Oferecer ofertas e promoções exclusivas pode incentivar os consumidores a gastar dinheiro enquanto assistem às transmissões ao vivo. As marcas devem priorizar o desenvolvimento de conteúdo envolvente e interativo para atrair e reter espectadores durante toda a sessão.
O que você vê por trás da transmissão ao vivo de 75 bilhões de VND?
Recentemente, uma sessão de transmissão ao vivo no TikTok no Vietnã arrecadou uma receita recorde de 75 bilhões de VND. A partir deste caso, especialistas comentaram sobre a crescente tendência de transmissões ao vivo no Vietnã.
Do ponto de vista do marketing digital, o Dr. Alrence Halibas, professor sênior de Marketing Digital na Universidade RMIT do Vietnã, disse que o sucesso desta sessão ao vivo se deveu à segmentação dos clientes certos, ao uso dos canais certos, à transmissão da mensagem certa e à escolha do momento certo.
“ O cliente certo significa que o TikToker Quyền Leo Daily tem segmentado seus clientes de forma muito eficaz, criando consistentemente conteúdo relevante para indivíduos que valorizam a família, têm uma renda estável e têm poder de compra significativo”, disse o Dr. Halibas.
Enquanto isso, usar o canal certo envolve ter quase 50 milhões de usuários do TikTok no Vietnã, então o TikTok continua sendo a plataforma ideal para esta sessão de transmissão ao vivo. O Dr. Halibas acrescentou que usar o recurso de transmissão ao vivo do TikTok ajudou o proprietário do canal a alcançar um grande público e a aproveitar a natureza interativa e envolvente da plataforma para impulsionar as vendas.
Em termos da mensagem certa , a promoção pré-transmissão desempenha um papel fundamental na criação de expectativa e entusiasmo entre os espectadores. "Ao alavancar influenciadores populares e apresentar ofertas exclusivas, o proprietário do canal reafirmou o valor de assistir à transmissão ao vivo. Durante a transmissão, eles continuam a transmitir a mensagem certa, oferecendo ofertas extremamente atraentes."
“Essa abordagem está perfeitamente alinhada com as preferências dos consumidores vietnamitas, que são conhecidos por serem sensíveis ao preço e conscientes do valor”, disse o Dr. Halibas.
A Sra. Halibas explicou ainda o fator tempo apropriado . O horário da sessão de transmissão ao vivo está vinculado a atividades promocionais na Loja TikTok e a dias duplos, como 2/2, 3/3 ou 4/4.
“Esse timing estratégico aproveitou os padrões de comportamento do consumidor e os hábitos de verificação de promoções durante esse período. Além disso, a duração da transmissão ao vivo de 13 horas garantiu amplo engajamento e oportunidades de vendas.”
O Dr. Jasper Teow, professor de Marketing Digital na Universidade RMIT do Vietnã, apresentou uma análise baseada no comportamento do consumidor. Ele enfatizou três fatores básicos , incluindo confiança, escassez e simpatia.
"A base para esta transmissão ao vivo de sucesso foi lançada muito antes do evento", diz o Dr. Teow. Tudo começou com o criador do canal criando conteúdo consistente, identificável e autêntico, o que ajudou a construir um senso de conexão e confiança com os espectadores. "Essa confiança tornou os espectadores mais receptivos a recomendações de produtos e descontos durante a transmissão ao vivo, o que, por sua vez, aumentou sua intenção de compra", explica ele.
Além disso, a transmissão ao vivo utilizou com sucesso táticas de escassez em termos de tempo ("desconto exclusivo por tempo limitado") e quantidade ("enquanto durarem os estoques"), criando uma sensação de urgência ou medo de perder (FOMO) nos compradores. "Isso leva os consumidores a adotarem a mentalidade de 'compre agora, pense depois', tornando-os mais propensos a compras impulsivas e espontâneas", observou o Dr. Teow.
Em um mercado tradicional, esses argumentos de venda e táticas de marketing podem ser vistos como irritantes, agressivos ou pressionantes. Este não é o caso da natureza das transmissões ao vivo. O Dr. Teow ressalta que a simpatia e o "poder de estrela" de influenciadores e KOLs não podem ser subestimados, pois seus seguidores os energizam com curtidas e comentários.
“No geral, esse envolvimento dinâmico do público criou um impulso positivo nas vendas, contribuindo para vendas recordes”, disse o Dr. Teow.
Dr. Jasper Teow e Dr. Alrence Halibas (à direita)
O que as marcas podem fazer para aumentar as vendas online?
O Dr. Alrence Halibas sugere que uma estratégia para as marcas é investir em marketing de influenciadores para expandir o alcance e aumentar o engajamento.
Concordando com a visão acima, o Dr. Jasper Teow também enfatizou a importância do marketing de influência. Segundo ele, as marcas devem garantir que os criadores de conteúdo selecionados sejam os "rostos" certos.
“O ideal é que sejam influenciadores que ofereçam histórias autênticas e envolventes para engajar seus seguidores e que falem sobre o produto ou categoria de produto com paixão genuína e/ou conhecimento especializado no assunto”, afirma o Dr. Halibas. “Combinar influência preexistente com táticas de psicologia do consumidor aumentará significativamente as chances de campanhas de vendas online bem-sucedidas.”
Oferecer ofertas e promoções exclusivas pode incentivar os consumidores a gastar dinheiro enquanto assistem às transmissões ao vivo. As marcas devem priorizar o desenvolvimento de conteúdo envolvente e interativo para atrair e reter espectadores durante toda a sessão.
“Da mesma forma, é importante criar expectativa por meio de publicidade pré-evento para gerar entusiasmo e expectativa nos espectadores”, explica a Sra. Halibas.
Além disso, eles podem aproveitar a psicologia do consumidor, como o FOMO, para motivar os espectadores a agirem imediatamente.
Será que outro recorde será estabelecido?
O Dr. Halibas prevê que esse recorde poderá ser quebrado no futuro. Essa transmissão ao vivo também marcou o sucesso inicial da tendência viral de transmissões ao vivo no Vietnã.
“Com o crescimento contínuo das plataformas digitais e a mudança no comportamento do consumidor em relação às compras e entretenimento online, muitas marcas e influenciadores podem usar a transmissão ao vivo para se conectar efetivamente com os espectadores e aumentar as vendas”, disse o Dr. Halibas.
O Dr. Teow prevê novos recordes com base no crescimento crescente de transmissões ao vivo e uso de influenciadores no Vietnã.
Ele também observou que: “Seguidores/fãs/amigos/familiares de diferentes influenciadores ficarão ansiosos para ver seus favoritos fazerem sucesso. Isso pode levar a uma ‘corrida’ entre comunidades de influenciadores e recordes de vendas cada vez maiores.”
No entanto, com o aumento da concorrência, as empresas precisam estar cientes de que, se a transmissão ao vivo ficar muito saturada, isso pode facilmente levar à fadiga do consumidor. O Dr. Teow conclui: "As marcas precisarão criar maneiras mais inovadoras e criativas de manter o interesse e o engajamento do comprador nos canais de transmissão ao vivo."
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