Solução de gestão e atendimento de canais de distribuição da DGV Digital

A solução DHub da DGV Digital oferece suporte a empresas de bens de consumo de movimento rápido (FMCG) na otimização do processo eRTM - um sistema para gerenciar e cuidar de canais de distribuição e pontos de venda.

O mercado de bens de consumo de movimento rápido (FMCG) é um dos maiores do mundo , caracterizado por rápido crescimento e alta concorrência. Recentemente, as empresas do setor de bens de consumo de movimento rápido têm se concentrado no uso de tecnologia e dados para solucionar problemas de gestão e otimizar a eficiência dos negócios. Em particular, o Dhub, desenvolvido pela DGV Digital, é uma solução que ajuda a solucionar diversos problemas relacionados à gestão e ao cuidado dos canais de distribuição.

O Sr. Nguyen Huu Anh Hao, Diretor de Vendas da DGV Digital , fala sobre como melhorar a experiência do cliente na era digital. Foto : DGV Digital

Como um ecossistema que inclui soluções como Retailer App, PG App, TMS (sistema de gestão de transporte), CDP, CRM e Plataforma de Fidelidade, o DHub foi criado para otimizar o processo de gestão, cuidar dos canais de distribuição, pontos de venda e clientes, ajudando empresas de bens de consumo de movimento rápido (FMCG) a monitorar as atividades de vendas com mais eficácia. Com o DHub, as empresas podem aproveitar a tecnologia digital para monitorar as atividades de vendas com eficácia e tomar decisões com base em análises aprofundadas de enormes fontes de dados.

De acordo com a DGV Digital, a solução DHub foi desenvolvida para superar os desafios operacionais das empresas de bens de consumo de movimento rápido (FMCG). Anteriormente, as empresas frequentemente tinham dificuldade em acessar grandes data warehouses, pois os dados eram armazenados e gerenciados em sistemas separados e incompatíveis. Portanto, recuperar e sintetizar dados dessas fontes tornou-se complicado e demorado. Além disso, a análise de dados exigia um forte investimento em sistemas de análise de dados e em uma equipe de especialistas para analisar, selecionar e fornecer informações úteis.

Além disso, as empresas também carecem de informações sobre a demanda por produtos no ponto de venda, dificultando a determinação de quais produtos devem ser vendidos na loja e a tomada de decisões adequadas sobre produção e distribuição. Implementar atividades de vendas no ponto de venda também dificulta a abordagem e a criação de conexões com os clientes.

Além disso, a falta de conteúdo personalizado também afeta significativamente a capacidade de alcançar e se conectar com os usuários, tornando as campanhas de marketing frequentemente ineficazes e causando grandes perdas em termos de custos por não atingirem o público-alvo certo. "Para superar esses desafios, as empresas de bens de consumo de movimento rápido (FMCG) precisam investir em tecnologia, análise de dados e marketing para otimizar suas estratégias de negócios", disse um representante da DGV Digital.

Representante da DGV Digital conversa com clientes no evento "Novas tendências do varejo na Era Digital". Foto: DGV Digital

Para solucionar os problemas acima, a DHub oferece uma ferramenta de gestão de vendas direta, desde os fabricantes até os clientes finais, ajudando as empresas a capturar e rastrear o processo de vendas automaticamente. Essas soluções garantem que as informações sobre os produtos no ponto de venda, bem como os dados dos clientes, sejam coletados em tempo real. O principal benefício da DHub é permitir que as empresas otimizem suas operações, reduzam custos e aprimorem a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que competem no mercado digital. "Ao alavancar o poder dos dados, a DHub ajuda as empresas a obter uma compreensão mais profunda das necessidades e preferências dos pontos de venda, incluindo distribuidores, sistemas de varejo e redes de supermercados, ajustando assim seus produtos e sistemas de distribuição de acordo", compartilhou o representante da desenvolvedora.

Como um ecossistema com soluções personalizadas para cada negócio, o DHub tem uma rápida velocidade de implantação e é capaz de consultar e resolver muitos problemas práticos das empresas. De acordo com a DGV Digital, o DHub possui recursos escaláveis ​​que podem ser ajustados para atender às necessidades específicas de empresas e clientes. "As empresas do setor de bens de consumo de movimento rápido (FMCG) podem otimizar a gestão do ponto de venda, os processos de pedidos, a gestão de armazéns, a distribuição de produtos e a gestão de clientes. Além disso, as ferramentas eRTM desenvolvidas pelo DHub também ajudam a reduzir custos e aumentar o controle e o monitoramento dos processos de negócios", afirmou o representante comercial.

Hoai Phuong

Link da fonte: https://vnexpress.net/giai-phap-quan-ly-va-cham-soc-kenh-phan-phoi-cua-dgv-digital-4608601.html