Pedido de esclarecimento sobre a razão pela qual o Ministro 'recebe poucos cidadãos e delega muitos poderes'

Dando continuidade à 27ª Sessão, na tarde de 11 de outubro, a Comissão Permanente da Assembleia Nacional analisou o relatório do Governo sobre o acolhimento dos cidadãos e a resolução de reclamações e denúncias em 2023.

Não deixe que ocorram “pontos críticos” de segurança e ordem

Ao apresentar o relatório do governo, o inspetor-geral do governo, Doan Hong Phong, disse que, em 2023, o número de cidadãos que procuraram agências estaduais para fazer reclamações, denúncias e recomendações aumentou em comparação a 2022.

O número de pessoas que compareceram aos órgãos administrativos estaduais para apresentar queixas, denúncias, petições e reflexões aumentou 37,5% em relação a 2022, com o número total de pessoas atendidas aumentando 41,8% em mais de 294.000 casos (um aumento de 33,2%). Os tribunais populares em todos os níveis receberam 285 pessoas em 253 casos (sem grandes grupos), incluindo: 170 casos de queixas; 83 casos de denúncias.

O Inspetor-Geral do Governo , Doan Hong Phong, apresenta o relatório. Foto: VNA

Em relação aos resultados do recebimento e tratamento de reclamações e denúncias, os órgãos administrativos receberam 446.805 petições de todos os tipos e processaram 422.801 petições. Em comparação com 2022, o número de petições de todos os tipos aumentou 29,6%, as reclamações aumentaram 20,5% e as denúncias aumentaram 23,5%.

De acordo com o Sr. Doan Hong Phong, a Inspetoria do Governo e os ministérios, filiais e localidades realizaram 1.531 inspeções e verificações de responsabilidade (um aumento de 20,7%) na implementação da lei sobre reclamações e denúncias; emitiram 1.283 conclusões de inspeção. Por meio das inspeções, foram recomendadas sanções administrativas a 233 organizações e 520 indivíduos; 190 organizações e 460 indivíduos foram processados.

No futuro próximo, o Governo, o Supremo Tribunal Popular, a Suprema Procuradoria Popular e a Auditoria do Estado continuarão a identificar a recepção dos cidadãos e a resolução de reclamações e denúncias como tarefas essenciais.

As agências devem se concentrar em desempenhar bem o trabalho de receber os cidadãos, sendo proativas, compreendendo a situação, lidando e resolvendo prontamente as reclamações e denúncias assim que elas surgirem, não permitindo que ocorram "pontos críticos" que causem complicações na segurança política e na ordem social.

Esclarecendo o motivo de “receber menos, delegar mais”

O Relatório do Governo mostra que o trabalho de recepção dos cidadãos e tratamento de queixas e denúncias em 2023 continua inovador, alcançando resultados positivos, resolvendo prontamente e de acordo com a lei 81,8% das queixas e 86,2% das denúncias sob sua jurisdição.

O presidente do Comitê de Direito da Assembleia Nacional, Hoang Thanh Tung, representante da agência de inspeção, disse que o Comitê Permanente do Comitê apreciou muito os esforços, a determinação e as conquistas neste trabalho do Governo, ministérios, filiais, localidades, Tribunais Populares, Procuradorias Populares em todos os níveis e a Auditoria do Estado, contribuindo assim para manter a estabilidade política, a ordem e a segurança social, especialmente no contexto de muitas dificuldades socioeconômicas devido ao impacto da pandemia da COVID-19 e aos desenvolvimentos complicados da situação mundial e regional.

Em relação à recepção dos cidadãos, o Comitê Permanente do Comitê de Direito solicitou ao Governo que complementasse e esclarecesse os motivos pelos quais Ministros e Chefes de agências de nível ministerial "recebem poucos e delegam muitos".

Além disso, o Relatório que combina o número de dias que os chefes de agências administrativas estaduais em todos os níveis recebem cidadãos diretamente com o número de dias que os deputados autorizam a receber cidadãos não garante o cumprimento das disposições da Lei de Acolhimento ao Cidadão e não reflete com precisão a responsabilidade dos chefes de agências em receber cidadãos diretamente.

Em relação aos resultados do recebimento e tratamento de reclamações e denúncias, o Governo precisa esclarecer as razões do aumento do número de reclamações sob responsabilidade dos ministérios e agências, e da diminuição do número de reclamações elegíveis para tratamento em níveis superiores, a fim de ter soluções adequadas para garantir a eficácia e a qualidade deste trabalho.

Por meio da análise dos resultados do tratamento das denúncias, o número de denúncias com conteúdo correto foi de 23,5%, ante a taxa de 18,7% em 2022, o que demonstra que a situação de violações no exercício de funções públicas por parte de servidores e servidores públicos é maior do que no ano anterior.

Além disso, o número de denúncias subsequentes com conteúdo correto foi de 33,5%, em comparação com 36,1% em 2022, mostrando que, embora a taxa de erros no tratamento de denúncias pela primeira vez por órgãos estaduais tenha diminuído, ela ainda é alta.

O órgão de investigação recomenda que o Governo identifique claramente as causas e tenha soluções mais adequadas e drásticas para melhorar a qualidade do trabalho de resolução de reclamações.

Especifique indivíduos e unidades que não receberam cidadãos diretamente.

Os membros do Comitê Permanente da Assembleia Nacional disseram que o Relatório do Governo refletiu claramente a situação de recebimento dos cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias, com muitos números específicos; avaliou os resultados alcançados, problemas existentes, limitações e causas; com base nisso, propôs uma série de soluções para continuar melhorando a eficácia deste trabalho no futuro.

A Presidente da Comissão Judicial da Assembleia Nacional, Le Thi Nga, afirmou que a implementação da regulamentação legal sobre a responsabilidade de receber cidadãos diretamente por Ministros e Chefes de agências de nível ministerial não atendeu aos requisitos (apenas 45%). Portanto, a Sra. Le Thi Nga sugeriu que é necessário esclarecer e divulgar as unidades cujos líderes não recebem cidadãos diretamente, incluindo as de nível provincial, chefes e ministros de ministérios e filiais. Se isso for divulgado, a situação do recebimento de cidadãos no próximo ano mudará positivamente.

O Vice-Presidente Permanente da Assembleia Nacional, Tran Thanh Man, afirmou que, em comparação com 2022, o número de pessoas, casos e grandes grupos de pessoas que apresentaram queixas, denúncias e petições aumentou acentuadamente em 2023; consequentemente, o número de casos aumentou 37,5%, o número de pessoas aumentou 41,8% e o número de casos aumentou 33,2%. O Vice-Presidente Permanente da Assembleia Nacional solicitou que as causas desta situação fossem analisadas e esclarecidas.

O vice-presidente permanente da Assembleia Nacional também observou que o relatório adicionou claramente os "endereços" de indivíduos, agências e unidades que não receberam cidadãos diretamente para determinar responsabilidades e aplicar sanções apropriadas; ajudando assim a mudar esse trabalho de forma mais positiva.

O vice-presidente permanente da Assembleia Nacional, Tran Thanh Man, discursa. Foto: VNA

Por meio do contato com os eleitores, o presidente do Conselho Étnico da Assembleia Nacional, Y Thanh Ha Nie Kdam, percebeu que, para as prolongadas reclamações em massa relacionadas às terras agrícolas e florestais, as soluções não demonstraram fundamento e especificidade, especialmente na questão de aperfeiçoar, organizar e aplicar a lei.

Considerando que esta é a etapa fundamental para resolver fundamentalmente as petições dos eleitores e as reclamações do povo, o Presidente do Conselho das Nacionalidades solicitou atenção e esclarecimento desta questão.

Em relação ao trabalho de informação, propaganda e divulgação da lei, o Sr. Y Thanh Ha Nie Kdam avaliou que este também é um passo importante para garantir a organização da aplicação da lei. No entanto, na realidade, o trabalho de informação e propaganda em áreas montanhosas e de minorias étnicas ainda enfrenta algumas dificuldades e obstáculos; não atende aos requisitos práticos, e os repórteres jurídicos têm conhecimento limitado da língua, cultura e habilidades profissionais. Alguns conteúdos de propaganda popular não estão próximos da acessibilidade e das necessidades da população. Portanto, o Sr. Y Thanh Ha Nie Kdam propôs adicionar esse conteúdo ao relatório.

Além disso, o Presidente do Conselho Étnico sugeriu que a situação fronteiriça, a segurança e a ordem em áreas montanhosas e de minorias étnicas sejam abordadas, pois essas áreas ainda apresentam potenciais complicações relacionadas à religião e à terra. As autoridades em todos os níveis precisam fortalecer o monitoramento, compreender e lidar prontamente com as questões, evitar a passividade e a surpresa e resolver os problemas que surgirem.

De acordo com VNA/Vietnã+

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