Na tarde de 25 de junho, em Hanói, o Centro de Serviços de Administração Pública de Hanói coordenou com a MobiFone Telecommunications Corporation para organizar treinamento sobre o processo de liquidação de procedimentos administrativos e operação do sistema de serviços públicos de acordo com o modelo de governo local de dois níveis.
Recentemente, a MobiFone participou do processo de conversão do modelo de governo local de dois níveis, implantando o Sistema de Informações sobre Procedimentos Administrativos em Hanói e na província de Thai Nguyen. Este sistema pode atender plenamente às necessidades de conversão de províncias, cidades, ministérios e filiais de acordo com o novo modelo.
O evento foi realizado presencialmente e online em 177 locais, com a participação de representantes de lideranças de departamentos, agências e filiais da cidade, autoridades responsáveis por procedimentos administrativos e autoridades responsáveis por tecnologia da informação de departamentos, agências e filiais da cidade; do Conselho Diretor e de funcionários do Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade. Além disso, estiveram presentes representantes de lideranças, autoridades responsáveis por procedimentos administrativos e autoridades responsáveis por tecnologia da informação de 126 novas comunas e distritos da cidade.
Representantes do Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade presidiram a conferência na ponte principal da sede do Comitê Popular de Hanói.
O modelo de governo local de dois níveis é uma política importante de importância estratégica, que demonstra a determinação da cidade em otimizar o aparato, melhorar a eficácia e a eficiência das operações governamentais e ter como objetivo servir cada vez melhor as pessoas e as empresas.
Nesse contexto, padronizar o processo de tratamento de procedimentos administrativos e operar um sistema de serviço público moderno, fluido e sincronizado, desde a Prefeitura até a base, é uma tarefa de particular importância.
Falando no evento, o Sr. Hoang Van Bang - Diretor Adjunto do Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade de Hanói disse que o programa de treinamento de hoje é uma medida prática para implementar o Plano nº 341-KH/TU datado de 12 de junho de 2025 do Comitê do Partido de Hanói sobre o teste do modelo de governo local de dois níveis na cidade; ao mesmo tempo, concretizar o Plano nº 38/KH-TTPVHCC datado de 15 de junho de 2025 do Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade.
Portanto, de acordo com o Sr. Bang, o objetivo deste programa de treinamento é equipar plenamente os funcionários, servidores públicos, funcionários públicos e trabalhadores que trabalham no Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade, funcionários-chave de departamentos, filiais, setores e localidades, especialmente as unidades administrativas de nível municipal/distrital recentemente reorganizadas. Garantir a consistência nos processos de negócios e nas operações técnicas, contribuindo para o aprimoramento da capacidade de utilização do sistema de serviços públicos online, atendendo aos requisitos da reforma administrativa no novo período. Estabelecer um mecanismo de suporte técnico eficaz e diversificado, como um sistema de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, grupos fixos no Zoom por região e grupos de trabalho técnico e profissional enviados às unidades de base, para garantir que nenhum funcionário seja "deixado para trás" durante o processo de transição.
"Também desenvolvemos um sistema de documentos de treinamento atualizados, vívidos e de fácil acesso em formato eletrônico (PDF, instruções em vídeo ), juntamente com instruções sobre situações da vida real e como lidar com erros comuns. O suporte técnico e as atividades de consultoria profissional serão mantidos antes, durante e depois da fase de operação piloto do modelo, a partir de 1º de julho de 2025", disse o Sr. Bang.
A sessão de treinamento é um passo importante para a cidade orientar o processo de tratamento de procedimentos administrativos e a operação do sistema de serviços públicos de acordo com o modelo de governo local de dois níveis. É também uma oportunidade para que autoridades-chave compartilhem, discutam e esclareçam as dificuldades na implementação prática em nível local, garantindo que o novo governo entre oficialmente em operação de forma tranquila e eficaz a partir de 1º de julho de 2025.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-to-chuc-tap-huan-quy-trinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-mo-hinh-moi-post1046353.vnp
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