Viagens impulsionadas por IA: os blogueiros de viagem correm o risco de ficar para trás?

"Grécia ou Portugal?" - essa pergunta aparentemente simples intrigou Laura Houldsworth, diretora-geral da Booking.com para a Ásia- Pacífico , durante semanas enquanto planejava suas férias de verão.

"ChatGPT, Google, chatbots... Usei todos. Os resultados foram impressionantes. Não conseguia decidir qual era a melhor opção. No fim, tive que ligar para uma amiga – uma agente de viagens que morou na Grécia por 20 anos – para pedir conselhos específicos, e escolhi... Portugal!", contou ela no APAC Trust Summit 2025, organizado pela Booking.com em Singapura, no dia 24 de julho.

- Ảnh 1. — O CEO da Booking.com para a região da Ásia- Pacífico falou sobre as tendências de viagens impulsionadas por inteligência artificial na APAC Trust Summit 2025.

Quando a IA se torna um "agente de viagens" pessoal

A inteligência artificial está mudando silenciosamente a forma como planejamos e aproveitamos cada viagem. De acordo com um relatório global publicado pela Booking.com, 91% dos usuários estão entusiasmados com a IA em viagens. No entanto, apenas 6% confiam totalmente nas informações fornecidas pela IA.

"O turismo voltou, mas de uma forma diferente", observou Laura. "Os viajantes têm expectativas mais altas, estão sobrecarregados de informações e seu comportamento de busca é cada vez mais complexo e profundamente personalizado."

O relatório também indicou que 77% dos participantes acreditam que as agências de viagens com inteligência artificial se tornarão comuns nos próximos três anos. Os jovens não querem mais perguntar a amigos ou colegas para onde ir; em vez disso, digitam no ChatGPT, Gemini ou qualquer outro assistente virtual: "Para onde devo ir em setembro para evitar multidões e respeitar a sustentabilidade?"

Na conferência, um repórter do jornal Thanh Nien , representando a mídia vietnamita, perguntou diretamente à Sra. Laura sobre o cronograma de implantação do Planejador de Viagens com IA no Vietnã.

Ela afirmou: "Não temos pressa em lançar um produto que não esteja pronto. Em mercados como o Vietnã, onde os usuários são muito ativos e têm um forte espírito de exploração, somos especialmente cautelosos para garantir que, quando lançarmos, a ferramenta seja realmente útil e confiável."

Atualmente, o recurso Planejador de Viagens com IA funciona apenas em países de língua inglesa e será expandido para se tornar um "companheiro de viagem", um amigo de viagem com inteligência artificial que vai além do simples agendamento de itinerários.

Observações feitas em Singapura, onde a conferência ocorreu, mostram que as viagens com auxílio de inteligência artificial estão se tornando cada vez mais populares, especialmente entre os turistas vietnamitas.

- Ảnh 2. — O bairro chinês de Singapura fica lotado de turistas nos fins de semana.

Encontrar atrações, locais culturais e restaurantes adequados ao seu gosto agora leva apenas alguns segundos com ferramentas de IA, em vez de navegar por inúmeros blogs e grupos de avaliação como antes. Essa conveniência e imediatismo estão tornando a inteligência artificial uma "assistente" indispensável para os entusiastas de viagens.

O título de blogueiro de viagens foi "destronado"?

No Vietnã, não é incomum ver jovens planejando viagens com a ajuda do TikTok, do Google ou "conversando com inteligência artificial" para criar roteiros. No entanto, cada viagem ainda está ligada a emoções pessoais e elementos humanos, algo que a IA ainda não consegue substituir completamente.

Será que os blogueiros de viagem — que antes eram "guias de viagem" — serão eliminados do mercado pela IA? Laura acredita que... não completamente.

- Ảnh 3. — Cachoeira no Aeroporto de Changi

Em entrevista exclusiva ao jornal Thanh Nien , Laura compartilhou: "Percebemos que os usuários não estão apenas buscando hotéis ou destinos. Eles querem uma experiência que esteja alinhada aos seus valores: evitar multidões, viajar de forma sustentável e ser ecologicamente correto. É aí que a IA se combina com as emoções humanas para fornecer sugestões realmente eficazes."

"Antes, os hotéis costumavam descrever coisas como: 27 quartos, 3 restaurantes, uma piscina. Mas agora, as pessoas querem saber qual é o cheiro do lugar, qual a sensação de entrar e quais são as atrações especiais. Essas informações geralmente vêm de avaliações de pessoas reais, não apenas de dados técnicos", explicou ela.

Quanto mais ricas em emoção forem as informações, mais precisas serão as sugestões da IA. E esta é também uma área em que os blogueiros de viagem podem se aprofundar, usando sua experiência prática e sua capacidade de contar histórias envolventes.

- Ảnh 4. — O turismo está entrando em uma nova era – onde a IA é a ferramenta, os dados são o combustível e a confiança é o ativo mais valioso.

Os blogueiros de viagem não estão desaparecendo, mas precisam mudar. Eles não são mais apenas pessoas que fazem check-in para que outros fotografem, mas sim contadores de histórias, inspiradores e criadores de conteúdo valioso no mundo digital.

Laura afirmou: "Viajar é uma experiência humana. A tecnologia nos ajuda a chegar lá, mas são as pessoas que nos fazem querer voltar."

Fonte: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm