É inevitável que a geração Z e os trabalhadores mais velhos que trabalham juntos entrem em conflito, não é?

Muitas empresas hoje em dia têm uma força de trabalho mais jovem. A presença tanto da Geração Z quanto de trabalhadores mais velhos no mesmo ambiente de trabalho cria muitas situações de "conflito geracional".

O conflito é inevitável.

Prevê-se que a Geração Z (referindo-se à geração nascida aproximadamente entre 1997 e 2012; alguns também consideram a Geração Z como nascida entre 1995 e 2010) representará quase um terço da população em idade ativa do Vietname até 2025.

Ao ser questionada se desentendimentos e conflitos surgem frequentemente ao trabalhar com colegas da Geração Z, a Sra. Tuyet Trinh (38 anos, cidade de Thu Duc) assentiu e afirmou: "Conflitos são inevitáveis, acontecem o tempo todo."

A Sra. Trinh afirmou que, no ambiente de trabalho moderno, a presença e a contribuição dos jovens estão aumentando. Mesmo funcionários com mais de 30 anos, como ela, ocupam cargos inferiores aos dos nascidos em 2000. O convívio diário e o trabalho em equipe podem facilmente levar a conflitos e discussões por diversos motivos.

"Na realidade, a Geração Z e as gerações mais velhas de trabalhadores, como nós, entram em conflito facilmente por detalhes triviais. Sinto que eles são muito talentosos, têm muitas ideias criativas e estão dispostos a dedicar seu tempo e esforço ao trabalho. No entanto, a Geração Z também é bastante sensível e se magoa com facilidade, enquanto pessoas mais velhas como eu tendem a ser mais diretas em seus elogios e críticas. Portanto, às vezes os dois lados não se entendem e nos sentimos pressionados quando somos designados para trabalhar juntos", compartilhou a Sra. Trinh.

Em relação à Geração Z, Ngoc Nhi (22 anos, cidade de Thu Duc) expressou que trabalhar em um ambiente com muitos colegas mais velhos às vezes é desconfortável.

Nhi relatou que certa vez teve um conflito com uma colega sobre a questão de "falar e andar em silêncio". Os comentários constantes de colegas sobre seus hábitos alimentares e seu meio de transporte a deixavam desconfortável e inquieta.

"Naquela época, eu sentia que estava sendo controlada e supervisionada além dos limites do meu trabalho. Quando tentei explicar algumas coisas, ela interpretou erroneamente como se eu não estivesse ouvindo o feedback. Até mesmo as roupas que eu usava para trabalhar podiam se tornar motivo de controvérsia", disse Nhi.

Além disso, Nhi vivenciou um conflito com uma colega mais velha devido a uma divergência sobre o design da embalagem de um produto. Nhi queria algo jovem, dinâmico e não convencional, enquanto sua colega preferia um estilo profissional e minimalista. Conflitos entre gerações podem ocorrer por diversos motivos e permanecem sem solução a menos que um chefe intervenha para mediar e oferecer uma solução.

É difícil conviver com a Geração Z?

Cada geração tem seus pontos fortes e fracos, e embora conflitos e desentendimentos sejam inevitáveis ​​no trabalho diário, a harmonia e a cooperação ainda são possíveis se ambos os lados se ouvirem e encontrarem um terreno comum.

Conflitos podem surgir quando trabalhadores da Geração Z e trabalhadores mais velhos trabalham juntos.

Gerenciando uma equipe onde 70% são da Geração Z, Quoc Anh (35 anos, cidade de Da Nang ) compartilhou que, para colaborar efetivamente com os jovens, ele teve que ser transparente sobre os princípios desde o início.

“A Geração Z é uma geração trabalhadora e diligente, mas sinto que eles têm personalidades muito fortes. Para uma boa convivência e para minimizar conflitos, acredito que os jovens precisam, antes de tudo, ter uma boa atitude, ser humildes e educados. Conheci alguns jovens talentosos da Geração Z que se comportaram de forma desrespeitosa com colegas mais velhos. Quanto aos trabalhadores mais experientes, eles também devem ser mais abertos e não se apegarem demais à idade. Pessoas mais velhas, como eu, também precisam reconhecer as habilidades dos jovens e até mesmo aprender com eles”, afirmou Anh.

Tendo trabalhado em estreita colaboração com muitos colegas da Geração Z, Minh Tuong (32 anos, Cidade de Ho Chi Minh), gerente de um centro de inglês, expressou sua opinião de que resolver conflitos geracionais no ambiente de trabalho é semelhante a resolver conflitos familiares. Ela considera dois fatores como os mais importantes: respeito e escuta.

“Respeitem a individualidade, os pontos fortes, as fraquezas, o estilo de vida e as opiniões uns dos outros. Aprendam a ouvir os pensamentos, as perspectivas e as abordagens uns dos outros. É assim que mantenho um bom relacionamento com meus colegas mais jovens. A Geração Z vem com muitos estereótipos, como ser argumentativa, exigente e ter baixa tolerância ao estresse… Mas, por meio da interação, descobri que isso é apenas uma pequena parte da realidade. Não generalizem, porque isso seria injusto com eles”, disse a Sra. Tuong.

Anh Anh Quân (24 anos, Quang Tri ) também afirmou que os jovens da Geração Z, como ele, estão ansiosos para aprender com os mais velhos sobre como viver e trabalhar. Segundo Anh Quân, não é difícil para as duas gerações se entenderem; além de ambos os lados estarem abertos a ouvir e compreender um ao outro, a presença oportuna do chefe também é muito importante.

"Um chefe empático, perspicaz e habilidoso em gestão de pessoal certamente perceberá quando houver instabilidade interna na empresa. Acredito que, diante de situações de conflito difíceis, o chefe será a pessoa a mediar e oferecer a melhor solução para o problema", disse Quân.

A era da "combinação"

Ao discutir esse assunto, o Sr. Le Minh An, gerente de recrutamento do Hotel New World Saigon, afirmou que o ambiente de trabalho atual é uma combinação de várias gerações. Em poucos anos, os jovens poderão até mesmo constituir a maioria dos funcionários em muitas empresas e negócios.

“Hoje em dia, a Geração Z é muito talentosa; eles aprendem e se desenvolvem constantemente. Se as gerações mais velhas não acompanharem as tendências e aprimorarem suas habilidades, certamente ficarão para trás. Em qualquer geração, o talento deve andar de mãos dadas com a ética. Os jovens às vezes têm talento, mas lhes falta experiência de vida, então devem ouvir os mais velhos. O mais importante não é a idade, mas como você trata os outros. Se os subordinados forem mais velhos que você, é preciso tratá-los com respeito, usando uma persuasão gentil para conquistar o reconhecimento deles. Adapte-se à personalidade de cada pessoa; não seja muito rígido. Da mesma forma, com os funcionários mais velhos, seja aberto e sincero; não seja muito duro, mas oriente os mais jovens com paciência se eles cometerem erros”, compartilhou o Sr. An.

Compreender a psicologia um do outro é importante.

Segundo um funcionário de uma seguradora, para que duas gerações trabalhem juntas sem conflitos, é crucial que compreendam a psicologia uma da outra.

Os jovens anseiam por liberdade e por perseguir suas paixões; por vezes, sua mentalidade juvenil pode ser um tanto rebelde. Os trabalhadores mais velhos, por outro lado, temem ficar para trás, a baixa produtividade, perder seus empregos para as gerações mais jovens ou se apegam à crença de que "por ter mais experiência, sei mais".

"Compreender a psicologia da outra pessoa é crucial para construir relacionamentos harmoniosos. Claro que não se deve ceder às emoções do outro nem seguir cegamente suas opiniões; o certo e o errado devem ser discutidos claramente, especialmente no ambiente de trabalho, para evitar impactos negativos nos resultados gerais da equipe", comentou um profissional de RH.

Fonte: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm