A Ninja Van, empresa de transporte marítimo com sede em Singapura e atuação no Vietnã, atende principalmente às necessidades de entrega de plataformas de e-commerce no país e na região do Sudeste Asiático. Em seu site oficial, na seção de busca de correios, a empresa integra um serviço de mapas de terceiros para exibir locais no Vietnã para que usuários e vendedores possam enviar mercadorias. No entanto, no Mar do Leste, esse mapa não mostra os dois arquipélagos de Hoang Sa e Truong Sa, que estão sob soberania vietnamita.
De acordo com uma nota no site da Ninja Van, este mapa é fornecido pela Mapbox e pelo OpenStreetMap, duas empresas que oferecem serviços integrados de mapeamento em sites, aplicativos e dispositivos de hardware. A Mapbox afirma que "fornece dados de localização precisos", enquanto o OpenStreetMap afirma que esta plataforma é construída por uma comunidade de usuários de mapas especializados em fornecer detalhes sobre lugares, ruas, etc., em todo o mundo.
O mapa usado pela Ninja Van não exibe completamente as informações sobre a soberania do Vietnã.
No mapa usado pela Ninja Van, a localização dos dois arquipélagos sob soberania vietnamita não está marcada nem anotada. Ao ampliar o mapa, esses locais aparecem apenas como pontos brancos, sem dados de terreno ou qualquer informação relacionada.
O jornal Thanh Nien contatou o porta-voz da Ninja Van no Vietnã, bem como o chefe de comunicação da sede em Singapura, mas não obteve resposta. Até o final de 26 de maio, a empresa permanecia em silêncio e não havia nenhuma alteração no mapa, que continuava sem incluir os dois arquipélagos mencionados.
A Ninja Van não é a única multinacional operando no Vietnã que utiliza um serviço de mapas que não representa a soberania do território e das águas territoriais vietnamitas. Em 25 de maio, uma pessoa que alegava ser funcionária da TCL Vietnam (localizada na Cidade de Ho Chi Minh) publicou uma foto de um mapa do Vietnã afixado na parede, mas sem a presença dos dois arquipélagos, Hoang Sa e Truong Sa. A TCL fez uma correção em sua página oficial no Facebook, mas apagou a publicação no mesmo dia.
No início de abril de 2023, o serviço de transporte por aplicativo Grab também teve que se desculpar depois que a comunidade descobriu que a empresa usava um mapa com informações incorretas sobre a soberania do Vietnã. Um dia depois, a marca de moda Yody também recebeu muitas críticas e pedidos de boicote por usar um mapa com informações incorretas sobre a soberania do Vietnã. No final de 2022, a Apple teve que editar o conteúdo do aplicativo de mapas integrado (Mapas) nos sistemas operacionais iOS e iPadOS devido a um erro semelhante, após receber uma solicitação de Hanói.
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