A maior rede de livrarias da Indonésia otimiza custos por meio da transformação digital

DNVN - A Gramedia, maior rede de livrarias da Indonésia, está se transformando digitalmente ao integrar a tecnologia RFID em seu sistema de autoatendimento e portões de saída em cada loja.

A Zebra Technologies anunciou que a PT Gramedia Asri Media (Gramedia) implementou com sucesso as soluções de varejo integradas com RFID da Zebra em toda a sua rede de lojas, proporcionando aos clientes uma experiência de autoatendimento conveniente e moderna e reduzindo a perda de livros.

Como a maior rede de livrarias da Indonésia, com mais de 100 lojas em todo o país, a Gramedia está na vanguarda da inovação, explorando constantemente novas soluções para aprimorar a eficiência operacional e a qualidade do serviço. A implementação da solução RFID da Zebra produziu resultados impressionantes, como a redução do tempo de contagem de estoque em 50%, ajudando os clientes a realizar o autoatendimento 60% mais rápido do que o normal e liberando 75% do tempo da equipe para se concentrar em atividades que agregam maior valor aos clientes.

Além disso, a tecnologia RFID da Zebra também ajuda a Gramedia a aumentar a precisão no gerenciamento de estoque em até 50% e minimizar erros humanos.

A solução ajuda a otimizar a velocidade das transações, reduzir erros humanos e limitar perdas.

“A solução RFID da Zebra melhorou significativamente a experiência de compra do cliente, otimizando a velocidade das transações, reduzindo erros humanos e minimizando o desperdício por meio da configuração do portão de saída com RFID integrado”, disse Agus Yulianto, Diretor de TI da Gramedia. “Acreditamos que a adoção contínua da tecnologia de ponta da Zebra aumentará significativamente a eficiência operacional, especialmente em estoque.”

O leitor RFID fixo FX7500 da Zebra e a antena RFID fina AN610 foram integrados pela Gramedia à solução de autoatendimento, enquanto o leitor RFID fixo FX9600 da Zebra e as antenas RFID de banda larga AN480 e AN440 foram a solução inovadora no sistema de gateway integrado RFID da Gramedia.

Para implementar esta solução, a Gramedia trabalhou em estreita colaboração com a PT Duta Kalingga Pratama (DKP), uma Parceira Premier Solutions na rede PartnerConnect da Zebra. Compreendendo os desafios de negócios que a Gramedia enfrentava, a DKP colaborou com a Zebra para projetar uma solução personalizada e sob medida que ajudou a otimizar custos, aumentar a eficiência e otimizar recursos.

“O setor varejista da Indonésia está crescendo rapidamente, contribuindo com mais de 10% do PIB do país e deve atingir um valor de mercado de aproximadamente US$ 243 bilhões até 2026. Esse crescimento está levando varejistas com visão de futuro a investir em tecnologia de ponta para maximizar os lucros e aprimorar a experiência de compra, conquistando assim maior confiança e fidelidade do cliente”, disse Eric Ananda, gerente nacional da Zebra Technologies para a Indonésia.

Lan Anh

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chuoi-hieu-sach-lon-nhat-indonesia-toi-uu-chi-phi-nho-chuyen-doi-so/20241202110655903