A principal rede varejista do Vietnã acelera sua expansão em áreas rurais.

Expansão acelerada na onda de urbanização rural

Nos últimos anos, as áreas rurais do Vietnã testemunharam uma forte transformação graças à urbanização e à mudança nos hábitos de consumo. O desenvolvimento da infraestrutura de transporte e a popularidade do comércio eletrônico incentivaram a população rural a priorizar produtos de alta qualidade e serviços convenientes, em vez de apenas fazer compras em mercados tradicionais.

A WCM identificou essa oportunidade, escolhendo as áreas rurais como foco de sua estratégia de expansão para aproximar o varejo moderno de 60 milhões de consumidores.

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Produtos de consumo Masan (Foto: Masan).

No final de abril, a WCM operava 4.035 lojas, das quais 1.500 eram lojas Rural WinMart+, representando quase 40% da rede. Em abril, a WCM inaugurou 68 novas lojas, incluindo 46 lojas Rural WinMart+, mantendo uma média de 2 lojas por dia. Esse resultado aproximou a WCM da meta de 1.900 lojas Rural WinMart+, atingindo quase 80% do plano anual.

Segundo informações da empresa, o crescimento da receita nas mesmas lojas (LFL) do modelo Rural atingiu 15% em abril, após 15,6% no primeiro trimestre. Esse sucesso decorre do modelo de loja otimizado, com foco em produtos essenciais e preços acessíveis, atendendo às crescentes necessidades dos consumidores rurais.

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Experiência dos convidados na Assembleia de Acionistas da Masan (Foto: Masan).

A transformação digital impulsiona o crescimento.

A WinCommerce não apenas expande em quantidade, mas também investe em tecnologia para aprimorar a eficiência operacional. Essa empresa construiu com sucesso um modelo de loja otimizado, adequado para todas as regiões do Vietnã, com uma margem EBITDA média de cerca de 7%, alcançando o ponto de equilíbrio de receita mais baixo do Sudeste Asiático. A WCM possui um modelo de loja rural para capturar participação de mercado potencial e manter continuamente um crescimento de dois dígitos nas vendas comparáveis.

Assim, a tecnologia continua a desempenhar um papel central na trajetória de expansão da unidade. De acordo com o conselho administrativo, a WCM tem implementado uma digitalização abrangente, visando automatizar todos os processos no futuro sistema de 8.000 lojas – não apenas aumentando a eficiência, mas também melhorando a experiência do usuário e otimizando os recursos nas lojas. Isso é importante em áreas rurais, onde o varejo moderno ainda é recente, mas a demanda do consumidor está crescendo rapidamente.

O programa de membros WiN, com 11 milhões de membros, é um elo fundamental entre a WCM, os consumidores e as marcas. No primeiro trimestre, 55% da receita da WCM veio do programa de membros WiN, graças a promoções personalizadas exclusivas para os clientes.

Por exemplo, campanhas como a "Semana da Marca" impulsionaram as vendas durante o Ano Novo Lunar de 2025 em 36% em comparação com o ano anterior. Além disso, a WCM está testando uma nova versão de seu programa de membros WiN, integrando serviços financeiros e de estilo de vida, com o objetivo de alcançar 50 milhões de membros, concretizando sua estratégia "Ponto de Vida" – transformando cada loja em um centro que atenda a todas as necessidades do consumidor.

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Consumidores compram frios da marca MEAT (Foto: Masan).

A WinCommerce pretende atingir 4.500 lojas até o final de 2025, o que equivale à abertura de uma média de 2 novas lojas por dia, das quais 1.900 estão localizadas em áreas rurais. Com uma taxa de abertura de quase 50 novas lojas WinMart+ Rural por mês, o objetivo da empresa de expandir sua atuação em áreas rurais está ao seu alcance.

Além disso, a rede varejista de Masan testará o modelo WiN+, estabelecendo parcerias com supermercados tradicionais para fornecer produtos essenciais e promoções. O modelo WiN+ complementa a estratégia de varejo multicanal da WCM, atendendo áreas rurais e vilarejos que não possuem sistemas de varejo modernos.

Este modelo ajuda a aumentar a quota de mercado, preencher lacunas no mercado e apoiar a WCM na concretização do seu objetivo de duplicar a sua quota no mercado de supermercados do Vietname, avaliado em 50 mil milhões de dólares, até 2029.

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