Onde posso trocar dinheiro rasgado, danificado ou queimado? Há alguma taxa?

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Ao realizar transações e pagamentos, às vezes descobrimos que o dinheiro que usamos em circulação está rasgado ou danificado. A causa pode advir de fatores objetivos ou subjetivos. A lei dispõe sobre o caso de troca de dinheiro rasgado ou danificado. Essas normas constam na Circular nº 25/2013/TT-NHNN.

De acordo com o Artigo 3, Circular 25/2013/TT-NHNN, o dinheiro que não atende aos padrões de circulação é o papel-moeda (dinheiro de algodão e dinheiro de polímero), dinheiro metálico emitido pelo Banco do Estado, em circulação, mas rasgado, danificado ou deformado de acordo com os regulamentos sobre padrões para dinheiro que não atende aos padrões de circulação, conforme prescrito nesta Circular.

O Banco do Estado publica amostras típicas de dinheiro que não atendem aos padrões de circulação como base para coleta, troca, seleção e classificação de dinheiro.

Normas para dinheiro não elegível para circulação (de acordo com o Artigo 4, Circular 25/2013/TT-NHNN):

-Primeiro, o dinheiro está rasgado ou danificado devido ao processo de circulação (causas objetivas): O papel-moeda mudou de cor, desbotou imagens, padrões, letras, números; está enrugado, rasgado, manchado, sujo, velho; pedaços rasgados ou intactos são colados novamente, mas a nota ainda está intacta; O dinheiro de metal está gasto, enferrujado, danificado em parte ou no todo, as imagens, padrões, letras, números e revestimento da moeda estão danificados.

- Para dinheiro rasgado ou danificado devido ao processo de preservação (causas subjetivas): dinheiro de papel com furos ou partes rasgadas; dinheiro colado, queimado ou deformado devido ao contato com fontes de calor intenso; papel de impressão, cor, especificações de segurança do dinheiro alteradas devido ao impacto de produtos químicos (como detergentes, ácidos, substâncias corrosivas...); escrita, desenho, apagamento; dinheiro apodrecido ou deformado por outros motivos, mas não devido a atos destrutivos. Dinheiro metálico que esteja dobrado, deformado, tenha alterado o formato ou a imagem do desenho devido ao impacto de força externa ou alta temperatura; ou que esteja corroído devido ao contato com produtos químicos também não é elegível para circulação.

-O dinheiro apresenta erros técnicos devido ao processo de impressão e cunhagem do fabricante, como papel de impressão dobrado causando perda de imagem ou cor, tinta de impressão suja e outros erros no processo de impressão e cunhagem.

A troca de moeda que não atenda aos padrões de circulação é regulamentada no artigo 6º da Circular 25/2013/TT-NHNN, especificamente:

Para dinheiro rasgado ou danificado devido ao processo de circulação e dinheiro com erros técnicos... as agências do State Bank, os escritórios de transações do State Bank e as unidades de câmbio são responsáveis por coletar e trocar dinheiro imediatamente para clientes necessitados, sem restrições de quantidade e sem exigir papelada.

Para dinheiro rasgado ou danificado devido ao armazenamento, os clientes devem entregar os itens físicos às agências do State Bank, aos Escritórios de Transações do State Bank ou às unidades de câmbio. As unidades aceitarão e considerarão a troca de acordo com as seguintes condições:

- Dinheiro rasgado ou danificado não causado por atos de destruição;

- Caso a nota esteja queimada, furada ou rasgada, a área restante deverá ser igual ou superior a 60% da área da mesma nota; caso esteja colada, deverá ter área mínima de 90% da área da mesma nota e garantir a disposição original e original da nota (frente, verso; superior, inferior; direita, esquerda), e ao mesmo tempo identificar os elementos de segurança;

Para dinheiro de polímero que é queimado ou deformado e encolhido devido à exposição a uma fonte de calor elevado, a área restante deve ser de pelo menos 30% da área do mesmo tipo de nota e ainda manter o layout original de uma nota, e pelo menos dois dos seguintes elementos de segurança devem ser identificáveis: elemento de imagem oculto em uma pequena janela, tinta incolor fluorescente, número de série fluorescente, fio de segurança, elemento IRIODIN, retrato do Presidente Ho Chi Minh .

Com base nas condições de troca mencionadas acima, a agência do Banco do Estado, o Escritório de Transações do Banco do Estado e a unidade de câmbio efetuarão a troca para o cliente. Caso as condições de troca não sejam atendidas, a agência do Banco do Estado, o Escritório de Transações do Banco do Estado e a unidade de câmbio devolverão o dinheiro ao cliente e informarão o motivo.

Assim, as pessoas podem levar dinheiro rasgado ou danificado às agências do Banco do Estado, aos Escritórios de Transações do Banco do Estado ou às unidades de câmbio para trocar dinheiro de forma totalmente gratuita.

Minh Hoa (t/h)

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