Da Nang aplica IA para responder de forma rápida e eficaz a 2.100 procedimentos administrativos

(NLDO) – Da Nang aplica IA para criar assistentes digitais e abre cursos de alfabetização digital para popularizar a IA gratuita para pessoas e autoridades.

Em 9 de julho, o Departamento de Ciência e Tecnologia (DOST) da cidade de Da Nang informou sobre a aplicação de IA e o uso de assistentes digitais para responder a documentos legais e procedimentos administrativos na área.

Interface do Portal de Educação Digital de Da Nang

Dessa forma, o Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Da Nang colocou oficialmente em uso o assistente digital Danang AI - uma plataforma para dar suporte à busca de informações administrativas e sociais e receber feedback das pessoas.

A IA de Danang integra 1.721 procedimentos administrativos realizados por departamentos, filiais, comitês populares de bairros e comunas, além de 381 procedimentos pertencentes à Polícia Municipal e à polícia local. Esta ferramenta também fornece informações socioeconômicas , eventos e dados oficiais em Danang, além de receber e encaminhar feedback para o Portal de Feedback da cidade.

De acordo com o Departamento de Ciência e Tecnologia, as pessoas usam a Danang AI por meio dos seguintes canais: aplicativo Danang Smart City; portal de serviços públicos 1022.vn ou https://chat.1022.vn; escaneie o código QR ou acesse https://danang.gov.vn (em implementação).

Ao mesmo tempo, o Departamento de Ciência e Tecnologia solicitou que agências e localidades atualizassem mais dados no campo de gestão para expandir o conteúdo dos assistentes digitais; ao mesmo tempo, comunicar e orientar as pessoas a usar a IA de Danang em centros administrativos, por meio de grupos residenciais, chefes de aldeias ou em eventos.

Autoridades, servidores públicos e funcionários públicos são incentivados a usar o Danang AI pelo menos uma vez por semana e enviar feedback para melhorar a qualidade da plataforma. Unidades que precisem integrar o Danang AI em suas páginas eletrônicas internas de informações podem entrar em contato com o Departamento de Ciência e Tecnologia para obter suporte gratuito.

Aplicações de IA: Alfabetização Digital para Todos

Ao mesmo tempo, Da Nang implementou a plataforma de aprendizagem online "Popularização Digital", que é gratuita e acessível a todas as disciplinas. Especificamente, o Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Da Nang coordenou com a AvocaAI para implementar a plataforma de aprendizagem online "Popularização Digital" para popularizar o conhecimento sobre IA e habilidades digitais com uma interface fácil de usar e totalmente gratuita.

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Atualmente, a plataforma conta com 20 palestras em formato de slides e vídeos, divididas em quatro cursos: "Aplicativos de IA para Escritório" para funcionários e estudantes; "Aplicativos Básicos de IA - Parte 1" para funcionários e cidadãos; "IA para Marketing Básico" para trabalhadores e empresários; e "Aplicativos de IA para Professores".

No futuro, o Departamento de Ciência e Tecnologia continuará a coordenar com parceiros para adicionar cursos especializados, como IA Generativa básica, marketing avançado de IA, IA em atendimento ao cliente e aplicações de IA para trabalho profissional.

O Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Da Nang incentiva quadros, servidores públicos, empregados públicos, membros de sindicatos e associações a participarem de treinamentos para melhorar a capacidade digital e a capacidade de aplicação da IA.

Ao mesmo tempo, recomenda-se que as unidades monitorem, sintetizem feedback e comentários sobre o conteúdo e os recursos da plataforma e os enviem ao Departamento de Ciência e Tecnologia para ajustes e melhorias oportunos para atender às necessidades das pessoas e da equipe.

Fonte: https://nld.com.vn/da-nang-ung-dung-ai-giai-dap-nhanh-hon-2100-thu-tuc-hanh-chinh-196250709083107644.htm