VietinBank identyfikuje klientów, aby zapobiegać oszustwom

Aby chronić użytkowników przed oszustwami i wyłudzeniami, VietinBank zawsze był pionierem we wdrażaniu technologii w transakcjach. Od 1 lipca bank ten jest również liderem w skutecznym wdrażaniu uwierzytelniania biometrycznego dla klientów.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji internetowych Bank Państwowy wydał decyzję nr 2345.

Zgodnie z tą decyzją, od 1 lipca, przy przelewach online o wartości powyżej 10 milionów VND/transakcja lub łącznej wartości transakcji w ciągu dnia przekraczającej 20 milionów VND, klienci będą musieli uwierzytelnić swoją twarz. Aby transakcja zakończyła się sukcesem, uwierzytelniona twarz musi być zgodna z danymi zapisanymi w chipie identyfikacyjnym.

VietinBank uwierzytelnił twarze ponad 5 milionów klientów

Według Banku Państwowego rozwiązanie to ma zapewnić klientom bezpieczeństwo transakcji, zapobiegając oszustwom i kradzieżom kont.

Jako kluczowy państwowy bank komercyjny i filar gospodarki , VietinBank priorytetowo traktuje zasoby, aby wdrażać rozwiązania umożliwiające zbieranie i czyszczenie danych klientów, minimalizując ryzyko oszustw w cyberprzestrzeni.

Od 2020 roku VietinBank inwestuje w rozwiązania z zakresu technologii biometrycznych. Dlatego też, w momencie wydania Decyzji 2345, VietinBank był jedną z pierwszych jednostek, które ukończyły wdrożenie rozwiązania umożliwiającego połączenie z Narodowym Centrum Danych Ludnościowych w celu uwierzytelniania danych biometrycznych klientów.

VietinBank aktywnie wdraża infrastrukturę technologiczną oraz rozwiązania z zakresu uwierzytelniania biometrycznego, aby pomóc klientom uniknąć trudności w procesie uwierzytelniania transakcji.

Według VietinBanku, wdrożenie biometrii pomogło bankowi stopniowo oczyścić dane klientów, minimalizując przypadki wynajmu, udzielania pożyczek i fałszowania kont. Jednocześnie rozwiązanie to pozwala klientom na dokonywanie transakcji online z większym bezpieczeństwem.

Do tej pory VietinBank pomyślnie uwierzytelnił ponad 5 milionów klientów. Skala przelewów pieniężnych za pośrednictwem kanału cyfrowego VietinBanku wzrosła imponująco, osiągając dziesiątki milionów transakcji uwierzytelniania biometrycznego miesięcznie. Oczekuje się, że liczba ta będzie nadal rosła w najbliższej przyszłości.

Pracownicy VietinBanku przeprowadzają klientów przez proces uwierzytelniania biometrycznego – zdjęcie: VTB

Oceniając wdrożenie biometrii, pan Tran Cong Quynh Lan – zastępca dyrektora generalnego VietinBank – stwierdził, że to rozwiązanie jest dużym krokiem naprzód, przynoszącym wiele korzyści zarówno klientom, jak i całemu sektorowi bankowemu.

„Uporządkowaliśmy system kont bankowych, zwiększyliśmy bezpieczeństwo klientów, a jednocześnie zapewniliśmy płynność transakcji. Transakcje są teraz przeprowadzane częściej. Ludzie czują się bezpieczniej, przesyłając pieniądze za pośrednictwem systemu bankowego” – podkreślił pan Lan.

Pani Pham Hoang Hanh, wieloletnia klientka VietinBank, powiedziała, że ​​od czasu uaktualnienia uwierzytelniania transakcji przy użyciu biometrii użytkownicy czują się bezpiecznie za każdym razem, gdy przekazują pieniądze, a nawet gdy zostawiają pieniądze na swoim koncie, nie obawiają się, że zostaną one skradzione przez cyberprzestępców.

Jak podaje Bank Państwowy, od czasu gdy sektor bankowy zaczął aktywnie promować gromadzenie danych biometrycznych i uwierzytelnianie, liczba oszustw związanych z utratą pieniędzy na kontach klientów znacznie spadła.

Liczba klientów, którzy stracili pieniądze w sierpniu, spadła o około 50% w porównaniu ze średnią liczbą przypadków w pierwszych 7 miesiącach roku. Liczba kont, na które wpłynęły fałszywe pieniądze w sierpniu, również spadła o około 72% w porównaniu ze średnią liczbą w pierwszych 7 miesiącach tego roku.

Klienci korzystają z usług bankowości cyfrowej VietinBank – zdjęcie: VTB

100% klientów będzie miało zidentyfikowane swoje konta

Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji finansowych, VietinBank zapowiedział, że będzie nadal promować wdrażanie rozwiązań wykorzystujących dane demograficzne i dane czyszczące. Celem jest zapewnienie, że 100% indywidualnych klientów VietinBank będzie porównywanych z danymi biometrycznymi zawartymi w dowodzie osobistym z chipem lub za pośrednictwem aplikacji VneID.

Ponadto VietinBank będzie promować wykorzystywanie krajowych danych demograficznych do oceny zdolności kredytowej pożyczkobiorców, przyczyniając się do ograniczenia kredytów udzielanych osobom czarnoskórym.

„Od teraz do końca roku VietinBank będzie aktywnie komunikować się z klientami i wspierać ich w identyfikacji kont. Celem jest oczyszczenie wszystkich kont. Do początku 2025 roku wszyscy klienci będą mogli identyfikować swoje konta i dokonywać transakcji online” – powiedział Tran Cong Quynh Lan.

Kierując się filozofią działania opartą na „kliencie” i promując uwierzytelnianie biometryczne w celu zapobiegania oszustwom i ochrony klientów podczas transakcji online, VietinBank zwiększa również wykorzystanie nowoczesnych produktów i usług o wysokiej zawartości technologicznej, zapewniając klientom wygodę oraz lepsze i pełniejsze doświadczenia.

Pod koniec trzeciego kwartału aplikacja mobilna VietinBank iPay dla klientów indywidualnych nadal przyciągała ponad 8,6 miliona użytkowników, co stanowi wzrost o 17,2% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 roku. Liczba transakcji osiągnęła 1377 milionów, co stanowi wzrost o ponad 75,6% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 roku. Udział transakcji realizowanych za pośrednictwem kanału iPay przekroczył 92% wszystkich transakcji klientów indywidualnych.

Source: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm