A Delta Air Lines entrou com um processo contra a CrowdStrike na Geórgia, acusando a empresa de software de quebra de contrato e negligência após um incidente em julho que causou o cancelamento de cerca de 7.000 voos. Outras companhias aéreas se recuperaram mais rapidamente do que a Delta.

A Delta afirmou que o incidente custou à companhia aérea US$ 380 milhões em receita perdida e US$ 170 milhões em custos. Uma atualização defeituosa do software CrowdStrike afetou milhões de computadores com Windows.

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A Delta Air Lines alega ter sofrido perdas de cerca de US$ 500 milhões devido à CrowdStrike. Foto: cirium

A Delta contratou um escritório de advocacia para buscar indenização da CrowdStrike e da Microsoft. No processo, a companhia aérea alega que a CrowdStrike causou um desastre global ao encurtar e burlar o processo de testes e certificação que ela mesma anunciava, visando seu próprio lucro. "Se a CrowdStrike tivesse testado a atualização em ao menos um computador antes de implementá-la, esse computador teria travado."

A Delta desativou as atualizações automáticas da CrowdStrike, mas o bug ainda se espalhou para seus computadores. A empresa acusou o software Falcon da CrowdStrike de criar e explorar uma porta dos fundos no Windows que ela nunca autorizou.

O CEO da CrowdStrike, George Kurtz, pediu desculpas pelo incidente e prometeu implementar mudanças para evitar que incidentes semelhantes voltem a acontecer.

Em resposta enviada por e-mail à CNBC , a empresa de software afirmou que as alegações da Delta eram baseadas em informações falsas e não comprovadas, em uma falta de compreensão de como funcionam os sistemas de segurança modernos e refletiam uma tentativa desesperada de culpar outros por sua lenta recuperação devido à sua falha em modernizar sua infraestrutura de TI antiquada.

(Segundo a CNBC)

Desastre da CrowdStrike: 8,5 milhões de máquinas Windows afetadas . O grave incidente de TI causado pela atualização da CrowdStrike mergulhou no caos os setores de aviação, bancário, televisivo e outros.