Relatório de Sustentabilidade 2024 da Home Credit: Da estratégia à ação, tudo gira em torno das pessoas

O Relatório de Desenvolvimento Sustentável de 2024 mostra a orientação estratégica da Home Credit Vietnam de colocar as pessoas no centro de todas as iniciativas e operações.

A Home Credit é uma das primeiras empresas de financiamento ao consumidor no Vietnã a publicar o Relatório de Desenvolvimento Sustentável de 2024, afirmando mais uma vez sua posição pioneira em desenvolvimento sustentável no mercado.

As pessoas estão no centro da jornada rumo ao desenvolvimento sustentável

No relatório recém-divulgado, a Home Credit declarou claramente sua orientação para o desenvolvimento sustentável, com foco nas pessoas. Cada iniciativa é sistematicamente construída e implementada para gerar valor prático e de longo prazo para as partes interessadas, desde clientes, parceiros, investidores, funcionários, até o governo e a comunidade.

“Nossa estratégia é colocar o cliente no centro, comprometendo-nos a compreender e inovar constantemente para atender às crescentes necessidades dos clientes com integridade. Este princípio é o norteador de todas as atividades de desenvolvimento sustentável em 2024”, afirmou o Sr. Jakub Kudrna, Diretor de Estratégia de Negócios e Presidente do Comitê Diretor ESG da Home Credit Vietnam.

Sr. Jakub Kudrna e a equipe da Home Credit Vietnam. Foto: Home Credit

Com base no ser humano como núcleo, o compromisso da Home Credit com o desenvolvimento sustentável é concretizado por meio de 6 pilares estratégicos: finanças responsáveis, inclusão financeira, capacitação em um ambiente de transformação digital, força de trabalho diversificada, comunidade sustentável e crescimento econômico .

Notavelmente, neste relatório, a Home Credit aprimorou proativamente seus métodos de coleta e reporte de dados, demonstrando transparência mesmo em relatórios não financeiros, a fim de aprimorar a qualidade dos relatórios e fortalecer a confiança das partes interessadas. O relatório continua sendo elaborado de acordo com as Normas Europeias de Relatórios de Sustentabilidade (ESRS), no âmbito da Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD).

Crescimento sustentável em todos os aspectos

De acordo com o Relatório de Desenvolvimento Sustentável de 2024, as atividades de apoio à comunidade da empresa geraram muitos impactos positivos, incluindo a construção e reforma de muitas escolas em áreas carentes em Gia Lai, Nghe An, Dak Lak ..., proporcionando melhores oportunidades de aprendizagem para 2.700 crianças. Além dos programas implementados pela empresa, muitos funcionários também se sentem motivados a organizar viagens voluntárias de forma proativa. De acordo com o relatório, o valor total que a Home Credit Vietnam e seus funcionários individuais contribuíram para a comunidade em 2024 atingiu mais de 8,3 bilhões de VND.

O ônibus Home Love, da Home Credit, continua a circular por escolas carentes para unir forças na construção de um futuro brilhante para a geração mais jovem do Vietnã. Foto: Home Credit

De acordo com o Relatório de Desenvolvimento Sustentável de 2024, a Home Credit fez novos avanços na promoção de um ambiente de trabalho diverso, equitativo e inclusivo (DEI). A proporção de funcionárias permaneceu estável ao longo dos anos, equivalente a cerca de 60% da força de trabalho da Home Credit, onde o grupo de talentos femininos na área de tecnologia está em constante crescimento.

Com uma orientação centrada no ser humano, a Home Credit Vietnam atribui especial importância à formação de talentos, acreditando que este é um investimento de longo prazo que ajuda a melhorar a capacidade de toda a organização. Cada funcionário também é incentivado a construir seu próprio plano de desenvolvimento de carreira, com aconselhamento profissional da liderança. Este é também um dos motivos pelos quais a Home Credit Vietnam é continuamente reconhecida entre as 100 melhores empresas para trabalhar no Vietnã.

Notavelmente, em 14 de agosto de 2025, na cerimônia do HR Asia Awards 2025, a Home Credit continuou a ser premiada como "Melhor Lugar para Trabalhar na Ásia" pela 5ª vez consecutiva. Este prestigioso prêmio foi concedido pela HR Asia, a principal revista de recursos humanos da Ásia.

A Home Credit acaba de ser premiada como "Melhor Empresa para Trabalhar na Ásia" pela 5ª vez consecutiva. Foto: Home Credit

Ao mesmo tempo, a governança corporativa eficaz e a sólida gestão de riscos continuam sendo os alicerces da Home Credit. Em 2024, a financeira de consumo registrou um índice de inadimplência (NPL) de apenas 1,76% — significativamente inferior à média do setor, de 8,4%, e uma melhora significativa em relação aos 2,49% registrados em 2023. Os excelentes resultados refletem a sólida capacidade de gestão de riscos da Home Credit e seus princípios de empréstimo responsável.

Graças a isso, a empresa recebeu uma classificação de crédito de emissor de longo prazo nível A, com perspectiva estável, da FiinRatings. A unidade reconheceu a Home Credit Vietnam como a empresa de recuperação mais eficaz no setor de financiamento ao consumidor em 2024. A empresa obteve um lucro líquido de VND 1.290,9 bilhões, um aumento de quase 244% em relação a 2023.

Além de operações comerciais eficazes, a Home Credit também promove a cooperação com grandes parceiros, oferecendo muitos programas de incentivo atraentes exclusivamente para produtos verdes, como VinFast e veículos elétricos Honda, para contribuir com a promoção de hábitos de consumo verdes na comunidade.

Em particular, ao longo dos anos, a Home Credit Vietnam monitorou e calculou continuamente sua pegada de carbono de acordo com as normas ISO 14064. Com base nisso, a empresa lançou diversas iniciativas para reduzir sua pegada de carbono, como o projeto de reciclagem interna Home Green ou a implementação de um sistema de sensores de energia no escritório... Graças às iniciativas de economia de energia no local de trabalho, o relatório afirma que, em 2024, as emissões de escopo 2 da Home Credit (consumo de energia como eletricidade, água, etc.) diminuíram significativamente.

Com seus esforços na jornada do desenvolvimento sustentável, a Home Credit foi reconhecida pela Federação Vietnamita de Comércio e Indústria (VCCI) como uma das 100 maiores empresas de desenvolvimento sustentável do Vietnã, e também como uma das 50 maiores empresas de desenvolvimento sustentável, eleita pela revista Nhip Cau Dau Tu. Além disso, o Prêmio Global de RSC e ESG reconheceu a Home Credit como pioneira em desenvolvimento sustentável e responsabilidade social global nos últimos 4 anos.

Fonte: https://hanoimoi.vn/bao-cao-phat-trien-ben-vung-2024-cua-home-credit-tu-chien-luoc-den-hanh-dong-deu-xoay-quanh-con-nguoi-713433.html