Viagens na era da IA: blogueiros de viagem correm o risco de serem eliminados do jogo?

“Grécia ou Portugal?” - uma pergunta aparentemente simples que deixou Laura Houldsworth perplexa, diretora administrativa da Booking.com para a região Ásia- Pacífico , durante semanas enquanto ela planejava suas férias de verão.

"ChatGPT, Google, chatbots... experimentei todos. Os resultados foram muitos. Não conseguia decidir qual era a opção mais adequada. Por fim, liguei para uma amiga, uma agente de viagens que morou na Grécia por 20 anos, para pedir conselhos específicos, e escolhi... Portugal!", disse ela na conferência APAC Trust Summit 2025, organizada pela Booking.com em Singapura, em 24 de julho.

- Ảnh 1. — O CEO da Booking.com na região Ásia -Pacífico fala sobre viagens com tecnologia de IA no APAC Trust Summit 2025

Quando a IA se torna seu "agente de viagens" pessoal

A IA está mudando silenciosamente a maneira como planejamos e aproveitamos nossas viagens. De acordo com um relatório global divulgado pela Booking.com, 91% dos usuários estão entusiasmados com a IA em viagens. Mas, por outro lado, apenas 6% confiam totalmente nas informações fornecidas pela IA.

“Viajar está de volta, mas de uma forma diferente”, disse Laura. “As expectativas dos viajantes são maiores, a sobrecarga de informações é mais prevalente e o comportamento de busca é mais complexo e profundamente personalizado.”

Ainda no relatório, 77% dos entrevistados acreditam que as agências de viagens com tecnologia de IA se tornarão populares nos próximos três anos. Os jovens não perguntam mais a amigos e colegas para onde ir; eles digitam no ChatGPT, Gemini ou qualquer assistente virtual: "Para onde devo ir em setembro para evitar multidões e respeitar a sustentabilidade?".

Na conferência, o repórter do jornal Thanh Nien , representando a imprensa vietnamita, perguntou diretamente à Sra. Laura sobre o momento da implantação do AI Trip Planner no Vietnã.

“Não nos precipitamos em lançar um produto que ainda não está pronto”, disse ela. “Em mercados como o Vietnã, onde os usuários são muito ativos e têm um grande espírito de descoberta, tomamos cuidado extra para garantir que, quando lançarmos, a ferramenta seja realmente útil e confiável.”

O recurso Planejador de Viagens com IA está atualmente disponível em países de língua inglesa e será expandido para incluir um "companheiro de viagem", um companheiro de viagem com tecnologia de IA que faz mais do que apenas planejar seu itinerário.

A realidade em Cingapura, onde a conferência ocorreu, mostra que a tendência do turismo de IA está se tornando cada vez mais popular, especialmente entre os turistas vietnamitas.

- Ảnh 2. — Chinatown em Cingapura fica lotada de turistas nos fins de semana.

Pesquisar atrações turísticas, história cultural, restaurantes que combinam com o seu gosto... agora leva apenas alguns segundos com ferramentas de IA, em vez de navegar por uma série de blogs e grupos de avaliação como antes. Conveniência e rapidez estão tornando a inteligência artificial uma "assistente" indispensável para quem ama viajar.

Blogueiros de viagem estão sendo "destronados"?

No Vietnã, não é difícil ver muitos jovens planejando suas viagens... pedindo dicas no TikTok, no Google ou "conversando com a IA" para criar um roteiro. No entanto, cada viagem ainda está associada a emoções pessoais e fatores humanos, que a IA não consegue substituir completamente.

Será que os blogueiros de viagem — que costumavam ser os "guias de viagem" — serão eliminados do jogo pela IA? A Sra. Laura acha que... não totalmente.

- Ảnh 3. — Cachoeira no Aeroporto de Changi

Em outra entrevista ao jornal Thanh Nien , a Sra. Laura compartilhou: "Observamos que os usuários não procuram apenas hotéis ou destinos. Eles querem uma experiência que corresponda aos seus valores de vida: evitar multidões, viajar de forma sustentável e ser ecologicamente correto. É aí que a IA se combina com as emoções humanas para fazer sugestões verdadeiramente eficazes."

"Antigamente, os hotéis descreviam coisas como: 27 quartos, 3 restaurantes, piscina. Mas agora, as pessoas querem saber qual é o cheiro do lugar, como é a sensação ao entrar, o que há de especial nos arredores. Essas informações geralmente vêm de avaliações reais, não apenas de dados explícitos", analisou ela.

Quanto mais informações emocionais, mais precisas as sugestões da IA. E é também aqui que os blogueiros de viagem podem explorar mais profundamente, com experiência da vida real e capacidade narrativa aprofundada.

- Ảnh 4. — As viagens estão entrando em uma nova era - onde a IA é a ferramenta, os dados são o combustível e a confiança é o bem mais valioso

Os blogueiros de viagem não vão desaparecer, mas precisam mudar. Eles não são mais os que fazem o check-in primeiro para você tirar fotos depois, mas sim os que contam histórias, inspiram e criam valores humanos no mundo digital.

“Viajar é uma experiência humana”, afirma Laura. “A tecnologia nos leva lá, mas são as pessoas que nos fazem querer voltar.”

Fonte: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm