Da Nang aplica IA para responder de forma rápida e eficaz a 2.100 procedimentos administrativos.

(NLDO) – Da Nang aplica IA para construir assistentes digitais e oferece cursos de alfabetização digital para popularizar a IA gratuita para pessoas e autoridades.

Em 9 de julho, o Departamento de Ciência e Tecnologia (DOST) da cidade de Da Nang informou sobre a situação da aplicação de IA, utilizando assistentes digitais para responder a documentos legais e procedimentos administrativos na região.

Interface do Portal de Educação Digital de Da Nang

Assim, o Departamento de Ciência e Tecnologia da cidade de Da Nang colocou oficialmente em funcionamento o assistente digital Danang AI – uma plataforma para auxiliar na consulta de informações administrativas e sociais e no recebimento de feedback das pessoas.

A plataforma Danang AI integra 1.721 procedimentos administrativos realizados por departamentos, filiais, comitês populares de bairro e comuna, além de 381 procedimentos pertencentes à Polícia Municipal e à polícia local. Essa ferramenta também fornece informações socioeconômicas , eventos e dados oficiais em Danang, e recebe e encaminha feedback para o Portal de Feedback da cidade.

Segundo o Departamento de Ciência e Tecnologia, as pessoas utilizam a IA de Danang através dos seguintes canais: aplicativo Danang Smart City; portal de atendimento ao público 1022.vn ou https://chat.1022.vn; leitura do código QR ou acesso a https://danang.gov.vn (em andamento).

Ao mesmo tempo, o Departamento de Ciência e Tecnologia solicitou que agências e localidades atualizassem mais dados na área de gestão para expandir o conteúdo dos assistentes digitais; além disso, comunicou e orientou as pessoas a usar a IA de Danang em centros administrativos, por meio de grupos residenciais, chefes de aldeia ou em eventos.

Funcionários, servidores públicos e servidores governamentais são incentivados a usar o Danang AI pelo menos uma vez por semana e a enviar feedback para melhorar a qualidade da plataforma. Unidades que necessitem integrar o Danang AI em suas páginas internas de informações eletrônicas podem entrar em contato com o Departamento de Ciência e Tecnologia para obter suporte gratuito.

Aplicações de IA: Alfabetização Digital para Todos

Simultaneamente, Da Nang implementou a plataforma de aprendizagem online "Educação Popular Digital", gratuita e acessível a todos os públicos. Especificamente, o Departamento de Ciência e Tecnologia da cidade de Da Nang coordenou com a AvocaAI a implementação da plataforma "Educação Popular Digital" para popularizar o conhecimento sobre IA e habilidades digitais com uma interface fácil de usar e totalmente gratuita.

Da Nang cria equipes de resgate com tecnologia e aplica inteligência artificial para auxiliar pessoas em áreas montanhosas.

Atualmente, a plataforma integra 20 aulas em formato de slides e vídeos, divididas em quatro cursos: "Aplicações de IA no Escritório" para funcionários e estudantes; "Aplicações Básicas de IA - Parte 1" para funcionários e cidadãos; "IA Básica para Marketing" para profissionais e empresários; e "Aplicações de IA para Professores".

No futuro próximo, o Departamento de Ciência e Tecnologia continuará a coordenar com parceiros a adição de cursos especializados, como IA generativa básica, marketing de IA avançado, IA no atendimento ao cliente e aplicações de IA para o trabalho profissional.

O Departamento de Ciência e Tecnologia da cidade de Da Nang incentiva quadros, servidores públicos, funcionários, membros de sindicatos e associações a participarem de treinamentos para aprimorar a capacidade digital e a habilidade de aplicação de IA.

Ao mesmo tempo, recomenda-se que as unidades monitorem e sintetizem o feedback e os comentários sobre o conteúdo e os recursos da plataforma, e os enviem ao Departamento de Ciência e Tecnologia para ajustes e melhorias oportunas, a fim de atender às necessidades das pessoas e dos funcionários.

Fonte: https://nld.com.vn/da-nang-ung-dung-ai-giai-dap-nhanh-hon-2100-thu-tuc-hanh-chinh-196250709083107644.htm