Aplikacja AIOps zwiększa możliwości zarządzania IT w firmach

[reklama_1]

Droga do AIOps

Eksperci twierdzą, że technologia pomaga firmom wprowadzać innowacje, budując głębsze relacje między firmami a klientami. Jednocześnie tworzy ekosystemy z zupełnie nowymi możliwościami biznesowymi.

Eksplozja danych prowadzi do zwiększenia liczby urządzeń technologicznych, szeregu nowych, nowoczesnych aplikacji, a także wyzwań związanych z szybkością przetwarzania i statusem bezpieczeństwa... stawiając przedsiębiorstwa przed złożonymi problemami zarządzania IT.

W 2017 roku Gartner przewidział znaczące zmiany w sposobie, w jaki firmy zarządzają swoimi ekosystemami IT. Platformę, na której te zmiany będą zachodzić, nazwano „AIOps” (sztuczna inteligencja dla operacji IT).

Aplikacja AIOps zwiększa możliwości zarządzania IT w firmach - 1

Integracja sztucznej inteligencji (AI) z zarządzaniem systemami IT pomaga firmom diagnozować i rozwiązywać problemy znacznie szybciej niż metody ręczne, oszczędzając setki tysięcy dolarów rocznie. Ponadto, AIOps pomoże tym zespołom identyfikować potencjalne zagrożenia IT, pomagając w ten sposób rozwiązywać problemy w zarodku.

Zainteresowanie biznesu sprawiło, że AIOps stał się dynamicznie rozwijającą się dziedziną. Przewiduje się, że globalny rynek platform AIOps wzrośnie z 2,5 miliarda dolarów w 2018 roku do 11 miliardów dolarów w 2023 roku. Gartner przewiduje, że do końca tego roku 25% przedsiębiorstw będzie posiadało platformę AIOps obsługującą co najmniej dwa duże systemy IT.

Doświadczenie we wdrażaniu systemów AIOPs

W Wietnamie technologia pomaga firmom otwierać nowe linie biznesowe. Poziom „gotowości do inwestowania” w technologie i rozwiązania z zakresu zarządzania IT wśród wietnamskich firm rośnie. Zastosowanie AIOps staje się również trendem wśród dużych przedsiębiorstw na rynku wietnamskim.

Niedawno, podczas konferencji ITOM Day Vietnam 2023, pan Bui Quoc Khanh – dyrektor generalny TNTech Joint Stock Company (wchodzącej w skład TNG Holdings Vietnam Group) podzielił się praktycznymi doświadczeniami we wdrażaniu systemów AIOps w przedsiębiorstwach.

Pan Bui Quoc Khanh, dyrektor generalny TNTech Joint Stock Company, podzielił się podczas warsztatów swoimi doświadczeniami we wdrażaniu systemu AIOps.

Pan Khanh powiedział: TNTech opracowuje i dostarcza platformy do zarządzania usługami informatycznymi w systemie ManageEngine ServiceDesk Plus dla TNG Holdings Vietnam, aby rozwiązywać problemy w procesie operacyjnym.

Dzięki zastosowaniu technologii zarządzania, zgłoszenia są rejestrowane w systemie, a wnioskodawca może łatwo sprawdzić, poznać status, czas i osobę odpowiedzialną za przetwarzanie. Procesor zgłoszeń nie jest przeciążony, jak w przypadku ręcznego rejestrowania i przetwarzania; łatwo jest generować raporty w czasie rzeczywistym... Wymiana wiadomości jest rejestrowana w jednym strumieniu e-mail, bez utraty lub przesunięcia. Menedżerowie mogą łatwo kontrolować postęp i stopień realizacji zadania przez osobę przypisaną do zadania.

Można też łatwo uzyskać dane statystyczne, np. że w czerwcu 2023 r. firma TNTech obsłużyła 2208 wniosków związanych z IT dla TNG Holdings Vietnam.

Ponadto, firma TNTech wdrożyła system ManageEngine Monitor, który umożliwia monitorowanie infrastruktury i scentralizowane monitorowanie aplikacji, co przekłada się na poprawę jakości usług IT w TNG Holdings Vietnam. System pomógł firmie TNTech monitorować setki aplikacji jednocześnie w wielu wymiarach i przewidywać potrzebę modernizacji infrastruktury sprzętowej w przyszłości.

Pan Bui Quoc Khanh powiedział: „ Przez lata firma TNTech rozwijała swoje kompetencje konsultingowe, wdrażając w szczególności systemy AIOps oraz rozwiązania oparte na platformach technologicznych 4.0, takich jak sztuczna inteligencja (AI), wirtualna rzeczywistość (VR) i Big Data. Jednocześnie firma z powodzeniem wdrożyła te rozwiązania platform technologicznych u głównych partnerów, takich jak TNG Holdings Vietnam, MSB Bank i system hotelowy SOJO Hotels… Dzięki zespołowi doświadczonych ekspertów, TNTech jest gotowy towarzyszyć klientom w tworzeniu kompleksowych rozwiązań informatycznych, uwalniając cyfrowe wartości dla partnerów ”.

Ponieważ technologie informatyczne i transformacja cyfrowa stały się obowiązkowym wymogiem prowadzenia i zarządzania przedsiębiorstwem, skuteczne zarządzanie i rozwijanie systemów informatycznych pomoże przedsiębiorstwom tworzyć nowe przewagi biznesowe i zmierzać w kierunku pozycji lidera na rynku.

Bao Anh

Użyteczne
Emocja
Twórczy
Unikalny
Gniew