A Delta Air Lines entrou com um processo contra a CrowdStrike na Geórgia, alegando quebra de contrato e negligência após um incidente em julho que resultou no cancelamento de aproximadamente 7.000 voos. Outras companhias aéreas se recuperaram mais rapidamente do que a Delta.

Segundo a Delta, o incidente resultou em uma perda de receita de US$ 380 milhões e custos de US$ 170 milhões. A atualização defeituosa do software CrowdStrike afetou milhões de computadores com Windows.

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A Delta Air Lines afirma ter sofrido perdas de aproximadamente US$ 500 milhões devido à CrowdStrike. (Imagem: cirium)

A Delta contratou um escritório de advocacia para buscar indenização da CrowdStrike e da Microsoft. No processo, a companhia aérea alega que a CrowdStrike causou uma catástrofe global ao encurtar e interromper o processo de testes e certificação que anunciava para obter lucro e benefício próprio. "Se a CrowdStrike testasse a atualização em um único computador antes da implementação, esse computador travaria."

A Delta desativou as atualizações automáticas da CrowdStrike, mas a vulnerabilidade ainda se espalhou para seus computadores. A empresa alega que o software Falcon da CrowdStrike criou e explorou uma vulnerabilidade do Windows que eles nunca autorizaram.

O CEO da CrowdStrike, George Kurtz, pediu desculpas pelo incidente e prometeu implementar mudanças para evitar que eventos semelhantes voltem a acontecer.

Em resposta por e-mail à CNBC , a empresa de software argumentou que as alegações da Delta eram baseadas em informações falsas não comprovadas, em uma falta de compreensão de como funcionam os sistemas de segurança modernos e refletiam uma tentativa desesperada de culpar outros por sua lenta recuperação devido à sua falha em modernizar sua infraestrutura de TI obsoleta.

(Segundo a CNBC)

Desastre da CrowdStrike: 8,5 milhões de máquinas Windows afetadas . A grave interrupção de TI causada pela atualização da CrowdStrike mergulhou no caos os setores de aviação, bancário e televisivo.