A geração Z e os trabalhadores mais velhos que trabalham juntos: haverá conflitos?

A força de trabalho em muitas empresas hoje em dia está ficando cada vez mais jovem. A presença tanto da Geração Z quanto de trabalhadores mais velhos no mesmo ambiente de trabalho cria muitas situações de "conflito geracional".

O conflito é inevitável.

A Geração Z (Geração Z é a geração jovem nascida aproximadamente entre 1997 e 2012; muitas pessoas também acreditam que a Geração Z nasceu entre 1995 e 2010). De acordo com as previsões, até 2025, esse grupo representará quase um terço da população em idade ativa do Vietnã.

Ao ser questionada se o trabalho com jovens da geração Z frequentemente leva a desentendimentos e conflitos, a Sra. Tuyet Trinh (38 anos, cidade de Thu Duc) assentiu imediatamente e afirmou: "Conflitos são inevitáveis, acontecem o tempo todo."

A Sra. Trinh afirmou que, no ambiente de trabalho moderno, a presença e a contribuição dos jovens estão aumentando. Mesmo trabalhadores com mais de 30 anos, como a Sra. Trinh, ocupam cargos inferiores aos dos nascidos em 2000. O convívio diário e o trabalho em equipe podem facilmente gerar conflitos e discussões por diversos motivos.

“Na verdade, a Geração Z e a geração mais velha, que trabalha mais, são propensas a discutir por pequenos detalhes. Pessoalmente, acho que eles são muito talentosos, têm muitas ideias criativas e estão dispostos a dedicar tempo e esforço ao trabalho. No entanto, a Geração Z também é bastante sensível e vulnerável, enquanto eu sou mais velha e costumo elogiar e criticar com franqueza. Portanto, às vezes os dois lados não se entendem e se sentem pressionados quando o chefe os coloca para trabalhar juntos”, compartilhou a Sra. Trinh.

Do lado da Geração Z, Ngoc Nhi (22 anos, cidade de Thu Duc) expressou que, trabalhando em um ambiente com muitas pessoas mais velhas, ela mesma às vezes enfrenta muitos problemas.

A Sra. Nhi disse que certa vez teve um conflito com uma colega simplesmente por "andar e falar baixo". Quando passou a receber comentários constantes de seus colegas sobre sua alimentação e viagens, ela se sentiu chateada e desconfortável.

“Naquela época, eu sentia que estava sendo gerenciada e supervisionada em coisas que iam além dos limites do trabalho. Eu explicava algumas coisas, mas ela entendia errado e achava que eu não estava ouvindo as sugestões dela. Até as roupas que eu usava para trabalhar podiam virar assunto polêmico”, disse Nhi.

Além disso, a Sra. Nhi também enfrentou um conflito com uma colega mais velha porque elas não conseguiam chegar a um consenso sobre o design da embalagem do produto. A Sra. Nhi queria algo jovem, dinâmico e inovador, enquanto sua colega priorizava o profissionalismo e o minimalismo. O choque entre duas gerações pode acontecer por qualquer motivo e nunca terminará se o chefe não intervir para mediar e propor uma solução.

É difícil conviver com a Geração Z?

Cada geração tem suas vantagens e desvantagens. Embora conflitos e desentendimentos no trabalho diário sejam inevitáveis, ainda é possível conviver e cooperar se ambos os lados se ouvirem e encontrarem uma solução.

A colaboração entre trabalhadores da geração Z e trabalhadores mais velhos pode gerar conflitos.

Gerenciando um grupo de funcionários com 70% deles da Geração Z, o Sr. Quoc Anh (35 anos, cidade de Da Nang ) compartilhou que, para cooperar bem com os jovens, ele próprio teve que ser transparente sobre os princípios desde o início.

“A Geração Z é uma geração trabalhadora e diligente, mas sinto que eles têm personalidades muito fortes. Para que haja uma boa coordenação e se minimizem conflitos entre os dois lados, acredito que, antes de tudo, os jovens precisam ter uma boa atitude, ser humildes e educados. Conheci alguns jovens talentosos da Geração Z, mas eles se comportam de maneira desrespeitosa com os colegas mais velhos. Quanto aos trabalhadores mais experientes, eles também devem ser mais abertos e não se preocuparem tanto com a idade. Pessoas mais velhas como eu também precisam reconhecer as habilidades dos jovens e até mesmo permanecer por perto para aprender com eles”, afirmou Anh.

Por ter muitos amigos da Geração Z, a Sra. Minh Tuong (32 anos, Cidade de Ho Chi Minh), gerente de um centro de inglês, expressou a opinião de que resolver conflitos geracionais na empresa é semelhante a resolver conflitos familiares. Há dois fatores que a Sra. Tuong considera fundamentais: respeito e escuta ativa.

“Respeitem as personalidades, os pontos fortes, as fraquezas, os estilos de vida e as opiniões uns dos outros… Aprendam a ouvir os pensamentos, as opiniões e as maneiras de fazer as coisas uns dos outros… É assim que eu mantenho um bom relacionamento com meus colegas mais jovens. A Geração Z é uma geração ‘associada’ a muitos preconceitos, como ser argumentativa, exigente e ter baixa tolerância à pressão… Mas, através do contato, percebo que isso representa apenas uma pequena parte. Não generalizem, pois isso seria injusto com eles”, disse a Sra. Tuong.

O Sr. Anh Quan (24 anos, Quang Tri ) também afirmou que os jovens da geração Z, como ele, desejam muito aprender com os mais experientes sobre como viver e trabalhar. Segundo o Sr. Quan, não é difícil para duas gerações se darem bem. Além da abertura de ambos os lados para ouvir e compreender um ao outro, a presença constante do chefe também é fundamental.

“Um chefe que seja psicologicamente sensível e bom em gestão de recursos humanos certamente perceberá quando houver instabilidade interna na empresa. Acredito que, diante de situações difíceis, o chefe será quem mediará e encontrará a melhor solução para o problema”, disse o Sr. Quan.

A era da “combinação”

Ao discutir esse assunto, o Sr. Le Minh An, gerente de recrutamento do New World Saigon Hotel, afirmou que o ambiente de trabalho atual é uma combinação de várias gerações. Em poucos anos, os funcionários jovens ainda poderão representar a maioria em muitas empresas e negócios.

“Hoje em dia, a Geração Z é muito talentosa, aprende e se desenvolve constantemente. Se as pessoas mais velhas não se atualizarem e cultivarem novas habilidades, certamente ficarão para trás. Em todas as gerações, o talento deve andar de mãos dadas com a moralidade. Os jovens às vezes têm talento, mas não têm muita experiência de vida, então devem saber ouvir os adultos. O mais importante não é a idade, mas como tratar as pessoas. Se seus subordinados são mais velhos que você, precisa saber como tratá-los com respeito e gentileza para que eles reconheçam isso. Dependendo da personalidade de cada pessoa, você deve corrigi-las, sem ser muito rígido. Da mesma forma, com os funcionários mais velhos, você deve ser aberto e sincero, sem ser muito severo, mas gradualmente oferecer mais orientação se o jovem cometer erros”, compartilhou o Sr. An.

É importante compreender a psicologia um do outro.

Um funcionário de uma seguradora disse que, para que duas gerações trabalhem juntas sem conflitos, é importante que ambas compreendam a psicologia uma da outra.

Os jovens querem liberdade e satisfazer suas paixões. Às vezes, ser jovem os faz pensar um pouco "rebeldes". Os trabalhadores mais velhos temem não conseguir acompanhar o ritmo, ter baixa produtividade, temem que os jovens os ultrapassem e percam seus empregos, ou pensam: "Tenho mais experiência, então sei mais".

“Compreender a psicologia da outra pessoa é um fator importante para construir um relacionamento harmonioso. Claro que você não deve ceder às emoções dela nem seguir suas opiniões cegamente. O certo e o errado devem ser discutidos com clareza, principalmente durante o processo de trabalho, para não afetar os resultados gerais do grupo”, afirmou o profissional de RH.

Fonte: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm