbliższej przyszłości?

Pani Jen Teo: Dokładamy wszelkich starań, aby przybliżyć wietnamskim dziennikarzom międzynarodowe programy szkoleniowe i seminaria. Jednak bariera językowa pozostaje poważną przeszkodą. Testujemy technologię sztucznej inteligencji, która obsługuje automatyczne tłumaczenie i mamy nadzieję, że uda nam się pozyskać więcej wietnamskich współpracowników, którzy wesprą upowszechnianie wiedzy.

Ponadto rozmawiamy z gazetą Nhan Dan o możliwości zorganizowania w Wietnamie kilku konferencji międzynarodowych, co pozwoliłoby młodym dziennikarzom krajowym nawiązać bezpośredni kontakt ze światowymi ekspertami i poznać nowe trendy w najbardziej praktyczny sposób.

E-Magazine | Nhandan.vn
Kierunek wdrożenia: HONG MINH
Zawartość: HAI YEN-KWIAT ŚLIWY
Prezentowane przez: VAN THANH

Źródło: https://nhandan.vn/special/tronglansongai_baochicanvungtaycheo/index.html