É necessário haver regulamentações claras sobre a proteção de denunciantes.

Na tarde de 5 de dezembro, os deputados da Assembleia Nacional debateram em sessão plenária o projeto de lei que altera e complementa diversos artigos da Lei de Acolhimento de Cidadãos, da Lei de Reclamações e da Lei de Denúncias.

O Inspetor-Geral do Governo, Doan Hong Phong, discursa para explicar e esclarecer algumas questões levantadas por deputados da Assembleia Nacional na tarde de 5 de dezembro. Foto: QUANG PHUC

Em seus comentários específicos sobre o projeto de lei, o deputado da Assembleia Nacional, Nguyen Tam Hung (Cidade de Ho Chi Minh), apoiou a modalidade de atendimento online ao cidadão. No entanto, para garantir uma implementação consistente em todo o país, ele sugeriu que se considerasse a definição clara do princípio de reconhecimento do valor jurídico do atendimento online ao cidadão como equivalente ao atendimento presencial, incluindo o valor das atas, documentos, confirmações e a responsabilidade legal por fornecer informações falsas. Essa regulamentação ajudaria a limitar disputas e garantir a consistência na aplicação prática em todas as localidades.

Representante Nguyen Tam Hung (cidade de Ho Chi Minh). Foto de : QUANG PHUC

O delegado também concordou com a exigência de que o presidente do Comitê Popular de nível comunal receba cidadãos diretamente por pelo menos dois dias por mês, a fim de fortalecer o papel do chefe da organização. No entanto, para se adequar às realidades práticas, especialmente em casos que envolvam um grande número de pessoas e questões complexas, o delegado propôs a inclusão de um regulamento para o destacamento de forças de apoio especializadas e para garantir a segurança e a ordem durante toda a sessão de atendimento aos cidadãos, visando proteger a segurança dos funcionários, reduzir o estresse psicológico e assegurar a qualidade do trabalho de atendimento.

Com relação à suspensão temporária e à suspensão definitiva da resolução de reclamações, o Delegado Nguyen Tam Hung concordou com a inclusão de um mecanismo para suspensão temporária e suspensão definitiva, a fim de limitar atrasos desnecessários nos processos. No entanto, para garantir os direitos dos reclamantes, ele sugeriu que se considerasse a definição clara do direito de acesso às decisões sobre suspensão temporária e suspensão definitiva, bem como o direito de recorrer dessas decisões dentro de um prazo específico, para evitar o risco de abuso ou aplicação arbitrária na prática.

Representante Tran Van Tuan ( Bac Ninh ). Foto de : QUANG PHUC

Compartilhando da mesma preocupação, o deputado da Assembleia Nacional, Tran Van Tuan (Bac Ninh), sugeriu a inclusão de regulamentações específicas diretamente na lei ou a atribuição ao Governo da responsabilidade de especificar os casos em que a resolução de reclamações pode ser temporariamente suspensa devido a força maior ou impedimentos objetivos. Ao mesmo tempo, regulamentações específicas sobre a duração máxima da suspensão temporária devem ser adicionadas para evitar o abuso dessa prática, impedindo a evasão de responsabilidade e causando transtornos e frustração aos cidadãos.

O deputado Nguyen Tam Hung propôs a inclusão de um mecanismo para proteger os funcionários públicos no atendimento aos cidadãos e na resolução de queixas e denúncias, incluindo medidas para lidar com atos de insulto, abuso, agressão ou ameaça contra funcionários. "A experiência prática demonstra que a proteção dos direitos e interesses legítimos da população deve caminhar lado a lado com a proteção dos funcionários públicos. Trata-se de uma necessidade urgente para manter a disciplina administrativa e impedir que os funcionários 'temam a responsabilidade' ou 'evitem conflitos'", afirmou o deputado Nguyen Tam Hung.

Compartilhando da mesma opinião, o deputado da Assembleia Nacional Hoang Anh Cong (Thai Nguyen) propôs definir claramente a proteção dos denunciantes, esclarecendo as manifestações de retaliação e assédio contra aqueles que lutam contra a corrupção, o desperdício e as práticas negativas em todas as suas formas, a fim de fornecer uma base para identificar, prevenir, dissuadir e lidar com essas violações.

O deputado Nguyen Tam Hung também sugeriu a necessidade de se estabelecer um mecanismo para responsabilizar pessoalmente os chefes de departamento em casos de atraso ou evasão no atendimento aos cidadãos, prolongamento do prazo de resolução ou transferência de reclamações. Na prática, muitos casos de reclamações e denúncias prolongadas não decorrem da complexidade do caso, mas sim da tentativa de evasão da responsabilidade.

Delegados presentes na reunião na tarde de 5 de dezembro. Foto: QUANG PHÚC

Em sua explicação perante a Assembleia Nacional, o Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, afirmou que, no que diz respeito às normas sobre o acolhimento de cidadãos, o projeto de lei mantém as normas vigentes, que proíbem a delegação da autoridade para acolher cidadãos a representantes, a fim de reforçar a responsabilidade direta do chefe do órgão.

Com relação à suspensão da resolução de reclamações em casos de força maior, o órgão responsável pela redação da lei incorporou esse conteúdo ao decreto governamental que orienta a sua implementação.

No que diz respeito à proteção dos denunciantes, o Inspetor-Geral do Governo declarou que esta matéria está totalmente regulamentada na Lei de Denúncia de Irregularidades, incluindo a proteção da informação, do emprego e da vida, bem como o combate a atos de retaliação contra os denunciantes.

PHAN THAO

Fonte: https://www.sggp.org.vn/can-quy-dinh-ro-viec-bao-ve-nguoi-to-cao-post827114.html