Aprimorar os mecanismos de proteção dos direitos dos cidadãos no contexto da transformação digital.

(Chinhphu.vn) - A lei que altera e complementa diversos artigos da Lei de Recepção de Cidadãos, da Lei de Reclamações e da Lei de Denúncias entrará em vigor em 1º de julho de 2026 e deverá contribuir para o aperfeiçoamento do quadro legal, o aumento da responsabilidade das autoridades públicas e uma melhor garantia dos direitos e interesses legítimos dos cidadãos.

A Assembleia Nacional aprovou oficialmente a Lei que altera e complementa diversos artigos da Lei de Recebimento de Petições de Cidadãos, da Lei de Reclamações e da Lei de Denúncias.

Na tarde de 10 de dezembro, a Assembleia Nacional votou pela aprovação da Lei que altera e complementa diversos artigos da Lei de Acolhimento do Cidadão, da Lei de Reclamações e da Lei de Denúncias, com 439 votos a favor dos 444 delegados, atingindo uma taxa de aprovação de 92,81%.

Analisaremos atentamente todos os comentários para aprimorar o mecanismo de recebimento de reclamações dos cidadãos e o processamento de petições.

Antes da votação na Assembleia Nacional, o Inspetor-Geral do Governo , Doan Hong Phong, apresentou um relatório sobre as revisões e esclarecimentos do projeto de lei. Em relação às alterações à Lei de Recebimento de Queixas dos Cidadãos, o Governo aceitou propostas sobre o recebimento online de queixas, o processo de tratamento de queixas e a notificação dos resultados iniciais, bem como a complementação e o esclarecimento das responsabilidades das Comissões Permanentes dos Conselhos Populares em todos os níveis no trabalho de recebimento de queixas dos cidadãos. O conteúdo detalhado será estipulado em um decreto para garantir a viabilidade e a consistência na implementação.

Com relação à Lei de Reclamações, o projeto de lei acrescenta disposições sobre a retirada de reclamações e o princípio de não reconsiderar reclamações retiradas, exceto nos casos em que o reclamante seja ameaçado ou coagido. A lei também esclarece a base para a "suspensão temporária" do processamento de reclamações quando for necessário aguardar resultados de questões relacionadas e adiciona a Inspeção Criptográfica como unidade consultiva no processo de resolução de reclamações.

Reforçar a proteção dos denunciantes.

Na Lei de Denúncia de Irregularidades revisada, o Governo acrescentou uma disposição sobre a cessação da proteção quando a pessoa protegida intencionalmente deixa de cumprir suas obrigações legais; e incorporou disposições sobre a proteção da identidade dos denunciantes no decreto orientador para garantir a segurança dos cidadãos ao fornecerem informações de denúncia. Diversas questões relacionadas a bancos de dados, transformação digital, orçamento e infraestrutura técnica também serão detalhadas em leis complementares.

Em sua explicação perante a Assembleia Nacional, o Inspetor-Geral do Governo, Doan Hong Phong, afirmou que as alterações na lei visavam evitar a criação de novas organizações em nível de comuna. Especificamente, evitou-se a criação de um Conselho de Atendimento ao Cidadão em nível de comuna para prevenir o aumento do quadro de funcionários e da burocracia; e também se evitou a delegação da autoridade de atendimento ao cidadão a representantes para garantir que o chefe do órgão cumpra diretamente suas responsabilidades. O governo também não adicionou regulamentações sobre o tratamento da gravação, filmagem e disseminação de informações falsas, pois esse conteúdo já foi abordado em outras leis.

Na Lei de Reclamações, o âmbito de aplicação e a competência do Presidente do Comitê Popular da comuna para resolver reclamações contra funcionários de nível comunal permanecem inalterados; o ato proibido de "resolver reclamações após o prazo" não foi adicionado porque a lei atual já prevê esse ato como irresponsabilidade. O projeto também não inclui o conteúdo referente a "reclamações durante o processo de resolução".

Em relação à Lei de Denúncia de Irregularidades, o Governo concordou unanimemente em não adicionar um prazo de prescrição para denúncias, não adicionar uma forma de denúncia via redes sociais e não aumentar o tempo inicial de processamento, a fim de garantir a celeridade do trabalho de prevenção e combate a violações e atos de corrupção.

Phuong Lien

Fonte: https://baochinhphu.vn/hoan-thien-co-che-bao-ve-quyen-cua-nguoi-dan-trong-boi-canh-chuyen-doi-so-102251210183802142.htm