Resultados inesperados da "pontuação" de instalações médicas na Cidade de Ho Chi Minh

O Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh acaba de anunciar os resultados da avaliação de qualidade de 2024 de 124 hospitais e centros médicos na área, excluindo instalações sob ministérios, filiais e hospitais recém-estabelecidos há menos de 12 meses.

A avaliação é feita em uma escala de 1.000 pontos, dos quais 550 pontos se concentram em capacidades de gestão da qualidade.

Os 10 hospitais de maior qualidade

No topo da lista deste ano está o Hospital Binh Dan com 964,15 pontos, seguido pelo Hospital Popular Gia Dinh (963,51 pontos) e pelo Hospital Geral Tam Anh (962,57 pontos).

As próximas posições pertencem, respectivamente, ao Hospital Infantil da Cidade (956,12 pontos); Hospital Hung Vuong (954,99 pontos); Hospital Infantil 1 (947,16 pontos); Hospital Popular 115 (936,25 pontos); Hospital Municipal Thu Duc (928,34 pontos); Hospital de Doenças Tropicais (907,30 pontos); Hospital Oncológico (903,06 pontos).

São hospitais públicos e privados com os mais altos padrões em gestão de qualidade, atendimento ao paciente e melhoria de serviços no último ano.

Bất ngờ kết quả chấm điểm cơ sở y tế ở TPHCM - 1 — O Hospital Binh Dan tem a maior pontuação de avaliação de qualidade entre 124 instalações médicas na Cidade de Ho Chi Minh (Foto: Hospital).

10 instalações com pontuações de avaliação que precisam de melhorias

Por outro lado, as 10 instalações médicas com as pontuações de qualidade mais baixas incluem: Paris Cosmetic Dentistry Hospital (480,93 pontos); District 5 Medical Center (541,47 pontos); JK Japan-Korea Cosmetic Surgery Hospital (553,00 pontos).

Os seguintes hospitais incluem: Gaya Vietnam - Korea Hospital (569,23 pontos); Cao Thang Eye Hospital (572,24 pontos); Saigon Maxillofacial Hospital (600,78 pontos); District 3 Medical Center (607,43 pontos); District 10 Medical Center (609,98 pontos); STO Phuong Dong Hospital (634,11 pontos); Ky Hoa - MEDIKA Cosmetic Hospital (635,07 pontos).

Notavelmente, três centros de saúde pública na antiga Cidade de Ho Chi Minh, Distrito 3, Distrito 5 e Distrito 10, estavam no grupo com pontuações de avaliação baixas. O motivo foi determinado como sendo a baixíssima taxa de ocupação de leitos, de apenas cerca de 6%.

Diante dessa situação, o Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh decidiu reestruturar as operações desses centros médicos. Os exames e tratamentos médicos serão transferidos para hospitais de nível superior, enquanto os centros médicos distritais se concentrarão mais na prevenção e no atendimento à saúde comunitária.

De acordo com o Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, 100% dos hospitais da lista instalaram quiosques de pesquisa de insatisfação para coletar feedback dos pacientes. Esses dados são considerados uma ferramenta importante para ajudar as unidades a melhorar e aprimorar continuamente a qualidade dos serviços.

Estatísticas sobre atividades médicas nos primeiros 6 meses de 2024 mostram que a Cidade de Ho Chi Minh recebeu mais de 22,4 milhões de consultas ambulatoriais, um aumento de 10,5% em relação ao mesmo período do ano passado; o número de tratamentos hospitalares também aumentou 9,9%, atingindo mais de 1 milhão de casos.

Enquanto isso, Binh Duong registrou um crescimento notável, com 2,5 milhões de exames médicos (aumento de 46,6%) e 126.000 pacientes internados (aumento de 5,9%). Ba Ria - Vung Tau registrou 1,9 milhão de exames médicos (queda de 4,4%) e 153.000 pacientes internados (aumento de 4,4%).

Os resultados desta avaliação da qualidade hospitalar serão a base para que as instalações médicas continuem melhorando os serviços e aumentando a satisfação dos pacientes no futuro.

Fonte: https://dantri.com.vn/suc-khoe/bat-ngo-ket-qua-cham-diem-co-so-y-te-o-tphcm-20250710082251293.htm