Gmina Thang Loc: Stawianie ludzi w centrum usług

(Baothanhhoa.vn) – Funkcjonowanie dwupoziomowego samorządu lokalnego to nie tylko reorganizacja aparatu, ale także zmiana stylu pracy samorządu gminnego, z zarządzeń administracyjnych na usługi administracyjne. Zgodnie z mottem „traktowanie ludzi jako centrum usług”, po miesiącu funkcjonowania dwupoziomowego samorządu, świadomość i działania personelu i urzędników gminy Thang Loc przyniosły wiele pozytywnych zmian w stylu i poczuciu odpowiedzialności za służbę mieszkańcom.

Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej Centrum Administracyjno-Służbowego Gminy Thang Loc służą ludziom.

Gmina Thang Loc powstała z połączenia dwóch gmin Xuan Loc i Xuan Thang, należących do dawnego dystryktu Thuong Xuan. Gmina Thang Loc zajmuje powierzchnię 73,75 km² i liczy 8893 mieszkańców. Dzięki większej skali, gmina dysponuje większą przestrzenią i zasobami na rozwój społeczno -gospodarczy i poprawę życia mieszkańców. Jednak po połączeniu gmina napotkała wiele trudności, zwłaszcza w zakresie organizacji pracy urzędników. Ponadto, sprzęt roboczy był w większości ponownie wykorzystywany ze starej gminy, co powodowało liczne utrudnienia w procesie realizacji prac.

Przewodniczący Ludowego Komitetu Gminy Thang Loc, Le Van Hung, powiedział: „W pełni realizując ideę „uważania ludzi za centrum usług”, zaraz po uruchomieniu dwupoziomowego samorządu lokalnego, gmina proaktywnie dokonała przeglądu, uporządkowała i skonsolidowała aparat, aby skoncentrować wszystkie wysiłki na realizacji powierzonych zadań. Priorytetem jest zapewnienie urzędnikom służby cywilnej z kwalifikacjami zawodowymi i doświadczeniem do pracy w trudnych dziedzinach, zgodnie z mottem „6 jasnych”: jasni ludzie, jasna praca, jasne obowiązki, jasny czas, jasne produkty i jasna wydajność.

Aby sprostać warunkom pracy urzędników, gmina Thang Loc opracowała plan naprawy i modernizacji istniejących obiektów, które nadal są w dobrym użyciu, aby uniknąć marnotrawstwa majątku publicznego. Najważniejszym punktem jest gminne centrum usług administracji publicznej (PVHCC), które zostało odnowione ze starej hali o przestronnym wyglądzie. Oprócz tego gmina priorytetowo traktuje zasoby, aby zainwestować w sprzęt synchroniczny dla centrum, taki jak systemy komputerowe z połączeniem internetowym, sieć online, sieć LAN, instalacja specjalistycznego oprogramowania, stoły i krzesła dla ludzi do obsługi procedur administracyjnych (TTHC). To nie tylko zapewnia sprawne funkcjonowanie usług publicznych, ale także przynosi wygodę i satysfakcję mieszkańcom. Jednocześnie, od pierwszych dni funkcjonowania dwupoziomowego samorządu, gmina Thang Loc ulokowała urzędników odpowiedzialnych za obszary gospodarcze, kulturalno-społeczne , sądownicze i stanu cywilnego w centrum PVHCC, aby bezpośrednio odbierali i obsługiwali procedury administracyjne dla mieszkańców.

W duchu służby administracyjnej, biorąc pod uwagę zadowolenie ludzi jako miarę wydajności pracy, personel centrum jest zawsze pełen entuzjazmu, przyjazny, uważnie słucha i z entuzjazmem kieruje procedurami przetwarzania pracy ludzi.

Przyjeżdżając do wioski Pa Cau, aby przeprowadzić kremację swojego ojca, pani Nguyen Thi Hien poczuła się nieco pocieszona, gdy pracownicy gminnego Centrum Obsługi Społecznej z entuzjazmem pomogli jej złożyć dokumenty i odebrać wyniki następnego dnia. Pani Hien dodała: „Centrum Obsługi Społecznej znajduje się w samym centrum gminy, co jest bardzo dogodne dla mieszkańców, którzy mogą przyjść i załatwić sprawy administracyjne. Pomimo dużego obciążenia pracą, personel centrum jest zawsze serdeczny, przyjazny i entuzjastyczny, doradzając i wspierając nas w rejestracji do procedur administracyjnych, aktywacji elektronicznych kont identyfikacyjnych oraz korzystaniu z internetowych usług publicznych i Narodowego Portalu Obsługi Społecznej za pośrednictwem VneID. Centrum szybko obsługuje procedury administracyjne, pomagając ludziom uniknąć konieczności wielokrotnego odwiedzania tego samego miejsca”.

Zmieniając styl pracy, od zarządzeń administracyjnych po administrację służącą mieszkańcom, w okresie od 1 do 31 lipca 2025 roku Centrum Obsługi Publicznej gminy Thang Loc otrzymało 107 aktów postępowań administracyjnych online. Kierując się duchem odpowiedzialności, nie powodując kłopotów, nie nękając, nie unikając ani nie opóźniając procesu realizacji zadań, pracownicy i urzędnicy centrum dołożyli wszelkich starań, aby rozwiązać 100% procedur administracyjnych przed terminem i na czas.

Ucząc się od wujka Ho o duchu „szacunku dla ludzi, bycia blisko ludzi, zrozumienia ludzi, uczenia się od ludzi i bycia wobec nich odpowiedzialnym” w trakcie wykonywania swoich obowiązków, przewodniczący Komitetu Ludowego gminy Thang Loc bezpośrednio przeprowadził dialog i przyjął mieszkańców wioski Pa Cau, aby rozwiązać petycje dotyczące ziemi. Podczas spotkania i dialogu wójt gminy wyjaśnił mieszkańcom przepisy prawne dotyczące ziemi i wycofał petycję.

Aby lepiej służyć mieszkańcom, w najbliższym czasie gmina Thang Loc będzie nadal kierować pracami nad opracowaniem i wdrożeniem przepisów koordynujących przyjmowanie i obsługę procedur administracyjnych dla obywateli i przedsiębiorstw pomiędzy centrum PVHCC a odpowiednimi wyspecjalizowanymi departamentami i jednostkami. Jednocześnie wzmocni zarządzanie i kontrolę nad przyjmowaniem dokumentacji procedur administracyjnych, unikając gromadzenia duplikatów oraz konieczności wielokrotnego uzupełniania dokumentacji przez osoby i firmy. Uporządkuje przepływ i skróci czas przetwarzania dokumentacji procedur administracyjnych zgodnie z mechanizmem priorytetowym „zielonej ścieżki” w prowincji. Gmina koncentruje się również na wysyłaniu urzędników na szkolenia w celu podniesienia ich kwalifikacji zawodowych i umiejętności w zakresie przyjmowania i obsługi procedur administracyjnych, aby aktywnie doradzać i wspierać osoby i przedsiębiorstwa w trakcie transakcji w centrum PVHCC.

Artykuł i zdjęcia: Tran Thanh

Source: https://baothanhhoa.vn/xa-thang-loc-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-257567.htm