O tratamento de reclamações e denúncias deve ser verdadeiramente justo e objetivo.

Na tarde de 26 de novembro, na Assembleia Nacional, dando continuidade ao Programa da 8ª Sessão, sob a presidência do Presidente da Assembleia Nacional, Tran Thanh Man , a Assembleia Nacional discutiu no salão os relatórios de trabalho do Presidente do Supremo Tribunal Popular, do Procurador-Geral da Suprema Procuradoria Popular; prevenção e controle de crimes e violações da lei; execução de julgamentos; prevenção e controle da corrupção em 2024; resultados do monitoramento da resolução de petições de eleitores enviadas à 7ª Sessão da 15ª Assembleia Nacional; resultados do recebimento de cidadãos, tratamento de petições e resolução de reclamações e denúncias de cidadãos em 2024.

Participando de comentários sobre os resultados do recebimento de cidadãos, tratamento de petições e resolução de reclamações e denúncias dos cidadãos em 2024, o deputado da Assembleia Nacional Mai Van Hai, membro do Comitê Provincial do Partido, vice-chefe da Delegação da Assembleia Nacional Provincial, concordou com o relatório do governo sobre o recebimento de cidadãos e a resolução de reclamações e denúncias administrativas em 2024.

Ao mesmo tempo, acredita-se que o trabalho de recepção dos cidadãos e tratamento de queixas e denúncias em 2024 alcançou muitos resultados, contribuindo para a estabilização da situação em todo o país. O Governo, os ministérios, as filiais e as localidades promoveram a sua responsabilidade na direção da organização da recepção dos cidadãos, classificação e tratamento de queixas e denúncias sob a sua autoridade. Os comités e autoridades do Partido a todos os níveis têm dirigido muito bem a implementação da recepção dos cidadãos; os chefes dos comités e autoridades do Partido a todos os níveis têm recebido cidadãos periódica e inesperadamente. Através da recepção dos cidadãos, têm captado prontamente os pensamentos e aspirações do povo, explicado às pessoas para melhor compreenderem as políticas, leis e diretrizes do Partido e do Estado; recebido e classificado queixas e denúncias, reflexões e recomendações para resolvê-las de acordo com a sua autoridade ou encaminhá-las aos órgãos competentes para consideração e resolução.

Em 2024, embora o número de queixas e denúncias tenha aumentado em comparação com 2023, o Primeiro-Ministro , os ministérios, as delegações e as localidades concentraram-se em direcionar a resolução, removendo dificuldades e obstáculos ao aperfeiçoamento das instituições e concentrando-se fortemente na resolução de queixas e denúncias sob sua responsabilidade. O Governo tem dedicado grande atenção à orientação da organização para revisar e resolver muitas queixas e denúncias pendentes, complexas e prolongadas.

Por meio da resolução de queixas e denúncias, o Partido tem contribuído significativamente para o combate à corrupção, garantindo os direitos legítimos do povo e de órgãos e organizações relevantes; lidando com inúmeras violações econômicas e recuperando dinheiro, bens e terras para o Estado. Ao mesmo tempo, recomenda um tratamento rigoroso para muitos grupos e indivíduos que violaram a lei. Por meio da resolução de queixas e denúncias, a confiança do povo no Partido e no Governo foi fortalecida.

Além disso, o trabalho de receber cidadãos, classificar e lidar com petições ainda é confuso, o conteúdo das reclamações, feedback e recomendações não está claramente definido, e a autoridade para resolvê-los não está claramente definida; os chefes de alguns comitês e autoridades locais do Partido não implementaram rigorosamente o cronograma de recebimento periódico de cidadãos ou recebem cidadãos inesperadamente; ainda há uma situação em que algumas agências competentes, ao receber petições de agências eleitas, transferem petições, mas a resolução ainda é lenta; alguns comitês e autoridades do Partido não deram a devida atenção ao diálogo com o povo, especialmente ao diálogo na resolução de alguns casos pendentes, complicados e lotados; algumas localidades têm uma baixa taxa de resolução de reclamações e petições.

2025 é o ano dos congressos do Partido em todos os níveis, levando ao 14º Congresso Nacional do Partido, a situação de reclamações e denúncias ainda pode ser complicada.

A partir das questões acima, o deputado da Assembleia Nacional Mai Van Hai sugeriu que o Governo continue a ter um desempenho melhor, aprimore a qualidade do trabalho legislativo; oriente os ministérios, agências e localidades a revisar regularmente e detectar prontamente deficiências na implementação de políticas e leis, e aprimore a eficácia da gestão estatal em todos os campos, especialmente em campos propensos a reclamações e denúncias, como: recursos naturais e meio ambiente; limpeza de terrenos, reassentamento; habitação; finanças; assistência médica; investimento básico em construção...

Recomenda-se que o Governo continue a orientar a revisão de casos pendentes, complexos e prolongados, identifique claramente as causas e atribua responsabilidades específicas às autoridades competentes para a sua análise e resolução, devendo os chefes dos comités e autoridades do Partido estar atentos e dialogar persistentemente para resolver adequadamente os casos complexos e prolongados. Devem ser adotadas medidas e sanções suficientemente fortes para lidar com os cidadãos que abusam deliberadamente do direito de reclamação, não implementam decisões juridicamente eficazes, entram deliberadamente com ações judiciais múltiplas e entram com ações judiciais que ultrapassam os limites da sua competência, causando instabilidade na localidade, agência ou unidade.

O Governo orienta a promover a responsabilidade dos líderes dos comitês e autoridades do Partido em todos os níveis e dos chefes de agências estatais no acolhimento de cidadãos, de acordo com as disposições da Lei de Acolhimento de Cidadãos; é necessário continuar a treinar e aprimorar as qualificações da equipe que trabalha no acolhimento de cidadãos. A situação de determinação equivocada da autoridade para lidar com queixas e denúncias deve ser superada.

As petições elegíveis devem ser imediatamente aceitas para consideração e resolução, de acordo com as disposições da Lei de Reclamações e da Lei de Denúncias. Além disso, deve-se dar atenção e foco à resolução das petições diretamente na base.

O tratamento de queixas e denúncias deve ser verdadeiramente imparcial e objetivo; os direitos e interesses legítimos de agências, organizações, empresas e pessoas devem ser protegidos; o dinheiro e os bens do Estado devido a violações devem ser integralmente recuperados; a responsabilidade por violações de coletivos e indivíduos deve ser considerada e tratada com prontidão e rigor. Se todos os casos forem considerados e resolvidos prontamente, a situação se estabilizará e a confiança do povo no Partido e no governo será cada vez mais consolidada.

Quoc Huong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm