Empresa abandonou 300 clientes em Phu Quoc e faliu. O parceiro vietnamita pode cobrar a dívida?

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Bamboo Airways tem dívida vencida de mais de 3,1 bilhões de VND

A We Love Tour não só deve mais de VND 3,4 bilhões à agência de viagens que organizou o passeio para os 292 turistas abandonados, como também deve mais de VND 3,1 bilhões à Bamboo Airways pelo aluguel de um avião para levar turistas a Phu Quoc e trazê-los de volta durante o Ano Novo Lunar. No entanto, Lin Dajun (Diretor Geral da We Love Tour) admitiu que enfrenta dificuldades financeiras e não consegue compensar ou quitar a dívida. A Associação de Garantia da Qualidade do Turismo de Taiwan acusou Lin de "fraude intencional". O Ministério Público do Distrito de Taipei declarou em 18 de fevereiro que havia investigado proativamente o caso de fraude de Lin Dajun.

O agente geral taiwanês da Bamboo Airways, responsável pelo transporte de passageiros, não recebeu mais de NT$ 4 milhões (mais de VND 3,1 bilhões) em pagamento pelo voo fretado. A unidade informou que entrará com uma ação judicial, segundo a mídia taiwanesa.

Empresa que abandona clientes em Phu Quoc vai à falência. Parceiro vietnamita pode cobrar dívida?

Zhang Zhijia, agente geral da Bamboo Airways em Taiwan e presidente da Qingze Travel Company, afirmou que medidas legais seriam tomadas em uma coletiva de imprensa em 19 de fevereiro. Ele afirmou que Lin Dajun jamais conseguiria responder sobre o prazo de pagamento da dívida. O prazo original para a transferência do dinheiro era na tarde de 7 de fevereiro (antes da viagem), mas foi posteriormente adiado por diversos motivos, incluindo um "acidente de carro". Em 13 de fevereiro, enquanto os turistas abandonados ainda não haviam retornado a Taiwan, Lin prometeu pagar no dia 15 de fevereiro, logo após o grupo embarcar no avião para retornar para casa. No entanto, ele recebeu apenas 200.000 NTD em dinheiro, dos mais de 4 milhões de NTD.

Công ty bỏ 300 khách ở Phú Quốc phá sản, đối tác Việt Nam đòi nợ được không?- Ảnh 1. — Representante vencedor do Vietnã anunciou que irá recolher dinheiro de turistas abandonados em um hotel em Phu Quoc

A Associação de Garantia de Qualidade do Turismo de Taiwan informou que, até 19 de fevereiro, havia recebido um total de 56 reclamações de turistas contra a We Love Tour, e o prazo para envio de reclamações era 18 de março. As dívidas da empresa até o momento incluem mais de NT$ 4,4 milhões da Winner Vietnam, NT$ 4 milhões da Bamboo Airways, uma multa de NT$ 810.000 por violações e cerca de NT$ 20 milhões em disputas com grupos de turistas abandonados em Phu Quoc...

Anteriormente, o governo taiwanês suspendeu a We Love Tour por 3 meses, porque deixou 292 turistas taiwaneses presos sem acomodação, alimentação ou transporte na Ilha de Phu Quoc de 11 a 14 de fevereiro. O custo que a Winner Vietnam forneceu ao grupo foi comprometido pela We Love Tour a ser pago antes de 26 de fevereiro.

No entanto, a questão se complicou ainda mais quando a We Love Tour declarou "falência" em 16 de fevereiro, sem mais dinheiro para compensar os turistas ou cumprir contratos.

VISÃO RÁPIDA 20H 21.2: Empresa que abandona clientes em Phu Quoc vai à falência. Parceiro vietnamita pode cobrar dívida?

Como obter dinheiro de volta?

Estima-se que as dívidas internacionais da We Love Tour rondem NT$ 10 milhões, sem mencionar outros NT$ 20 milhões devidos a turistas pelo desabamento da excursão em Phu Quoc. O diretor geral da empresa admitiu não ter condições de pagar esse valor. Embora a empresa tivesse apenas NT$ 10 milhões em seguro de viagem, que poderiam ser usados para cobrir incidentes, a dívida já ultrapassou esse valor.

A Associação de Garantia de Qualidade do Turismo de Taiwan disse que, se o valor total da reclamação exceder o limite do depósito, a associação cobrirá a perda.

Công ty bỏ 300 khách ở Phú Quốc phá sản, đối tác Việt Nam đòi nợ được không?- Ảnh 2. — Lin admitiu que não tinha mais dinheiro para compensar os turistas.

Em entrevista à Thanh Nien , o Sr. Ha Tuan Minh, diretor da Winner Vietnam, disse: A empresa já recebeu 700.000 NTD (cerca de 500.000 milhões de VND) em depósito da We Love Tour, além do valor que a empresa arrecadou de alguns turistas no grupo de 292 pessoas. Atualmente, a empresa taiwanesa deve à Winner Vietnam 4,4 milhões de NTD (mais de 3,4 bilhões de VND).

"Embora a Administração de Turismo de Taiwan tenha nos pedido ajuda humanitária pela segunda vez e providenciado um acordo de pagamento entre as duas empresas, também prometeu ajudar a recuperar o dinheiro", disse o Sr. Minh. Caso o governo local se manifeste para proteger os interesses da empresa, a chance de recuperação da dívida será muito alta; caso contrário, o risco de perder tudo não é baixo.

"O acordo de pagamento é em 26 de fevereiro, estamos aguardando esse dia. Se até lá o lado taiwanês não puder pagar, pediremos ajuda às autoridades locais (especificamente à cidade de Phu Quoc e à agência de gestão — Departamento de Turismo de Kien Giang — PV)", compartilhou o Sr. Minh.

Enquanto isso, a Ziontour, uma empresa de viagens vietnamita que coopera com a We Love Tour há 11 anos, acusou a empresa de viagens taiwanesa de atrasar repetidamente os pagamentos a parceiros vietnamitas e de dever a pelo menos quatro operadores locais.

O Sr. Phan Anh Tri, Diretor Geral da Ziontour (com sede em Da Nang ), disse que a We Love Tour devia à sua empresa 80.000 USD (cerca de 2 bilhões de VND) desde 2019 e pagou apenas 10.000 USD até agora.

Công ty bỏ 300 khách ở Phú Quốc phá sản, đối tác Việt Nam đòi nợ được không?- Ảnh 3. — Turistas denunciam a We Love Tour após chegar ao Aeroporto de Taoyuan

O Sr. Nguyen Duc Chi, especialista em turismo, disse que casos de abandono de clientes e cobrança de dívidas de parceiros falidos como a Winner nunca foram registrados no Vietnã. "Empresas de turismo vietnamitas nunca estiveram em situação semelhante", disse o Sr. Chi.

Segundo o Sr. Chi, neste caso, é difícil para o governo local do Vietnã intervir; se possível, terá que influenciar a agência diplomática em Taiwan para obter apoio. O problema é que a Winner ainda precisa esperar que a Associação de Garantia da Qualidade do Turismo de Taiwan administre os 10 milhões de dólares de Taiwan do seguro viagem da We Love Tour, mas certamente priorizará a indenização dos turistas afetados pelo desastre em Phu Quoc, e depois dos parceiros estrangeiros.

Se o parceiro não puder pagar a dívida, a Winner Vietnam deverá entrar com uma ação judicial em Taiwan. Nesse caso, o custo poderá ser superior à dívida a ser cobrada. "A história que se extrai deste caso, creio eu, é que, em primeiro lugar, a Winner não rescindiu o contrato de forma decisiva e devolveu o depósito. Em segundo lugar, quando o incidente ocorreu, em vez de se mobilizar imediatamente para 'resgatar' o grupo de turistas, a Winner deveria reportar às autoridades, especificamente ao governo da cidade de Phu Quoc e ao Departamento Provincial de Turismo de Kien Giang, para que elaborassem um plano de apoio aos turistas em tempo hábil. Esta questão é mencionada na lei, especificamente no Artigo 6, Cláusula 4, Alínea a) do Decreto 45/2019, que exige a comunicação tempestiva à agência gestora sobre acidentes, riscos e incidentes que ocorram com turistas", analisou o Sr. Chi.

Empresa de viagens vietnamita abandonou 700 hóspedes na Tailândia

Em 2013, um grupo de 700 turistas vietnamitas que viajavam para participar de uma conferência em Bangkok, Tailândia, foi abandonado.

A operadora de turismo Travel Life (HCMC) não pagou o prestador de serviços de transporte na Tailândia, o que foi a causa do incidente.

Naquela época, a empresa recebeu mais de 4,5 bilhões de VND de clientes para trazer mais de 700 convidados para a Tailândia, mas devido à falta de cálculo, o custo das passagens aéreas aumentou para 4,3 bilhões de VND.

Os resultados da inspeção mostraram que a Travel Life violou diversas normas legais, como operar em endereço registrado incorreto e organizar excursões ao exterior sem licença. A empresa foi multada em 81 milhões de VND. O caso foi então transferido para a polícia, mas ficou paralisado porque os turistas não se apresentaram para denunciar. O proprietário da empresa fugiu...

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