A maior rede de livrarias da Indonésia otimiza custos por meio da transformação digital.

A DNVN - Gramedia, a maior rede de livrarias da Indonésia, está se transformando digitalmente ao integrar a tecnologia RFID em seu sistema de autoatendimento e nas catracas de saída de cada loja.

A Zebra Technologies acaba de anunciar que a PT Gramedia Asri Media (Gramedia) implementou com sucesso as soluções de varejo integradas com RFID da Zebra em toda a sua rede de lojas, proporcionando aos clientes uma experiência de autoatendimento moderna e conveniente e minimizando a quantidade de livros perdidos.

Como a maior rede de livrarias da Indonésia, com mais de 100 lojas em todo o país, a Gramedia está na vanguarda da inovação, explorando constantemente novas soluções para aprimorar a eficiência operacional e a qualidade do serviço. A adoção da solução RFID da Zebra gerou resultados impressionantes, como a redução do tempo de contagem de estoque em 50%, o autoatendimento 60% mais rápido para os clientes e a liberação de 75% do tempo da equipe para atividades que agregam maior valor aos clientes.

Além disso, a tecnologia RFID da Zebra também ajuda a Gramedia a aumentar a precisão na gestão de mercadorias em até 50% e a minimizar erros humanos.

A solução ajuda a otimizar a velocidade das transações, reduzir erros humanos e limitar perdas.

“A solução RFID da Zebra melhorou significativamente a experiência de compra do cliente, otimizando a velocidade das transações, reduzindo erros humanos e minimizando perdas por meio da integração da tecnologia RFID nos portões de saída”, afirmou Agus Yulianto, Diretor de TI da Gramedia. “Acreditamos que a adoção contínua da tecnologia de ponta da Zebra aprimorará significativamente a eficiência operacional, principalmente no controle de estoque.”

O leitor RFID fixo FX7500 e a antena RFID slimline AN610 da Zebra foram integrados pela Gramedia à solução de autoatendimento, enquanto o leitor RFID fixo FX9600 e as antenas RFID de banda larga AN480 e AN440 da Zebra representaram a solução inovadora no sistema de gateway RFID integrado da Gramedia.

Para implementar essa solução, a Gramedia trabalhou em estreita colaboração com a PT Duta Kalingga Pratama (DKP), uma Parceira de Soluções Premier na rede PartnerConnect da Zebra. Compreendendo os desafios de negócios que a Gramedia enfrentava, a DKP colaborou com a Zebra para projetar uma solução sob medida e personalizada que ajudou a otimizar custos, melhorar a eficiência e otimizar recursos.

“O setor varejista indonésio está crescendo rapidamente, contribuindo com mais de 10% do PIB do país e com previsão de atingir um valor de mercado de aproximadamente US$ 243 bilhões até 2026. Esse crescimento está impulsionando varejistas visionários a investir em tecnologia de ponta para maximizar os lucros e aprimorar a experiência de compra, conquistando, assim, maior confiança e fidelidade dos clientes”, afirmou Eric Ananda, Country Manager da Zebra Technologies na Indonésia.

Lan Anh

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chuoi-hieu-sach-lon-nhat-indonesia-toi-uu-chi-phi-nho-chuyen-doi-so/20241202110655903