Viagens na era da IA: blogueiros de viagens correm o risco de serem eliminados do jogo?

"Grécia ou Portugal?" - uma pergunta aparentemente simples que deixou a Sra. Laura Houldsworth, diretora administrativa da Ásia- Pacífico na Booking.com, confusa por semanas enquanto planejava suas férias de verão.

"ChatGPT, Google, chatbots... Usei todos eles. Os resultados foram muitos. Não conseguia decidir qual opção era a mais adequada. Por fim, precisei ligar para uma amiga, uma agente de viagens que morou na Grécia por 20 anos, para obter conselhos específicos, e escolhi... Portugal!", disse ela na conferência APAC Trust Summit 2025, organizada pela Booking.com em Singapura, em 24 de julho.

- Ảnh 1. — O CEO da Booking.com para a Ásia- Pacífico fala sobre tendências de viagens com tecnologia de IA no APAC Trust Summit 2025

Quando a IA se torna um "agente de viagens" pessoal

A IA está mudando silenciosamente a maneira como planejamos e aproveitamos nossas viagens. De acordo com um relatório global divulgado pela Booking.com, 91% dos usuários estão entusiasmados com a IA em viagens. Mas, por outro lado, apenas 6% confiam completamente nas informações fornecidas pela IA.

“As viagens estão de volta, mas de uma forma diferente”, disse Laura. “As expectativas dos viajantes estão maiores, as informações estão sobrecarregadas e o comportamento de busca está cada vez mais complexo e profundamente personalizado.”

Ainda no relatório, 77% dos entrevistados acreditam que as agências de viagens com tecnologia de IA se tornarão populares nos próximos três anos. Os jovens não querem mais perguntar a amigos e colegas para onde ir; eles digitam no ChatGPT, Gemini ou qualquer assistente virtual: "Para onde devo ir em setembro se quiser evitar multidões e respeitar a sustentabilidade?".

Na conferência, o repórter do jornal Thanh Nien , representando a imprensa vietnamita, perguntou diretamente à Sra. Laura sobre o momento da implantação do AI Trip Planner no Vietnã.

“Não nos precipitamos em lançar um produto que ainda não está pronto”, disse ela. “Em mercados como o Vietnã, onde os usuários são muito ativos e têm um grande espírito exploratório, tomamos cuidado extra para garantir que, quando lançarmos, a ferramenta seja realmente útil e confiável.”

O recurso Planejador de Viagens com IA está atualmente disponível em países de língua inglesa e será expandido para incluir um "companheiro de viagem", um companheiro de viagem com tecnologia de IA que faz mais do que apenas agendar viagens.

Observações reais em Cingapura, onde a conferência ocorreu, mostram que a tendência do turismo de IA está se tornando cada vez mais popular, especialmente entre turistas vietnamitas.

- Ảnh 2. — Chinatown em Cingapura fica lotada de turistas nos fins de semana.

Pesquisar atrações turísticas, história cultural, restaurantes que combinam com o seu gosto... agora leva apenas alguns segundos com ferramentas de IA, em vez de navegar por uma série de blogs e grupos de avaliação como antes. A conveniência e a rapidez estão tornando a inteligência artificial uma "assistente" indispensável para quem ama viajar.

Blogueiros de viagem estão sendo "destronados"?

No Vietnã, não é difícil ver muitos jovens planejando suas viagens... pedindo informações ao TikTok, ao Google ou "conversando com a IA" para criar um roteiro. No entanto, cada viagem ainda está associada a emoções pessoais e fatores humanos, que a IA não pode substituir completamente.

Será que os blogueiros de viagem — que costumavam ser a "bússola de viagem" — serão eliminados do jogo pela IA? A Sra. Laura acha que... não totalmente.

- Ảnh 3. — Cachoeira no Aeroporto de Changi

Em outra entrevista ao jornal Thanh Nien , a Sra. Laura compartilhou: "Observamos que os usuários não procuram apenas hotéis ou destinos. Eles querem uma experiência que corresponda aos seus valores de vida: evitar multidões, viajar de forma sustentável e ser ecologicamente correto. É aí que a IA se combina com as emoções humanas para fazer sugestões verdadeiramente eficazes."

"Antigamente, os hotéis descreviam coisas como: 27 quartos, 3 restaurantes, piscina. Mas agora, as pessoas querem saber qual é o cheiro do lugar, como se sente ao entrar, o que há de especial nos arredores. Essas informações geralmente vêm de avaliações reais, não apenas de dados explícitos", analisou ela.

Quanto mais informações emocionais a IA fornecer, mais precisas serão suas sugestões. E é aqui que os blogueiros de viagem podem se aprofundar, com experiência de vida real e habilidades narrativas aprofundadas.

- Ảnh 4. — As viagens estão entrando em uma nova era - onde a IA é a ferramenta, os dados são o combustível e a confiança é o bem mais valioso

Os blogueiros de viagem não vão desaparecer, mas precisam mudar. Eles não são mais os primeiros a fazer o check-in para você tirar fotos depois, mas sim os que contam histórias, inspiram e criam valores humanos no mundo digital.

"Viajar é uma experiência humana. A tecnologia nos leva aos lugares, mas são as pessoas que nos fazem querer voltar", afirma Laura.

Fonte: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm